Автор
user-150423145073
г Москва

Добрый день. Являюсь клиентом банка ВТБ как юр лицо. Зашла на Сходненскую, чтобы узнать о ранее оставленной заявке на кредит. Мужчина в окне не смог решить мой вопрос и пригласил старшего сотрудника для помощи. Ее вопрос "Вы что не помните, что делали 3 дня назад?" заставил меня задуматься, а стоит ли сотрудничать как юр лицо с вашим банком. В итоге вопросы не решены, меня отправили звонить в колл центр и разбираться самостоятельно или ехать куда-то в центр разбираться с заявками там!!! Посещение банка 28.03.2026г около 11 часов утра, окно 4. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Нужна выписка по счёту срочно.
ВТБ

Сделайте пожалуйста выписку по счёту. 40817810881930013468 выписка нужна с 1 февраля 2025 по момент закрытия. Возмо... Читать полностью

Вход в вбт онлайн без номера карты
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как зайти в вбт банк, если телефон не может отсканировать номер карты, а при вв... Читать полностью

Прошу выдать справку по закрытому счёту
ВТБ

Добрый день. Нужна выписка по закрытому счёту возможно что это был банк Москвы раньше. 40817810881930013468. Выписк... Читать полностью

Закрытие счета. Невозможно закрыть счет
ВТБ

Обращался несколько раз в отделение банка о закрытии счета. Также обращался с жалобой в ЦБ. ВТБ упорно чего то прид... Читать полностью

Акция совместно с Детским Миром!
ВТБ

Здравствуйте! Я выпустила карту ВТБ больше месяца назад, совершила покупку 25.02.26 более чем на 1000 рублей в детс... Читать полностью

28.03.2026 Другое
Заблокировали просто так счета
ВТБ

Выпустил в 24 году себе стикер от втб, спустя время пошел делать карточку для зарплаты. За все время мне перевели 2... Читать полностью

вернуть свои деньги.
ВТБ

мне на ВТБ пришла стипендия а цифровой контент 789 рублей списал . могу ли я вернуть свои деньги Читать полностью

28.03.2026 Другое
Списание за услугу нотификации
ВТБ

Сегодня с меня списали 59 рублейза какую-то Нотификацию карты хотя никакого согласия на это я не давал и Ни каких п... Читать полностью

Заблокировали карту и счёт, не могу отправить и получить никакие средства.
ВТБ

Добрый день! Вот и я столкнулся с проблемой в ВТБ банке. Мне заблокировали переводы в банке и входящие и исходящие.... Читать полностью

Есть ли у вас электронная очередь?
ВТБ

Я хочу получить материальную Пушкинскую карту. Мне сказали, что в ВТБ можно получить её бесплатно, главное принести... Читать полностью

28.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
снятие блокировки счетов после решения суда
ВТБ

Я зарплатный клиент ВТБ. 27 марта обратился в банк (горячая линия: 8 800 100‑24‑24) с вопросом о разблокировке счет... Читать полностью

Не списали деньги при оплате кредита с мастер счета. Деньги есть, но кредит не списан. Вопрос в банке решают уже полдня. Отвечают что неизвестно когда решат. Банк ВТБ
ВТБ

Проблема со списанием средств с мастер счёта. Деньги есть, кредит списали но по операциям он не прошел. В Банке обе... Читать полностью

Интеграция с почта банк идёт через одно место .
ВТБ

Кредит , которому было 2 года перенесли в втб , но раздел по уменьшению процентов пустой , при вопросе почему я не... Читать полностью

Сотрудник банка проигнорировал назначенную встречу
ВТБ

Заказал дебетовую карту ВТБ на сегодня с 17 до 19 часов по местному времени. Ради этого примчался на указанный в за... Читать полностью

Ужасное обслуживание и 0 ответов на вопросы.
ВТБ

Фото Ни в чате, ни по телефону, ни в отделении не смогли ответить на мой вопрос. Заблокирована сумма определенная н... Читать полностью

Жалоба на неправомерный отказ в выдаче карты
ВТБ

26 марта 2026 года в период с 17:40 до 18:20 я обратился в отделение ВТБ по адресу: г. Орёл, ул. Московская, д. 21,... Читать полностью

Акция "Оформи дебетовую карту и получи сертификат от озон на 2000 рублей"
ВТБ

Участвовала в акции. Сертификат должен был прийти до 28.02.2026 года. С начала марта я пытаюсь найти свой сертифика... Читать полностью

Как связаться с менеджером, если он не отвечает на телефон и не перезванивает?
ВТБ

Вступила в наследство на квартиру, находящуюся в залоге по ипотечному договору. Сразу при подаче документов нотариу... Читать полностью

Неуважение к клиенту.
ВТБ

Везде разная информация, в чате приложения оператор сказала может закрыть карту как только поступят денежные средст... Читать полностью

Плохое качество банка
ВТБ

Вчера банк перевел деньги на почту банк в счет погашения кредита. Но почта банк всё передал в ВТБ деньги сами перев... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк увеличивает срок кредита

Мне ответят на мой вопрос? Читать полностью

Списания денежных средств.
Альфа-Банк

Прошу вернуть денежные средства в размере 2990р. За пакет услуг которые я не подключал,денежнон списания произвелос... Читать полностью

28.03.2026 Другое
Нужна выписка по счёту срочно.
ВТБ

Сделайте пожалуйста выписку по счёту. 40817810881930013468 выписка нужна с 1 февраля 2025 по момент закрытия. Возмо... Читать полностью

Подключили помимо Альфа-смарт ещё и страховку за 1999 рублей без моего согласия.
Альфа-Банк

Суммарно списали получается уже чуть больше 3 500 рублей без моего ведома, возвращать отказываются, хотя об условия... Читать полностью

28.03.2026 Другое
Tutorplace можно ли вернуть деньги за подписку, которую не подключала?

Здравствуйте ранее обращалась к вам на счет списание денег за подписку на этом сайте, которую я не подключала. Оказ... Читать полностью

Вход в вбт онлайн без номера карты
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как зайти в вбт банк, если телефон не может отсканировать номер карты, а при вв... Читать полностью

Старикам тут не место?
Яндекс Банк

Очень обидно писать такой отзыв, но промолчать уже не могу. Я пенсионерка, 1944 года рождения, дитя войны, и за сво... Читать полностью

28.03.2026 О банке
Нужно ли оформлять каско на 2год пользования автокредитом? Какие условия?
Т-Банк

Доброго дня. У меня проходит 1 год кредитования в банке. Нужно ли делать каско? Машина в залоге у банка. Узнать чер... Читать полностью

28.03.2026 Каско
СБЕР не выручает!!!!
Сбербанк

Оставила заявку на реструктуризацию, пришел отказ в течении 3х минут. Что можно было рассмотреть за это время? Напи... Читать полностью

Прошу выдать справку по закрытому счёту
ВТБ

Добрый день. Нужна выписка по закрытому счёту возможно что это был банк Москвы раньше. 40817810881930013468. Выписк... Читать полностью