32
Пользовался кредитной картой Альфа-банка около 1,5 лет. Условия вроде бы хорошие: снятие наличных без комиссии (до 100 000 ₽ в месяц), плата за обслуживание отсутствует. Карта комбо - одновременно дебетовая и кредитная. Лимит - 112 000 ₽, льготный период - 60 дней.
Кредитка с беспроцентным периодом действительно может быть нужна, но при этом такая карта может стать и ловушкой - как сыр в мышеловке. Банк пытается подловить клиента, и моя история - тому пример.
Я использовал карту исключительно для снятия наличных (для покупок есть другие карты с более длительным грейс-периодом). Все шло нормально, долги гасил вовремя, хотя приложение порой пыталось «расслабить».
Например: Приложение пишет, что до 1 июня нужно внести обязательный платёж минимум 300 ₽ для сохранения льготного периода. Вносишь. А на следующий день уже сообщение: «Сегодня последний день для взноса 99 700 ₽, иначе проценты». Забывчивость на один день - и вы попадаете на проценты, а они для наличных - 69,99%.
Я строго следил за долгом и сроками. Даже когда попал в больницу, перед операцией закрыл долг, чтобы не дай бог не просрочить. Но в этом месяце забегался и всё же попал на проценты.
Пришло уведомление: «03.04.26 ваш льготный период закончился». Я не сразу понял, о чём речь - ведь в приложении написано, что нужно внести только 300 ₽ до 20.04.2026. Я был на расслабоне, думая, что до 20 числа льготный период действует.
Оказалось, теперь эта информация пишется не на первом экране. Нужно прокрутить экран в мобильном приложении и смотреть раздел «Мой льготный период». Раньше полная сумма к уплате в срок всегда была в разделе «Общий долг», а теперь там только минимальный обязательный платёж 300 руб и дата стояла не срок окончания льготного периода, а дата расчетного периода (20е число), которая обычно там пишется когда срок окончания льготного периода дальше этой даты и увидев это число я подумал что значит льготный период кончается где-то дальше за 20-м числом. Вот такая подстава. Я считаю это сделано намеренно, чтобы подловить заемщика.
В итоге в один день я стал должен банку сразу почти 12 000 рублей процентов.
Вывод:
Никому больше не рекомендую пользоваться кредитной картой Альфа-банка, лучше вообще никогда не пользоваться никакими кредитными картами. Раньше я уговаривал родственников завести карту Альфа-банка, больше никому не буду рекомендовать, потому что когда-нибудь банк вас подставит когда вы этого не ждете, изменит что-нибудь в интерфейсе или в условиях и вы попадете на деньги.
https://disk.yandex.ru/i/PQyxChr8_HKr0A
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1030076) вашу дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
28.03. Отправила ссылку другу с рекомендацией получить кредитную карту. Друг сразу оформил и ему подтвердили достав... Читать полностью
Здраствуйте! 30.03.2025 мною доставкой представителем банка получена карта Апельсин. На какие-либо дополнительные у... Читать полностью
Жалоба. Являюсь бизнес клиентом вашего банка уже длительное время, произошла очень неприятная ситуация! Дело в том... Читать полностью
Добрый день. Пишу по заказу АА25111596710756 Авиакомпания отменила рейс 3 марта 2026 г из-за закрытия воздушного пр... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Альфа-Банка и всегда добросовестно исполнял свои финансовые обязательства.Однако в этот раз... Читать полностью
Добрый день. Пришло решение по исключению из базы данных ЦБ РФ заявления об исключении сведений о Вас из базыданных... Читать полностью
Добрый день. Обращаюсь повторно по обращению в связи с операцией ОБДСЯ обменивал цифровой актив на бирже в рамках с... Читать полностью
Исламов Ринат Талипович Д. Р 21.11.1988 гЗаботина Ирина ВадимовнаИсламов Ринат Талипович 21.11.1988г Читать полностью
На сайте - "детская карта - облуживание бесплатно", факт -199р на второйдень после открытия ( Страховка Альфа Защит... Читать полностью
Жалоба. Являюсь бизнес клиентом вашего банка уже длительное время, произошла очень неприятная ситуация! Дело в том... Читать полностью
Добрый день. Пишу по заказу АА25111596710756 Авиакомпания отменила рейс 3 марта 2026 г из-за закрытия воздушного пр... Читать полностью
Добрый день. Обращаюсь повторно по обращению в связи с операцией ОБДСЯ обменивал цифровой актив на бирже в рамках с... Читать полностью
Так и думал, что результата не будет, ловушка захлопнулась, для этого все и задумано. Вообще не для обращения я это... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с проблемой: потребовалось обновление личных данных документов. Приложение банка предложил... Читать полностью
мне нужно написать отзыв о Альфа бане Читать полностью
Здравствуйте, мне ответили что кроме этой программы подключены еще "будь здоров" и "забота о здоровье" и соотвестве... Читать полностью
Я опубликовала отзыв об онлайн обслуживании в Альфа банке. Но он был принят без оценки. Как я могу улучшить мой отз... Читать полностью
Требую произвести расторжение договора страхования и полный возврат денежных средств по услуге «АльфаЗащитник», спи... Читать полностью
Здравствуйте! такая проблема, положила деньги на счет в альфа-банке, сегодня ночью снялись 20000 рублей со счета и... Читать полностью
Просили предоставить скрины ответы поддержки. Куда и как их отправить? Читать полностью
06.04.2026 мною по СБП были переведены денежные средства в ОТП Банк. Согласно информации от переводящего банка, пер... Читать полностью
28.03. Отправила ссылку другу с рекомендацией получить кредитную карту. Друг сразу оформил и ему подтвердили достав... Читать полностью
Добрый день!Вопрос риторический)Но какова логика у банка (в нашем случае СБЕРА)?Есть своя земля, на которой планиру... Читать полностью
Здраствуйте! 30.03.2025 мною доставкой представителем банка получена карта Апельсин. На какие-либо дополнительные у... Читать полностью
После полного погашения задолженности по кредитной карте, установленной решением суда и исполнительным производство... Читать полностью
Здравствуйте мне дали в сбер банке бессрочное ограничение хотел бы спросить мне его сняли или еще нет Читать полностью
Могу ли я вернуть эти деньги? Читать полностью
Ошибся в коде, код ОБДС для ОзонБанка REQ-20260310-7497 Читать полностью
Жалоба. Являюсь бизнес клиентом вашего банка уже длительное время, произошла очень неприятная ситуация! Дело в том... Читать полностью
Здравствуйте! 06.02.2026 года была сделка, приобрели квартиру по семейную ипотеку, кредитный договор - ставка 6 %,... Читать полностью