Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа банк заблокировал мою карту по 115 Фз и не дает снять деньги со счета

05.04.2026 15:17
1029
Альфа-Банк
Автор
Irinochka120
г Краснодар

Альфа -банк заблокировал мои карты по 115ФЗ за сомнительные переводы 24.02.2026.Но я предоставила документы,что я являюсь ИП и веду торговую деятельность и иногда в связи отсутствия интернета в моем регионе мне приходится получать деньги переводом на карту за от покупателей и оплачиваю налоги.Но банки предоставили мне не выполнимые условия ,чтоб я нашла покупателей которые мне делали перевод с25.01.26 по 24.02.2026 и они дали письменное объяснение для чего они мне переводили деньги,и только после этого я смогу по свои деньги с карты Альфа-банка,прошу разобраться в сложившейся ситуации так как я считаю действия не правомерными.Я являюсь индивидуальным предпринимателем все документы с налоговой я предоставила,но условия банка выполнить я не могу так как у покупателей нет времени писать объяснения за свои переводы

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
нарушение закона о защите прав потребителя статья 20! неполная информация по услугам
Альфа-Банк

Как раз я то выполнила условия , которые были озвучены вашим сотрудником.Прошу показать где на скриншоте конкретно... Читать полностью

Как меня провели с Альфа-Пятницей.
Альфа-Банк

Ранее в начале апреля, поучаствовал в акции Альфа Пятница. Мой выигрыш , что случилось впервые: 100% кэшбэк на по... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Акция приведи друга и общение с клиентами
Альфа-Банк

Оператор Внутренний номер - 00423332 общался в чате и не предоставил достоверную информацию. При моём вопросе, как... Читать полностью

Снятие ограничений по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Прошу снять ограничения со счёта по 115-ФЗ. Обращалась неоднократно в банк, предоставляют отказ. Читать полностью

Как часто сотрудники банка обманывают клиентов?
Альфа-Банк

добрый день, 05.02.2026, мне отправили реферальную ссылку на открытие кредитной карты, в конце февраля я ее получил... Читать полностью

Юристы ООО "Альфамобиль" не выходят на связь в ходе судебного спора.
Альфа-Банк

Наша организация ООО "Авторегион22" в сентябре 2024 года оформила в ООО "Альфамобиль" в лизинг самогруз. Машину про... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Перевод в Trackerbox не согласован со мною. Прошу отменить трансзакцию
Альфа-Банк

Перевод в Tracker box не согласован со мной. Прошу отменить трансзакцию Читать полностью

Постоянные уведомления о новых чатах в приложении которые невозможно отключить !
Альфа-Банк

День через день идут непрошенный уведомления о новых чатах -делал заявку на отключение -обещали убрать но воз и нын... Читать полностью

Незаконное удерживание средств банком - досудебная претензия
Альфа-Банк

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ(о выдаче наличных при блокировке по п. 11.6 ст. 9 ФЗ № 161-ФЗ)Я клиент АО «АЛЬФА-БАНК». Ориент... Читать полностью

альфа чек отключите пожалуйста
Альфа-Банк

почему у меня списывают по 99₽ каждый месяц за какую то альфа чек хотя я его не подключала как его отключить? Читать полностью

07.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как меня провели с Альфа-Пятницей.
Альфа-Банк

Ранее в начале апреля, поучаствовал в акции Альфа Пятница. Мой выигрыш , что случилось впервые: 100% кэшбэк на по... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Юристы ООО "Альфамобиль" не выходят на связь в ходе судебного спора.
Альфа-Банк

Наша организация ООО "Авторегион22" в сентябре 2024 года оформила в ООО "Альфамобиль" в лизинг самогруз. Машину про... Читать полностью

07.04.2026 Другое
альфа чек отключите пожалуйста
Альфа-Банк

почему у меня списывают по 99₽ каждый месяц за какую то альфа чек хотя я его не подключала как его отключить? Читать полностью

07.04.2026 Другое
500 рублей за отзыв
Альфа-Банк

ПОчему не приходят 500 рублей за отзыв?  Читать полностью

06.04.2026 Другое
Списали детские пособие в счет задолженности
Альфа-Банк

Жду оперативного решения вопроса  Читать полностью

06.04.2026 Другое
Как отключить навязанную услугу Альфа защитник по дебетовой карте и вернуть списанные за нее деньги?
Альфа-Банк

Добрый день! 2 апреля получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а 6 апреля в Истории опера... Читать полностью

06.04.2026 Другое
С меня списали сегодня 6.4.2026 herogamos 399 рублей за подписку хотя ни где не оформлял подписку не могу вернуть деньги как мне вернуть деньги?
Альфа-Банк

С меня списали сегодня 6.4.2026 herogamos 399 рублей за подписку хотя ни где не оформлял подписку не могу вернуть д... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Альфа банк заблокировал мою карту по 115 Фз и не дает снять деньги со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте,дайте ответ пожалуйста как можно скорее,так как я нуждаюсь в своих средствах,считаю действия банка не... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Обманули. Подключили услугу альфа смарт без моего ведома, сотрудник ни о чем не предупредил. До приезда сотрудника никакой услуги не было
Альфа-Банк

Я не давала согласие! Буду закрывать счета у вас.Самый неадекватный банк.Я не давала согласие, ваш сотрудник просит... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Списали детские пособие в счет задолженности
Альфа-Банк

Здравствуйте ! 06.04.26 в 13:14 были начислены и тут же списаны детские пособия в размере 13850 в счет задолженност... Читать полностью

06.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Совкомбанк испортил мою кредитную историю
Совкомбанк

Я, Нартоков Анзор Умарович , 19.01.2020 года брал автокредит в Совкомбанке .Кредитный договор 2689495690 от 19.01.... Читать полностью

Т банк уже не тот. Одной рукой даю, другой - забираю.
Т-Банк

Добрый день, являюсь премиум клиентом и сегодня был очень удивлён случившегося ситуацией. Приехал на заправку, испо... Читать полностью

ограничение доступа к счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, спасибо за общий ответ. Прошу сообщить конкретные даты в моём случае, номер обращения вам предоставле... Читать полностью

Нарушая 859 ГК рф, не закрывают счет
Сбербанк

Осенью 2024 года обращался через мобильное приложение 7 раз!!! О закрытии счета в банке, прикреплял положения верхо... Читать полностью

Нарушая 859 гк рф уже 2 года, не закрывают единственный счет в банке!!
Т-Банк

Осенью 2024 года обращался через мобильное приложение 10 раз!!! О закрытии счета в банке, прикреплял положения верх... Читать полностью

Навязчивые звонки от Купера

Здравствуйте, посодействуйте пожалуйста в решении вопроса. Оставляла отклик на вакансию в Купере, в дальнейшем отка... Читать полностью

Как закрыть счет? ??
Совкомбанк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я прави понимаю? У меня заблокировали счет по 115ф.з , документы которые я смог п... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Игноририрование отзыва

Здравствуйте, вы не проверяете мой отзывы. А другие уже проверили написанные позже, не говорите про очередность -... Читать полностью

Списали за подписку Премиум 2990
Т-Банк

Качевская Ольга Сергеевна , банк Тинькоф отказывается возвращать деньги которые самовольно списаны за подписку прем... Читать полностью

Абсурд: оплачиваю картой, а реферальный бонус не дают, т.к. «нет договора»
Т-Банк

Хочу предупредить всех — Т-Банк откровенно обманывает с реферальной программой.Я дважды пытался подключить подписку... Читать полностью