Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за услугу Альфа чек?

27.03.2026 18:53
25
Альфа-Банк
Автор
user-797924787926
г Санкт-Петербург

22 декабря у меня с дебетовой карты списали 99₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключал. Не видел, что она подключена, картой с момента оформления почти не пользовался. Уведомления не приходили. Как только я увидел, что на карте баланс ушел в минус, сразу отключил услугу в личном кабинете. Как теперь вернуть деньги за то, что я не подключал?

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1025982) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка Комплаенсом
Альфа-Банк

Ожидаю ответа! Обидно что такой банк и такое отношение клиентам. Ладно бы я был дропом, или постоянно левые деньги... Читать полностью

Списали комиссию
Альфа-Банк

Почему альфа банк списывает комиссию, когда банкомат ВТБ пишет, что комиссия 0 рублей, это обман, комиссию списали... Читать полностью

Блокировка направление в москву
Альфа-Банк

Здравствуйте,у моих знакомых заблокировали счет в альфа банке по 115 мы сами проживаем в сызрани и нас для вывода с... Читать полностью

У заёмщика обнаружен рак
Альфа-Банк

Здравствуйте. Муж в Альфа банк взял кредит. Несколько лет платили исправно. Сейчас у него обнаружили онкологию. Ка... Читать полностью

29.03.2026 Другое
Без разрешения подключили премиальное обслуживание
Альфа-Банк

Добрый день, давно пользуюсь альфа банком. У меня есть дебетовая карта и кредитная. Я пенсионер. без моего ведома б... Читать полностью

Альфа банк самый отстойный👎 банк по выплате кешбека. Сталкивалась неоднократно!!! Сплошной обман!! Операторы некомпетентны абсолютно в вопросах клиента.Одни говорят одно,другие совсем другое.
Альфа-Банк

В марте 2025 года я оплатила подписку магнит + через альфа банк,в приложении которого предлагался 100%кешбек за эту... Читать полностью

29.03.2026 Другое
В какой форме нужно предоставить разрешение от родителей на получение карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я заказала карту альфа банка, она готова к получению в банке, но нужно разрешение от родителей. Я 200... Читать полностью

Как вернуть личный кабинет?
Альфа-Банк

Скачал на телефон вирус, поменяли номер телефона и теперь не могу зайти в личный кабинет, что подскажите делать?  Читать полностью

Пропала карта из приложения, а счёт как бы есть и в то же время его нет.
Альфа-Банк

Спустя пару дней после оформления карты она пропала в приложении, а счёт остался. Позже более месяца вперёд человек... Читать полностью

Отказ от карты апельсинка
Альфа-Банк

Я хочу отказаться от дроставки карты апельсинка  Читать полностью

29.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Пропала карта из приложения, а счёт как бы есть и в то же время его нет.
Альфа-Банк

Спустя пару дней после оформления карты она пропала в приложении, а счёт остался. Позже более месяца вперёд человек... Читать полностью

Не закрывают счет и постоянно перенаправляют то туда то сюда
Альфа-Банк

Здравствуйте,когда будет ответ? Читать полностью

Закрытие счета и карт.
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько занимает времени полностью закрытие всех счётов и карт, и через сколько можно стать клиентом... Читать полностью

Тайно подключили набор привилегий М. Альфа смарт
Альфа-Банк

14.01.2026 пришла в офис по адресу г.Самара . Гагарина 64. для того чтобы установить приложение и отключить все пла... Читать полностью

Смена номера телефона на карте. Проблемы со входом в аккаунт
Альфа-Банк

Я забыла сменить номер на карте, т.к поменяла его. Сим карта сейчас заблокирована и я не могу понять как мне поменя... Читать полностью

Не закрывают счет и постоянно перенаправляют то туда то сюда
Альфа-Банк

Хотелось бы оставить отзыв,мне заблокировали доступ в банк,на карте лежат деньги , дистанционно решить эту проблему... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я уже много лет являюсь клиентом Альфа Банка. Несколько месяцев назад я оформил кредитную карту Альфа... Читать полностью

запрос документов ал
Альфа-Банк

Добрый день! разьясните мне пожалуста почему так получаетьчя В альфа банке у меня имеетьтся одна кредитная карта д... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Альфа-Банк

Поступил не верный ответ я хоч у узнать как получить свои деньги если у меня нет чеков о пополнении из АТМ  Читать полностью

Обновите информацию в ОКБ и Скоринг бюро по действующему кд
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обновите информацию в ОКБ и Скоринг бюро по действующему кд. Открыл специально кредитную карту в ваш... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счета и ушли в глухую оборону
Яндекс Банк

Ужасный банк, не рекомендую ни кому. Сегодня заблокировали все счета, просто потому что им вдруг показалось, что я... Читать полностью

Перевод денежных средств
Ozon Банк

Как долго ждать ответ? Сумма там просто не маленькая.  Читать полностью

Перевод средств по реквизитам
Ozon Банк

Добрый день. Меня зовут Применко Сергей. У меня была открыта ваша карта. Я с нее снял деньги по просьбе друга и вы... Читать полностью

Денежные средства не дошли до получателя
Ozon Банк

Добрый день. Меня зовут Применко Сергей. У меня была открыта ваша карта. Я с нее снял деньги по просьбе друга и вы... Читать полностью

Ипотека, проведение онлайн сделки
Сбербанк

Нет Читать полностью

Как отменить полис??
Т-Банк

Здравствуйте, увидела у себя подключенный полис. На каком основании? Написано, что он подключен как обладателю кред... Читать полностью

УБЕРИТЕ БАНК ИЗ ПЕРЕВОДОВ ПО СБП ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА ПОСЛЕ ОТЗЫВА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Т-Банк

Уберите тбанк Читать полностью

29.03.2026 Другое
Я хочу закрыть счет , так как по 115- фз заблокировали . Банк в поддержке никто не отвечает , по звонку не отвечают
Ozon Банк

Я хочу закрыть счет , так как по 115- фз заблокировали . Банк в поддержке никто не отвечает , по звонку не отвечают... Читать полностью

29.03.2026 О банке
Как прекратить рассылку смс от микрозаймов.

По 10-15 шт за день присылают. Уже устала в ручную блокировать  Читать полностью

Жалоба в ЦБ РФ на незаконные действия ЭКСИ-банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оставил отзыв на вашу организацию, в котором разместил текст заявления, которое будет рассмотрено в ЦБ РФ.https://w... Читать полностью