Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за wace ai?

25.03.2026 14:40
51
Альфа-Банк
Автор
user-258624762403
г Санкт-Петербург

Добрый день! Я Гамаенко Алена Олеговна и с моей карты списали денежные средства за подписку wace ai. Списали 899 рублей, дата списания — 22.03.2026, 15:22 Обращалась в службу поддержки, они отказались вернуть деньги, сославшись на договор оферты.Точно такой же случай с мужчиной и wace ai от 01.02.2026 (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/988883/?ysclid=mljg6ejlj9800920745), ему вернули деньги, помогите вернуть тоже

Приветствую! 

Вы указали реквизиты своей карты в стороннем сервисе. Поэтому они направляют запрос на списание денег.  

Мы не можем отключить подписку стороннего сервиса и вернуть сумму оплаты, поэтому рекомендуем обратиться в их поддержку.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дублирую вопрос от 30.05
Альфа-Банк

Ирина, когда будет готов ответ? Читать полностью

Минимальный платеж по кредитной карте, просрочен
Альфа-Банк

Просьба отменить начисленные проценты по кредитной карте из-за технического сбоя связи.Я являюсь лояльным клиентом... Читать полностью

Не дают воспользоваться картой банка и блокируют
Альфа-Банк

С 9 июня я не единожды вынуждена обращаться в региональное представительство банка в Махачкале. Мне блокируют креди... Читать полностью

Банк держит меня за дурака или мошенника
Альфа-Банк

У меня пришла блокировка по счёту по 115 фз. Я прислала все нужные банку документы , однако банк сказал что не може... Читать полностью

Отключить страховку и вернуть средства
Альфа-Банк

Добрый день! 7 июня 2026 я получил дебетовую карту, а 12 июня 2026 в 2:48 в Истории операций появилось списание «Оп... Читать полностью

Несоответствие информации на сайте и в отделении
Альфа-Банк

На сайте увидела информацию об обмене, указан курс, приехала в отделение, отстояла очередь 20 минут, чтобы узнать,... Читать полностью

Воровство денежных средств Альфа-банком с накопительного счёта
Альфа-Банк

Чуть больше месяца назад открыл в Альфа-банке накопительный счёт, куда периодически зачислял небольшие суммы денежн... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Ваши сотрудники в отделениях занимаются мошенничеством.
Альфа-Банк

Отправил вам всю информацию на ящик Читать полностью

Акция: "Привилегии для самых мудрых".
Альфа-Банк

Куда я могу прикрепить условия вашей акции? Читать полностью

Пересмотр обращения №A2606127127: просьба об индивидуальном подходе и возврате процентов
Альфа-Банк

Я просил рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке, а не цитировать мне условия договора, с которыми я изна... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка по ОФЗ 115
Альфа-Банк

Здравствуйте вчера скинул вам на почту Ф. И. О и год рождения вы получили или я не туда отправил?  Читать полностью

13.06.2026 Другое
Навязывание услуг
Альфа-Банк

Вчера 12.06.2026 г. оформил пластиковую карту Апельсин от Альфа-банка, курьер привёз её мне на дом. При оформлении... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Навязывание услуг без предцпреждения
Альфа-Банк

Вчера 12.06.2026 г. оформила пластиковую карту Апельсин от Альфа-банка, курьер привез ее мне на дом. При оформлении... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Нескладная работа поддержки
Альфа-Банк

10.03.2026 г. я формил кредитную карту. В отделении меня не проконсультировали грамотно: не уточнили, что при перев... Читать полностью

13.06.2026 Другое
акция "Приведи друга
Альфа-Банк

Не начисляют вознаграждение по акции "Приведи друга", поддержка банка не отвечает, включают отписки или бота. Заоно... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Открыли карту несовершеннолетнему без разрешения родителей
Альфа-Банк

Добрый день. На каком основании вы открыли карту моему несовершеннолетнему сыну??? Мы с мужем не подписывали никаки... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Возврат незаконно списанных денег
Альфа-Банк

Почему бот не дает создать Клиенту обращение и почему нельзя оспорить решение?                                     ... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Разблокировка ЛК 161 фз
Альфа-Банк

А как тогда у меня прошла разблокировка по нескольким банкам? Вы можете подать запрос в ЦБ с уточнением? Читать полностью

12.06.2026 Другое
АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ
Альфа-Банк

АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ ПЕНСИОНЕРАМ, которым СФР начислил пенсию... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Отмена услуги зп кде
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу отключить услугу зарплата каждый день. В чате сказали, что отключат в течении 15 дней, а почему... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Списали налоги 2.раза
КАМКОМБАНК

13.06.2026 Газпромбанк списал налоговую задолженность 2 раза! Сказали, возможно вернут в следующем месяце! Верните... Читать полностью

Когда получу возврат остатка ДС на счете при закрытии счета
ОТП Банк

11.06.2026 было направлено заявление на возврат ДС при закрытии счета13.06.2026 была направлена претензияКогда верн... Читать полностью

Технический сбой МТС Банка по 115-ФЗ: сначала разблокировали, а теперь выставили на улицу!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью

Блокировка на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк
Сбербанк

Добрый день, случилась такая ситуация:09.06.2026 мне пришло следующее уведомление от Сбербанка с номера 900: Ваши к... Читать полностью

Заблокировали кошелёк, а вместе с ним и дебетовую карту
Вайлдберриз Банк

Приветствую.Объясните как произошло так, что управляющий несколькими пунктами выдач заказов ВБ и переводящий агентс... Читать полностью

Тяжёлый банк , надеюсь руководство СБЕРБАНКа увидит и предпримет меры
Сбербанк

Что там проверять , я и так знаю что там блок , по беспределу , вы мне объясните какая именно операция была подозри... Читать полностью

13.06.2026 О банке
как вывести деньги со счета иви
Сбербанк

помогите пожалуйста вывести деньги со счёта Читать полностью

Технический сбой МТС Банка по 115-ФЗ: сначала разблокировали, а теперь выставили на улицу!
МТС Банк

Здравствуйте! Мой счет в МТС Банке был частично ограничен по 115-ФЗ. Я вовремя и в полном объеме предоставил все тр... Читать полностью

https://whitebird.io
Ozon Банк

Могу ли я получать платежи с сайта whitebird.io, если я всё делаю от своего имени? Уточняю, что Whitebird — это рег... Читать полностью

Дублирую вопрос от 30.05
Альфа-Банк

Ирина, когда будет готов ответ? Читать полностью