21
Здравствуйте.
Направляю жалобу на действия банка, выразившиеся в блокировке моего счета без надлежащего обоснования и в затягивании сроков рассмотрения обращения.
Я получил денежные средства в размере 37 000 рублей от продажи личного имущества — игровой приставки (PlayStation). После этого попытался использовать данные средства для покупки цифрового актива (USDT) через P2P-сервис. Сразу после этого банк заблокировал мой счет.
Подчеркиваю, что происхождение денежных средств является полностью законным. Я готов предоставить любые подтверждающие документы (переписку с покупателем).
Несмотря на это:
— банк не предоставляет конкретного и юридически обоснованного ответа о причинах блокировки;
— сроки рассмотрения обращения неоднократно переносятся без объяснения причин;
— сотрудники поддержки ограничиваются формальными отписками и фактически уклоняются от решения вопроса и игнорируют мои вопросы.
Считаю такие действия грубым нарушением моих прав как клиента, а также признаком ненадлежащего исполнения банком своих обязанностей.
Прошу:
1. Провести проверку законности блокировки моего счета.
2. Обязать банк предоставить официальный, мотивированный ответ с указанием конкретных оснований блокировки.
3. Принять меры реагирования в отношении банка в случае выявления нарушений.
4. Обеспечить восстановление доступа к моим денежным средствам в кратчайшие сроки.
В случае дальнейшего игнорирования ситуации оставляю за собой право обращения в иные надзорные органы, а также в суд для защиты своих прав и взыскания убытков.
Ожидаю официального ответа в установленный законом срок.
Здравствуйте.
Перенесли ваши данные в поле "Конфиденциальная информация". Оставлять их в публичном пространстве небезопасно.
Безопасность клиентов — наш приоритет. Если видим подозрительную активность по счету, то временно ограничиваем операции.
Проверим все детали ситуации и вернемся с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
«Ваш ответ о том, что я якобы «должен договориться с отправителем» — это незаконная попытка банка уклониться от сво... Читать полностью
Здравствуйте! Что деньги отправились в ФССП Враньё!(есть подверждение от вас в смс что вы списали деньги в счёт КК)... Читать полностью
Здравствуйте, перешла с МТС в т мобайл с сохранением номера. Появились проблемы с входом на госуслуги. "Пользовател... Читать полностью
Есть ли возможность мне внести просроченный текущий платеж и впредь не допускать просрочек ? Я не могу сейчас внест... Читать полностью
Мне так и не ответили до сих пор на мой вопрос. Не связывайтесь с Т банком только проблемы на свою голову наберете!... Читать полностью
Как можно вернуть отображение карты, чтобы я мог возвращать долг? Ранее в чате отправляли ссылку, но она не работае... Читать полностью
Именно встречи с сотрудником я просила. Отправила номер в личный раздел Читать полностью
Добрый день!Имею в банке потребительский кредит .Всегда оплачивал в срок .Но 18 марта допустил просроченный платеж... Читать полностью
А как бы вы идентифицировали меня в обращении? Спасибо, буду ждать положительного решения. Читать полностью
Здравствуйте!Анна помогите пожалуйста 🙏🏼🙏🏼🙏🏼Вчера вы написали,что блокировку с карты сняли.Зайдя в приложение я уви... Читать полностью
Уважаемые сотрудники АО «Т-Банк»!14.02.2026 г. мое дистанционное банковское обслуживание (доступ к счету/карте) был... Читать полностью
На т банк пришло взыскание от приставов. Банк заблокировал сумму 3000₽ и удерживает ее уже месяц. Приставам не пере... Читать полностью
Вы понимаете у меня ребёнок больной у меня ребёнок инвалид я не могу вообще ничего у меня не пособий туда придут вс... Читать полностью
В 2023 году закрыла все договора с банком. Но по какой-то неведомой причине банк не удалил мои КОНФИДИЦИАЛЬНЫЕ данн... Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке-приглашению были указаны условия с льготным периодом.Без льготного периода карта для меня н... Читать полностью
Оформляя кредитную карту Платинум по рекомендации друга, я руководствовался рекламными условиями Т-Банка, предусмат... Читать полностью
Считаю действия банка неправомерными, никаких подтверждений и уведомлений, о том, что мною был подключен этот серви... Читать полностью
Сегодня приехал сотрудник банка, привез дебетовую карту, отдал, закончил обслуживание и уехал. Захожу в банк, а кар... Читать полностью
А когда именно заявление будет исполнено можете назвать дату? Читать полностью
Здравствуйте, хочу расторгуть договор банковского счета. Операторы банка отказывают мне в этом ссылаясь на то, что... Читать полностью
Я, Белякова Ксения Сергеевна стала жертвой преступления, выраженного в том, что был взломан личный аккаунт, в котор... Читать полностью
Учетная запись, а как потом выяснилось, и сам счет, были заблокированы в ВТБ банке по 115-ФЗ РФ, какая часть - не у... Читать полностью
«Ваш ответ о том, что я якобы «должен договориться с отправителем» — это незаконная попытка банка уклониться от сво... Читать полностью
Здравствуйте! Что деньги отправились в ФССП Враньё!(есть подверждение от вас в смс что вы списали деньги в счёт КК)... Читать полностью
Я уже написал обращение в центральный банк. Следущим шагом будет обращение в суд с требованием возмещение моральног... Читать полностью
я вам пишу что есть вопрос. Вы понимаете что это окно у вас не работает. Одни ошибки исправить нельзя. Поработайте... Читать полностью
Добрый день. Просрочил подачу подтверждающих документов для it ипотеки. Документы предоставил за 14 календарных дне... Читать полностью
Произвела операцию по переводу с накопительного счета МТС-Деньги на свой счет в этом банке! Деньги пропали! Пишут с... Читать полностью