Список вопросов
Требуется уточнение

Обман с получением сертификата ОЗОН за оформление дебетовой карты

31.03.2026 10:55
70
ВТБ
Автор
user-779324823993
Самарская обл, г Жигулевск

В 2025г банком ВТБ была организована акция. При получении дебетовой карты в подарок был обещан сертификат на 2000р в ОЗОН и Вайлдбериз. Я выполнил все условия, Сделал заявку на карту в 2025г, получил карту 16.01.2026(карта изготавливалась долго) совершил покупку от 500р в день получения карты. Сегодня 31.03.2026 Сертификат так и не прислали.

Ранее обращался на почту к организаторам данной акции (certificate@getblogger.ru), в ответ получил то что меня нет в списках. Какие условия я не выполнил мне не пояснили. 

 

Добрый день!

Для того чтобы разобраться в описанной вами ситуации, нам необходимо идентифицировать вас как клиента Банка. В связи с этим просим вас прислать ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию вы можете направить ответным письмом на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. 

В теме письма просим указать «Горячая линия 1027572». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ. 

С уважением,

Банк ВТБ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
+7 (495) 785-52-05
8 800 100-24-24
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кредит Почта Банка..
ВТБ

«Здравствуйте!1 апреля текущего года мною был произведен платеж по кредиту в размере 31 700 рублей через АО «Почта... Читать полностью

Отклоняют заявку на частичное досрочное гашение кредита
ВТБ

Заявка на частичное досрочное гашение аннулируется банком, в завяках не понятна причина отказа. В чате было предло... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ
ВТБ

получил блокировку от банка ВТБ по жалобе клиента-мошенника,подал заявление в ЦБ - получил ответ, в котором указан... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Отказ в закрытии расчетного счета
ВТБ

Я дважды обращалась в ВТБ с вопросом о закрытии счетов: февраль 2026 Челябинская область, г. Златоуст, ул. 40 лет П... Читать полностью

Не возможно уже полгода войти в дистанционную версию через браузер интернет банка юр лиц
ВТБ

Добрый день. Просьба разблокировать дистанционную полную версию входа в мой личный кабинет юридического лица . Вот... Читать полностью

ВТБ продолжает рекламные звонки после официального отказа и зарегистрированного обращения
ВТБ

Я являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ.С 1 апреля 2026 г. мне начали поступать регулярные рекламные звонки от банк... Читать полностью

У ВТБ весеннее обострение! Не могу оплатить ипотеку!!!
ВТБ

С апреля 2025 года у меня заблокировано дистанционное обслуживание. Вместе с тему у меня в ВТБ ипотека. Сначала я к... Читать полностью

У ВТБ весеннее обострение. Не могу оплатить ипотеку!
ВТБ

С апреля 2025 года у меня заблокировано дистанционное обслуживание. Вместе с тему у меня в ВТБ ипотека. Сначала я к... Читать полностью

Обман с получением сертификата ОЗОН за оформление дебетовой карты
ВТБ

Такого условия не было. Было другое условие : "Акция для тех у кого не было заявок на дебетовую карту ВТБ после 02... Читать полностью

Оформленный кредит наличными
ВТБ

Данные направлены на электронную почту. Читать полностью

06.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Кредит Почта Банка..
ВТБ

«Здравствуйте!1 апреля текущего года мною был произведен платеж по кредиту в размере 31 700 рублей через АО «Почта... Читать полностью

Не возможно уже полгода войти в дистанционную версию через браузер интернет банка юр лиц
ВТБ

Добрый день. Просьба разблокировать дистанционную полную версию входа в мой личный кабинет юридического лица . Вот... Читать полностью

Обман с получением сертификата ОЗОН за оформление дебетовой карты
ВТБ

Такого условия не было. Было другое условие : "Акция для тех у кого не было заявок на дебетовую карту ВТБ после 02... Читать полностью

Как пользоваться приложением?какие иные функции присутствуют в нём?сем полезен ?
ВТБ

как пользоваться приложением? Читать полностью

Арестовали счёт участника СВО
ВТБ

Здравствуйте! Я супруга участника СВО. Ему, в день поступления заработной платы, банк наложил арест на зарплатный с... Читать полностью

Разблокировка карты и личного кабинета после банкротства
ВТБ

30.03. 2026 у меня закончилась процедура банкротства. 2.04.2026 финансовый управляющий опубликовал документы об это... Читать полностью

Не снимают арест,после принятия постановления
ВТБ

Направила вам письмо на почту,03.04 но ответ так и не получен.На горячей линии вчера,нашли с сотрудником все необхо... Читать полностью

Не правильно информирование сотрудника банка и открытие страхования жизни в другом банке
ВТБ

Я хотела открыть вклад в банке втб на год,а открыли страхование жизни в ск росгострах жизни.  Читать полностью

Закрытие счёта кредитной карты
ВТБ

Здравствуйте, банк ВТБ в одностороннем порядке закрыл счёт кредитной карты, Из-за того что долго ей не пользовалась... Читать полностью

Как получить ответ от Банка
ВТБ

Когда будет ответ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Деньги поступили в ОТП Банк по СБП и были украдены банком
ОТП Банк

06.04.2026 мною по СБП были переведены денежные средства в ОТП Банк. Согласно информации от переводящего банка, пер... Читать полностью

Обман с доставкой карты курьером и нерабочая система у банка, невыплата вознаграждения из-за проблем у банка
Альфа-Банк

28.03. Отправила ссылку другу с рекомендацией получить кредитную карту. Друг сразу оформил и ему подтвердили достав... Читать полностью

Семейная ипотека - это программа государства, направленная на поддержку семьи или банка?

Добрый день!Вопрос риторический)Но какова логика у банка (в нашем случае СБЕРА)?Есть своя земля, на которой планиру... Читать полностью

Без моего ведома подключили Альфазащитник при получении карты Апельсин
Альфа-Банк

Здраствуйте! 30.03.2025 мною доставкой представителем банка получена карта Апельсин. На какие-либо дополнительные у... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

После полного погашения задолженности по кредитной карте, установленной решением суда и исполнительным производство... Читать полностью

Ограничение на счет
Сбербанк

Здравствуйте мне дали в сбер банке бессрочное ограничение хотел бы спросить мне его сняли или еще нет Читать полностью

06.04.2026 Другое
Здравствуйте Займ списал деньги с социальных выплат,могу ли я вернуть эти деньги? И займ не мой,то есть не на мне
Сбербанк

Могу ли я вернуть эти деньги? Читать полностью

06.04.2026 Другое
Не делают возврат и кормят завтраками
Ozon Банк

Ошибся в коде, код ОБДС для ОзонБанка REQ-20260310-7497 Читать полностью

Жалоба Хочу оставить жалобу на альфа банк
Альфа-Банк

Жалоба. Являюсь бизнес клиентом вашего банка уже длительное время, произошла очень неприятная ситуация! Дело в том... Читать полностью

Ипотека (о снижении ставки)
Сбербанк

Здравствуйте! 06.02.2026 года была сделка, приобрели квартиру по семейную ипотеку, кредитный договор - ставка 6 %,... Читать полностью