Список вопросов
Ответ дан

Обещали привилегии при открытии вклада.я клиент альфа онлии обманули

06.04.2026 08:10
15
Альфа-Банк
Автор
user-905517048117
г Москва

Я 26.02.26г открыла вклад в альфа банке на полгода.на мой вопрос будут ли у меня привилегии? Проходы в рестораны и такси ?менеджер артем язвинский ответил да.конечно.я клиент альфа онли.

Спустя месяц после прохода в ресторан они откзалали мне вернуть деньги за проход 5000р и сказали что у меня нет никаких привилегий и что то там про какой то годовой лимит.я не знала об этрм.персональный менеджер меня обманул обещая привилегии.я чувствую себя обманутой.вклад только открыт а привилегий уже нет.никто об этом не предупредил! Прошу вернуть мне 5000р и вернуть привилегии 8 проходов и 3 такси в месяц чтр мне положено при моей сумме.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1030728) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обман с доставкой карты курьером и нерабочая система у банка, невыплата вознаграждения из-за проблем у банка
Альфа-Банк

28.03. Отправила ссылку другу с рекомендацией получить кредитную карту. Друг сразу оформил и ему подтвердили достав... Читать полностью

Без моего ведома подключили Альфазащитник при получении карты Апельсин
Альфа-Банк

Здраствуйте! 30.03.2025 мною доставкой представителем банка получена карта Апельсин. На какие-либо дополнительные у... Читать полностью

Жалоба Хочу оставить жалобу на альфа банк
Альфа-Банк

Жалоба. Являюсь бизнес клиентом вашего банка уже длительное время, произошла очень неприятная ситуация! Дело в том... Читать полностью

Альфа-тревел вынужденный возврат
Альфа-Банк

Добрый день. Пишу по заказу АА25111596710756 Авиакомпания отменила рейс 3 марта 2026 г из-за закрытия воздушного пр... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Обращение №A26032420293
Альфа-Банк

Являюсь давним клиентом Альфа-Банка и всегда добросовестно исполнял свои финансовые обязательства.Однако в этот раз... Читать полностью

Разблокировка по 161фз по решению Ценрального банка
Альфа-Банк

Добрый день. Пришло решение по исключению из базы данных ЦБ РФ заявления об исключении сведений о Вас из базыданных... Читать полностью

Исключение из базы ОБДС после возврата средств
Альфа-Банк

Добрый день. Обращаюсь повторно по обращению в связи с операцией ОБДСЯ обменивал цифровой актив на бирже в рамках с... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Хочу оставить жалобу
Альфа-Банк

Исламов Ринат Талипович Д. Р 21.11.1988 гЗаботина Ирина ВадимовнаИсламов Ринат Талипович 21.11.1988г Читать полностью

"Бесплатная" детская карта
Альфа-Банк

На сайте - "детская карта - облуживание бесплатно", факт -199р на второйдень после открытия ( Страховка Альфа Защит... Читать полностью

Хочу оставить жалобу
Альфа-Банк

Жалоба. Являюсь бизнес клиентом вашего банка уже длительное время, произошла очень неприятная ситуация! Дело в том... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба Хочу оставить жалобу на альфа банк
Альфа-Банк

Жалоба. Являюсь бизнес клиентом вашего банка уже длительное время, произошла очень неприятная ситуация! Дело в том... Читать полностью

Хочу оставить жалобу
Альфа-Банк

Исламов Ринат Талипович Д. Р 21.11.1988 гЗаботина Ирина ВадимовнаИсламов Ринат Талипович 21.11.1988г Читать полностью

Хочу оставить жалобу
Альфа-Банк

Жалоба. Являюсь бизнес клиентом вашего банка уже длительное время, произошла очень неприятная ситуация! Дело в том... Читать полностью

Здравствуйте, будут ли начисляться проценты на кредитную карту умершего
Альфа-Банк

Здравствуйте, на кредитной карте умершего отца висит долг в 83 рубля, что мне нужно сделать чтобы до вступления в н... Читать полностью

Не приходит смс.Из за этого не могу зайти в банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте, не могу зайти в банк в мобильном приложении,помогите разобраться. Читать полностью

Отправляю запрос на электронную почту Вашего банка mail@alfabank.ru но ответа не приходит
Альфа-Банк

Здравствуйте. Второй день отправляю запрос на электронную почту, но ответ так и не приходит. Помогите пожалуйста Читать полностью

Возврат денег за подписку
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я хотела бы узнать есть возможность вернуть деньги за подписку Slide.ai, писала им в поддержку мне не... Читать полностью

Заблокировали вход в личный кабинет альфы
Альфа-Банк

Здравствуйте, с 30 числа примерно не могу зайти в ЛК Альфа-Банка. Как бы забавно не было, заблокировали по 161ФЗ по... Читать полностью

здравствуйте хотела бы отменить кредитную карту на 200.000
Альфа-Банк

специалиста позовите Читать полностью

Навязчивые звонки из банка
Альфа-Банк

Неоднократно обращалась на горячую линию, но вопрос не решен. Мне постоянно звонят с предложением открытия расчетно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Деньги поступили в ОТП Банк по СБП и были украдены банком
ОТП Банк

06.04.2026 мною по СБП были переведены денежные средства в ОТП Банк. Согласно информации от переводящего банка, пер... Читать полностью

Обман с доставкой карты курьером и нерабочая система у банка, невыплата вознаграждения из-за проблем у банка
Альфа-Банк

28.03. Отправила ссылку другу с рекомендацией получить кредитную карту. Друг сразу оформил и ему подтвердили достав... Читать полностью

Семейная ипотека - это программа государства, направленная на поддержку семьи или банка?

Добрый день!Вопрос риторический)Но какова логика у банка (в нашем случае СБЕРА)?Есть своя земля, на которой планиру... Читать полностью

Без моего ведома подключили Альфазащитник при получении карты Апельсин
Альфа-Банк

Здраствуйте! 30.03.2025 мною доставкой представителем банка получена карта Апельсин. На какие-либо дополнительные у... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

После полного погашения задолженности по кредитной карте, установленной решением суда и исполнительным производство... Читать полностью

Ограничение на счет
Сбербанк

Здравствуйте мне дали в сбер банке бессрочное ограничение хотел бы спросить мне его сняли или еще нет Читать полностью

06.04.2026 Другое
Здравствуйте Займ списал деньги с социальных выплат,могу ли я вернуть эти деньги? И займ не мой,то есть не на мне
Сбербанк

Могу ли я вернуть эти деньги? Читать полностью

06.04.2026 Другое
Не делают возврат и кормят завтраками
Ozon Банк

Ошибся в коде, код ОБДС для ОзонБанка REQ-20260310-7497 Читать полностью

Жалоба Хочу оставить жалобу на альфа банк
Альфа-Банк

Жалоба. Являюсь бизнес клиентом вашего банка уже длительное время, произошла очень неприятная ситуация! Дело в том... Читать полностью

Ипотека (о снижении ставки)
Сбербанк

Здравствуйте! 06.02.2026 года была сделка, приобрели квартиру по семейную ипотеку, кредитный договор - ставка 6 %,... Читать полностью