Список вопросов
Требуется уточнение

Не рекомендую. Высокая вероятность остаться без средст!

31.03.2026 13:36
53
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-540622537857
Респ Татарстан, г Набережные Челны

Заказал в этом банке карту мтс деньги. Блокировка мгновенная. На запрос предоставил документы, докопались на ранний перевод на 5000. На обоащение закрыть счет и отдать деньги, якобы у них требуеться 45 дней. А после 45 дней, ничего не уточьнили. По номерам потдержки мтс ссылаеться на екси банк а те на мтс. В офисах мтс банка Вам внятного ничего не скажут ссылаясь на прогоамму и.т.д. Выписки и проче документы получить не возможно. В мтс банке ссылаются на партнерство, а конкретики ноль. 

Здравствуйте! По закону банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Мы получили ваше заявление. Закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Неисполнение обязательств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Написал заявление 2 марта о переносе основного мобильного номера, т.к. дебетовая карта была выдана на временный ном... Читать полностью

Отправил документы на закрытие счета!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Получается от какого числа мне ждать 45 дней? Читать полностью

Блокировка 115 ФЗ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Номер заявки №91502547Отправила заявление на снятие ограничений по блокировке 115 Фз , как оператор и говорил мне... Читать полностью

05.04.2026 Другое
Отправил документы на закрытие счета!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил документы почтой россии. Документы были заверенны как мне написали в инстуркции, пришло смс 20.03.26 что п... Читать полностью

Заблокирована карта, перевыпуск не работает
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подскажите, как я могу официально обратиться в банк в письменном виде в связи с отказом в оказании мне банковских у... Читать полностью

разблокируйте карту и доступ!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, вопрос не решен. Опять та же самая отписка, идите в офис с паспортом. Нет у меня офиса, а какие есть заявле... Читать полностью

4-й день без денег: ЭКСИ-Банк игнорирует документы по 115-ФЗ после внутреннего перевода
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день , разблокируйте мне счет Читать полностью

Пришло уведомление, цитирую -Заметили подозрительные действия в вашем аккаунте. Ждём вас с паспортом в офисе банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

данные Читать полностью

05.04.2026 Другое
Активный счет в банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Каким образом получить доступ к моему данному счету? Не вижу его по своему контактного номеру.  Читать полностью

Блокировка доступа в ЛК и карты без причины.не решение вопроса со стороны кол центра
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день.Огромная благодарность, что помогли разобраться.да, ограничения сняли.отключила премиум.есть ли на карт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пропали деньги в банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вторые сутки нет денег  Читать полностью

02.04.2026 О банке
Не перезванивает банк, не фиксирует обращение. Не дает сроков решения проблемы
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

2ые сутки не решается мой ВОПРОС. Обращение зафиксировано. Это ХУДШИЙ БАНК ИЗ ВСЕХ. Как только я решу вопрос с поте... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Пропали деньги в банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сообщаю о проблеме с переводом денежных средств между продуктами экосистемы МТС.Дата операции: 31.03.2026. Тип опер... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Пришлите пожалуйста ссылку на чат с поддержкой банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Переписываться с с поддержкой в пятницу, сегодня не могу найти чат Читать полностью

01.04.2026 О банке
………………………………………………..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ужасный банк,выпустили карту на которой уже больше полугода лежат деньги и карта в блокировке,никто конечно же помо... Читать полностью

01.04.2026 О банке
Не рекомендую. Высокая вероятность остаться без средст!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я завтра переделаю заявления. Не заметил как в мтс банке подсунули бланк с незаконными условиями Читать полностью

31.03.2026 О банке
Не рекомендую. Высокая вероятность остаться без средст!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я уже написал обращение в центральный банк. Следущим шагом будет обращение в суд с требованием возмещение моральног... Читать полностью

31.03.2026 О банке
Не рекомендую. Высокая вероятность остаться без средст!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Согластно пункту номер 5 статьи 859 гражданского кодекста РФ, банк обязан в течении 7 дней выдать средства или пер... Читать полностью

31.03.2026 О банке
Украли деньги со счета!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Проинофрмировали обратиться в банк эмитент, без объяснений карта заблокирована что делать дальше? Это просто кошмар... Читать полностью

31.03.2026 О банке
Банк мошенник. Не советую связываться
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сначала привлекают тем, что откройте и оплачивайте картой мтс деньги, чтобы получать кешбэк, разово начисляют кешбе... Читать полностью

30.03.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Отмена покупки на ВБ
Вайлдберриз Банк

Отменила покупку товара с доставкой продавца на Вайлдберриз, которая была оформлена в рассрочку от банка Вайлдберри... Читать полностью

06.04.2026 Каско
Запрос о возможности дистанционного закрытия счетов по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Предоставьте ответ тут, на сайте Читать полностью

Возврат денег за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я хотела бы узнать есть возможность вернуть деньги за подписку Slide.ai, писала им в поддержку мне не... Читать полностью

не хотят проверять отзыв ,хотя уже прошел месяц

6 марта написала отзыв,прошел месяц,бесконечные переписки с банком,отзыв упорно не хотят проверять,толи из вредност... Читать полностью

Карта мтс деньги получена, а мтс премиум не подключён.
МТС Банк

Получила карту мтс деньги, прописано что услуга мтс премиум в поларок на 6 месяцев. Прошло после получения карты 7... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Навязали подписку про
Т-Банк

Вы так говорите, как будто уже все знаете без уточняющих вопросов. Наверняка я не далеко не первый кого вы так разв... Читать полностью

06.04.2026 О банке
Как долго будет проверяться отзыв

Как долго банки ру будет проверять отзыв, отзыв опубликован , но пишет что проверяется это как ? Сначала проверяетс... Читать полностью

Ответьте по существу: как Вы открываете карты, в т.ч. виртуальные, не идентифицируя клиента? Допускаете оплаты с кредитки по чужому адресу? Свалили в кучу людей, кто дистанционными сервисами не пользуется - отвяжитесь о нас со ВСЕМ СОВМЕСТНЫМ!
Сбербанк

Ограничьте Вашего клиента, заёмщика, банкротящегося и создающего проблемы по сквозным связям и сервисам в доступе к... Читать полностью

Затягивание рассмотрения обращения о снижении процентной ставки по ипотечному кредиту
Сбербанк

Попытался вчера еще раз подать заявление на сайте Дом Клик.На сайте появилось уведомленние: Статус подписания: согл... Читать полностью

Здравствуйте. Подписка
ВТБ

Платеж произведён автоматически, я брала пробную подписку aigpt25.com на несколько минут, и ночью деньги списали. Н... Читать полностью