11
06.12.2025г. Альфа банк приостанавливает мои платежи.
08.12.2025г. я обращаюсь в отделение альфа банка по адресу город Нижневартовск улица проспект победы дом 11, с заявлением о закрытие моего счета и расторжения договора со мной, на что мне сотрудник банка говорят, что технически это сделать не возможно, а возможность оформить заявление на закрытие счета и на перевод денежных средств на счет сторонний банк имеется только в одном офисе банка по адрес: г. Москва, Электродный проезд. Д. 16.
Согласно ст. 859 ГК РФ банк не может не предоставить возможность расторжения договора, так как это право клиента.
На каком основании я проживая и прописана в городе Нижневартовске имея в нем два полноценных отделения банка по адресам:
1) гор. Нижневартовск проспект победы д. 11
2) гор. Нижневартовск улица Ленина д. 17а , для чего они нужны тогда данные отделения в городе , если технически у них нет возможногости это сделать, при этом когда прошу в отделении банка дать заявление о расторжении со мной договора и перевода денег в сторонний банк меня выгоняют с отделения ссылаясь на Москву , звоню на горячую линию, говорят можно в нашем городе расторгнуть договор , в общем полный беспредел . Я не имею возможности это сделать по причине не хватки денежных средств из за блокировки счета.
Так же 17.02.2026г было написано обращение в ЦБ, ответ прилагаю.
Просьба разобраться в данной ситуации почему я не могу расторгнуть договор с закрытием счета в своем городе.
Приложения не прикрепляются, могу скинуть куда скажете
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день, хочу выразить свое недовольство в сторону Альфа Банка. Хотела сделать перевод личных своих средств сво... Читать полностью
Добрый день, две недели назад с меня списали комиссию. Я с ней не согласна, попросила пояснить за что списана комис... Читать полностью
Заботина Ирина Вадимовна бот который не отвечает и не помогает , НЕ ВИДИТЕСЬ НА ЭТОГО , не помогает с вопросами,... Читать полностью
Я написала ОТЗЫВ👈👈👈👈Почему мой отзыв зависает в вопросах, которые никто не видит???? Как я должна поставить ОЦЕНКУ?... Читать полностью
20 марта 2026г. закрыла кредитную карту 2311. 28.11.25г. оплатила 1490₽ за будущее годовое обслуживание в 2026году... Читать полностью
Банк запросил пояснения за период с 19.09.2025 по 18.12.2025г. Более 100 поступлений и переводы. По переводам (их в... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже давно являюсь клиентом Вашего банка. Никогда никаких проблем не было. Вчера произошла такая сит... Читать полностью
Реклама "Возвращение легендарной кредитной карты 100 дней без процентов" . С середины марта идет реклама данной кар... Читать полностью
Здравствуйте, как скоро ожидать ответа? Читать полностью
Добрый день! Я Гамаенко Алена Олеговна и с моей карты списали денежные средства за подписку wace ai. Списали 899... Читать полностью
Банк запросил пояснения за период с 19.09.2025 по 18.12.2025г. Более 100 поступлений и переводы. По переводам (их в... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже давно являюсь клиентом Вашего банка. Никогда никаких проблем не было. Вчера произошла такая сит... Читать полностью
Добрый день! Я Гамаенко Алена Олеговна и с моей карты списали денежные средства за подписку wace ai. Списали 899... Читать полностью
На 23.03.2026 сумма вашей просроченной задолженности перед АО «АЛЬФА-БАНК» по кредитному договоруС даты появления п... Читать полностью
У меня подключен Альфа-Смарт (бесплатный период). Недавно проверял, что списание будет 6 апреля, но когда зашёл в п... Читать полностью
Сегодня сервис списал средства в размере 899 рублей за продление подписки. Обычно есть элементарные напоминания о т... Читать полностью
Заказала карту. Пришёл курьер. Анкету заполнила. Потом сказал доставку не одобрили должны обратиться банк Читать полностью
При оформлении карты курьер подключил платную услугу "Альфа-Защитник" без моего согласия. О существовании услуги уз... Читать полностью
Незаконно списали комиссию смарт , на которою я никак не подписывалась, пенсионерке никакие подключения не нужны, у... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если зарплату военнослужащему начислили на заблокированый счёт (НЕ УСПЕЛИ ПЕРЕДАТ... Читать полностью
Банк второй раз самовольно подключает страховку кредитной карты и списывает деньги за оказанию услугу, утверждая, ч... Читать полностью
погашения задолженности Читать полностью
Я звонил мне сказали, что нужно подойти в отделение банка для решения всех вопросов.По состоянию здоровья у меня не... Читать полностью
Что именно я должна предоставитт? Конкретно из этого, если я представляла уже. Уважаемый клиент!20.02.2026 Банком б... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на работу Т-Банка. Это похоже на мошенническую схему, где сервис Иви в доле. Зам... Читать полностью
Здравствуйте, поступил сумма на вб кошелек вчера еще хотел оплатить по куар коду кабинет селлера на вб, вышли ошибк... Читать полностью
Добрый день, хочу выразить свое недовольство в сторону Альфа Банка. Хотела сделать перевод личных своих средств сво... Читать полностью
Борисова Светлана Викторовна 09.09.1988 г.р. Кредитный договор № 623/2954-0003339 от 27.03.2021№ полиса страхования... Читать полностью
????????? Вы как вообще работаете? Не в чате, не здесь нормально ответить не можете? Вам назвать сколько ваш банк с... Читать полностью