4
Когда на госуслугах оформляла документы на материнский капитал , у сотрудника уточнила, что мне нужно чтобы денежные средства пошли на уменьшение срока при погашении ипотеки материнским капиталом, на что сотрудник мне объяснила , что когда нам придут денежные средства мы должны пойти в банк и с банком решать как нам нужно. В итоге 2.04.2026 приходит смс от втб банка о досрочном погашении ипотеки с уменьшением платежа , без каких либо уведомлений от банка , что денежные средства получены, просто автоматический списали и сделали как нужно было банку, что меня категорический не устраивает. Почему в других банках сотрудники уведомили о поступлении денежных средств и уточнили как клиенту удобнее уменьшение срока или платежа, а втб банк сам решает этот вопрос.
Позвонив в банк мне отказали и сказали, что банк , сам ПО УМОЛЧАНИЮ списывает досрочную ипотеку материнским капиталом на уменьшение срока, если нет написанного заявление в банке, но почему мне сотрудник сфр сказала, что после получения денежных средств на счет , я должна идти в банк и писать тогда заявление, так же прочитав кредитный договор , там нигде не прописано, что банк втб ПО УМОЛЧАНИЮ решает как списывать досрочное погашение, я сама в течение дня должна решить и закинуть в ипотеку денежные средства как мне нужно НА УМЕНЬШЕНИЕ СРОКА ! Дог А44/91 -* от 27.11.3020
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Цифровая картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Здравствуйте! 26.03.2026г меня заблокировали по ФЗ-161, причем на эту дату деньги на счете/карте были. У меня креди... Читать полностью
здравствуйте! Списали деньги после пробной подписки как вернуть средства Читать полностью
Не могу пользоваться картами банка при оплате телефоном. Прошу решить вопрос раз и навсегда, либо признать неспосо... Читать полностью
YP*SLIDYAI MOSCOW RUS пытаются списать деньги не знаю как отключить подписку Читать полностью
Добрый день. 23.03.2026 мои счета по карте ВТБ заблокировали, об этом я узнала в магазине, без возможности совершит... Читать полностью
Хотела рефинансировать кредитную карту другого банка. Оставила заявку на карту до 200 дней без%, в заявке указала,ч... Читать полностью
У меня зарплатный план был в банке втб (мультикарта) В октбяре 2025 года начали списывать сначала 250р потом с нояб... Читать полностью
Добрый день!21.03 были совершены 2 попытки покупки с дебетовой карты втб через сервис долями в магазине Эконика. По... Читать полностью
Кредит Читать полностью
Спасибо за ответ, но требуется уточнение.> Вы вправе отказаться от передачи данных в ВТБ.Каким образом это сделать,... Читать полностью
Здравствуйте! 26.03.2026г меня заблокировали по ФЗ-161, причем на эту дату деньги на счете/карте были. У меня креди... Читать полностью
Добрый день. 23.03.2026 мои счета по карте ВТБ заблокировали, об этом я узнала в магазине, без возможности совершит... Читать полностью
Хотела рефинансировать кредитную карту другого банка. Оставила заявку на карту до 200 дней без%, в заявке указала,ч... Читать полностью
Кредит Читать полностью
Здравствуйте,полскажите пожалуйста ,что делать с моего накопительного счета банка втб ,были украдены деньги ,было... Читать полностью
Беспорядок творится в чате ВТБ, тотальная некомпетентность, безответственность со стороны операторов чата, старшего... Читать полностью
Почему я должна с вашим банком по почте общаться? Дайте, пожалуйста, электронную почту, с которой мне смогут операт... Читать полностью
Зарплата от минобороны будет поступать? Если данные попали в ЦБ РФ карту не блокировали и доступ есть к банку но пе... Читать полностью
Добрый день ! Пожалуйста объясните , почему банк втб автоматически списал материнский капитал на погашение ипотеки... Читать полностью
31.03.26 Судебный пристав направил документ о снятии взысканий и арестов,так же на горячей линии подтверждают получ... Читать полностью
Помогите Читать полностью
Занимался продажей криптовалюты и банк приостановил все операции по счету. Отправил в чат все необходимые скриншоты... Читать полностью
Glocal smart у меня списали 2290р сегодня утром, я ничего не делал, ранее отключал подписки все, в ноябре. Помогите... Читать полностью
У меня списали 399 рублей за какую-то подписку Читать полностью
Просьба разобраться в сложившейся ситуации, мне в Марте взломали мах, дальше мне приходит смс что во всех банках гд... Читать полностью
Здравствуйте! 26.03.2026г меня заблокировали по ФЗ-161, причем на эту дату деньги на счете/карте были. У меня креди... Читать полностью
Где находится раздел бонусы. Я оформила осаго и зашла в личный кабинет нет кнопки бонусы Читать полностью
Здравствуйте! 27 марта отчитались в Сбербанке о переходе права. Сегодня 3 апреля, все сроки по расчётам вышли. Нам... Читать полностью
Данные отправила Читать полностью
Оформила рассрочку на тур через Travellata с использованием сервиса Paylate (ООО МК «Мобайл»).Изначально добросовес... Читать полностью