Автор
user-594124634892
г Пермь

Здравствуйте, у меня не отображается ипотека в онлайн банке ВТБ. Сегодня было оформлено обращение СR-16352630. Я ранее так же вам писала. В чем дело? Я писала свои данные на почту которую вы мне дали от них тоже нет ответа.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не начисляют кешбек за оплату по выбранной категории
ВТБ

На март из предложенных на выбор я выбрал категорию АВТОУСЛУГИ.16 марта оплатил услуги сервиса у оф.дилера 13 863 р... Читать полностью

21.03.2026 Другое
ВТБ онлайн
ВТБ

не могу войти в личный кабинет на сайте и в приложении Читать полностью

Обслуживание .
ВТБ

Здравствуйте.мегя зовут Александр. Мне 54 года оформил карту дебетовую Банка ВТБ. Не могу Онлайн войти в кабинет. З... Читать полностью

Leadgid не прислало сертификат OZON за оформление именной карты ВТБ
ВТБ

Здравствуйте!В конце ноября (25-26 числа) 2025 года для получения сертификата OZON на 1000 рублей я указал свой ном... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Транзакция все ещё не произведена, но деньги по заявлению не возвращают
ВТБ

Под воздействием мошенников, перешла на дубликат сайта youdo. Требовалось ввести данные карты для выполнения работы... Читать полностью

Ограничение по 115ФЗ
ВТБ

Более года назад ВТБ заблокировали счëт по 115-ФЗ. На счету осталось 150.000₽. Сразу после блокировки обращался в о... Читать полностью

Кэшбек не начислили.
ВТБ

Добрый день! В январе специально восстановил доступ к вашему банку, нашёл карту и решил ей попользоваться и получит... Читать полностью

Ввели в заблуждение и навязали дополнительные услуги
ВТБ

Вы не ответили на мой вопрос: после посещения вашего отделения по адресу г. Нижний Новгород, пр. Ленина 100Д, инфор... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Банк перевел кредит из почта банка и не может озвучить условия.
ВТБ

20 марта 2026 года потребительский кредит, взятый ранее в Почта-банке переведен на обслуживание в банк ВТБ. Естеств... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Заблокировали карту
ВТБ

Мою карту заблокировал.я ездила в банк 20.02 2026 и писала объяснительную чего я с одного своего банка переводила д... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Рефинансировать кредит
ВТБ

Я позвонила на номер 1000, девушка Ирина заполнила заявку на рефинансирование, одобрили, но она сказала что через п... Читать полностью

3 месяца не могу оформить рефинансирование кредитной карты
ВТБ

Кейс рассмотрен и закрыт 19.03.2026, отписка получена, но по факту ничего не изменилось... Читать полностью

ВТБ отказывает в рефинансировании собственных кредитов без объяснений - ИИ-скоринг вместо здравого смысла
ВТБ

Алексей, вы правы юридически — рефинансирование оформляется как новый договор. Но логика оценки риска должна быть п... Читать полностью

ВТБ отказывает в рефинансировании собственных кредитов без объяснений - ИИ-скоринг вместо здравого смысла
ВТБ

Добрый день, Алексей!Ваше сообщение похоже на стандартную отписку, и я вынужден это зафиксировать публично.Во-первы... Читать полностью

ВТБ отказывает в рефинансировании собственных кредитов без объяснений - ИИ-скоринг вместо здравого смысла
ВТБ

Имею два потребительских кредита в ВТБ с высокой ставкой: 6 511 234 ₽ по ставке 38,4%  2 000 000 ₽ по ставке 32,1% ... Читать полностью

Не могу вернуть закладную на квартиру обратно в банк из сторонней организации
ВТБ

Здравсвуйте. Консультировалась с другим банком, мне предложили рефенансировать кредит в их банке и сообщили , что п... Читать полностью

Рефенонсирование кредитной карты
ВТБ

Так как почта банк и втб объединиться,мне поступила предложение о рефенонсирование кредитной карты.Карта у меня поч... Читать полностью

Не могу вернуть закладную на квартиру обратно в банк из сторонней организации
ВТБ

Здравсвуйте. Мое обращение рассмотрено, но в обращении я не указывала, что хочу продать квартиру, да и желания нет... Читать полностью

3 месяца не могу оформить рефинансирование кредитной карты
ВТБ

Со мной связались через раздел "Обращения" в приложении банка, попросил направить недостающую информацию по электро... Читать полностью

Оценка объекта при рефинансировании
ВТБ

Вторую неделю пытаюсь заказать оценку объекта. Строящийся объект в Крыму. Он не сдан, выписка из ЕГРН на участок с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как Вернуть деньги на карту сбербанка без заморочки с оформлением кошелька
Вайлдберриз Банк

как вернуть деньги с карты валберис на карту сбербанка без заморочки с кошельком Читать полностью

Озон банк не отвечают в чате поддержки
Ozon Банк

Почему в чате озон долго не отвечают в чате поддержки ?  Читать полностью

22.03.2026 О банке
Использование денежных средсв по своему усмотрению.
Т-Банк

20.03.26 на мой счет поступило 10К рублей. До настоящего момента 22.03.26 00:30 движения денежных средств по счета... Читать полностью

Обман при пополнении счета
Сбербанк

21.03.2026 в 11:32 . Прошу проверить честность кассы 1 в Долгопрудном ул Первомайская 40. При пересчете моей суммы... Читать полностью

Что случилось с поддержкой , почему вопросы которые возникают решают на уровне «помогать не будет» ?
Ozon Банк

Столкнулся с блокировкой банка , потратил целый сутки на то что бы все доказательства дать что просят от меня ,не с... Читать полностью

161фз возврат средств ОБДС
Сбербанк

Здравствуйте,у меня 161фз и я осуществил возврат суммы ОБДС плательщику через третье лицо.В качестве получателя ОБД... Читать полностью

Не могу открыть расчетный счет
Ozon Банк

 Было переоткрытие ИП. Теперь не могу открыть повторно счет в озон банке. Очень нужно для работы на озон, в качеств... Читать полностью

22.03.2026 Другое
Как осуществить перевод по СБП?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый денькаким образом возможен перевод по СБП? При попытке перевода сообщает, что уровень идентификации клиента... Читать полностью

Разблокирует ли банк мне счёт?
Совкомбанк

Прошу банк дать ответ на мой вопрос, разблокирует ли он мне счёт и банк. Хочу услышать точный ответ. Читать полностью

Не начисляют кешбек за оплату по выбранной категории
ВТБ

На март из предложенных на выбор я выбрал категорию АВТОУСЛУГИ.16 марта оплатил услуги сервиса у оф.дилера 13 863 р... Читать полностью

21.03.2026 Другое