37
31.03.2026 хотел пополнить свой накопительный счет на 702 000 рублей, случайно перевел деньги вместно накопительного счета на счет своей кредитной карты, сразу же написал в чат и позвонил в поддержку с просьбой отменить перевод и вернуть деньги на дебетовую карту, Сам деньги могу перевести только с комисиией в 18 000 рублей, вы представьте, 18 000 рублей нужно заплатить что бы забрать свои деньги! В чате мне сказали, что ничем не могут помочь, на горячей линии мне попытались, но по итогу только зарегистрировали обращение 00000000-2abe-79f7-0000-019d4549ab47 от 31.03.2026. В чате банка привратно трактуют положения и тарифы, лимиты в тарифах предусмотренны для кредитных, а не для собственных средств, с меня же пытаются снять комиссию как будто за то, что я решил снять кредитные, а не свои деньги, но это мои деньги которые случайно оказались сверх лимита на кредитной карте! почему я должен за них платить?! требую вернуть мне мои 702 000 рублей на дебетовую карту без комисии, иначе я буду писать в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Финомбудсмену.
Здравствуйте.
Тариф по кредитной карте работает для всех денег, которые на ней есть. С ним вы согласились при подписании договора. Отменить комиссию за перевод ошибочного пополнения можем не всегда. Для проверки направили вопрос в нужные руки.
Проверим, что можно сделать, и сообщим итоги лично. Диалоги без внимания не оставим, спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Здравствуйте 19.02.2026 я купил полис КАСКО через приложение Т-Банка. Общался по цене через чат, покупал именно у н... Читать полностью
Цирк да и только! авто в приложении есть,а как делать ОСАГО его нет!!! Не рекомендую банк к страхованию и его как п... Читать полностью
ТБАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИБез каких либо оснований и причин с моего счета было списано 2 раза подряд по небольшой сумме де... Читать полностью
Начну с лирического отступления: я с 2016 года являюсь клиентом ТБанк, тогда ещё Тинькофф, в 2023 начал вести блог... Читать полностью
у меня в личном кабинете у них на сайте отображается задолжность Читать полностью
Почему у меня какой то долг в пао феникс? У меня нету никаких Долгов, я давно все закрыл . Какая то просрочка висит... Читать полностью
1. никакой опасности в переводе со своего счета на свой нет, поскольку в любом случае средства остаются у владельца... Читать полностью
Здравствуйте! Вы неправы, вы по сути хотите снять с меня комисиию за мои деньги, а не за кредитные, комиссия имеет... Читать полностью
«Ваш ответ о том, что я якобы «должен договориться с отправителем» — это незаконная попытка банка уклониться от сво... Читать полностью
Здравствуйте! Что деньги отправились в ФССП Враньё!(есть подверждение от вас в смс что вы списали деньги в счёт КК)... Читать полностью
Здравствуйте! Вы неправы, вы по сути хотите снять с меня комисиию за мои деньги, а не за кредитные, комиссия имеет... Читать полностью
Здравствуйте! Что деньги отправились в ФССП Враньё!(есть подверждение от вас в смс что вы списали деньги в счёт КК)... Читать полностью
Здравствуйте, перешла с МТС в т мобайл с сохранением номера. Появились проблемы с входом на госуслуги. "Пользовател... Читать полностью
Как можно вернуть отображение карты, чтобы я мог возвращать долг? Ранее в чате отправляли ссылку, но она не работае... Читать полностью
Мне 14, вчера оформила карту Black, родитель дал онлайн согласие, но в приложении всё ещё написано, что на встречу... Читать полностью
Не могу выйти из аккаунта который предоставил т банк, пароль просрочился Читать полностью
Канал связи я выбрал посредством сотовой связи. Банк навязал электронную почту. Но и по ней никто не связался. Отвр... Читать полностью
Подытожим. Через номер 999 отказался от кредитной карты. С банка никто не звонил и не связывался. Попытки связаться... Читать полностью
Когда ответите? Читать полностью
Здравствуйте! Какая комиссия в настоящее время начисляется на перевод заемных средств с кредитной карты на платформ... Читать полностью
Нужен ответ Читать полностью
при оформлении дебетовой карты ВТБ банка пологался бонус 1999 в магазине Детский мир, при соблюдении условий: после... Читать полностью
Был заключен ДКП, покупатель открыл аккредитив. В самом аккредитиве написано, что нам, как продавцу, необходимо пре... Читать полностью
В 6 марта 2026 года, в офисе Почта банка сотрудник произвел передачу моих кредитных обязательств с Почта Банк в ПАО... Читать полностью
Здравствуйте 19.02.2026 я купил полис КАСКО через приложение Т-Банка. Общался по цене через чат, покупал именно у н... Читать полностью
Здравствуйте, повлияет ли эта ситуация на кредитную историю? Читать полностью
Послле подключения к Сбер Премиум 2 уровня подписка СберПрайм переподкличилась, т.к. она входит в СберПремьер. До э... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как отозвать согласие на обработку персональных данных ? Достаточно будет только у вас это... Читать полностью
Цирк да и только! авто в приложении есть,а как делать ОСАГО его нет!!! Не рекомендую банк к страхованию и его как п... Читать полностью
Два месяца назад заказал товар и сразу пополнил сщет. Товар не оплатился и забрать его не смог. Оператор отвечает,... Читать полностью