22
Почему так делает банк? В 2021 году брал кредит халва под 0% при условии, не закрывать кредит раньше времени, не выключать подключённые услуги, делать покупки не менее 5 в общем на 10 000 рублей, по созвону с оператором приблизительно посчитали что возврат составит 270 000 рублей, кредит 400 000 рублей. Все 5 лет я пытался не нарушать, в 2023 году решил узнать соблюдаю ли я все условия на что получил ответ в чате что все хорошо. Интересовался я не просто так а хотел в случае если я что то упустил то досрочно закрыть кредит. В 2025 году в сентябре я узнаю снова о соблюдения условий, на что получаю ответ что условия нарушены (в один месяц покупал на озоне и вместо покупки сделал перевод на озон карту, думал что это считается покупкой), оставил заявку на решения этого вопроса и получил ответ что прощают это и делают сохранения условия (скриншоты все прикрепляю). Далее я решил узнать сколько будет возвращено и мне отвечают 233 000 рублей, думаю ну ладно. В итоге: У меня еще не закрылся кредит мне присылают возврат 27 000 рублей по кредиту, я пишу в чат и мне отвечают что до этого мне говорили приближенные сумму возврата, ну это же смешно. Я думаю это в край не порядочно. Прошу рассмотреть эту ситуацию. Я так же пользуюсь ОСАГО банка и хотел в дальнейшем пользоваться услугами банка и даже советовал что есть такие возможности. Со стороны банка это не добросовестно, так как это деньги проценты которые я платил, еще 70 тысяч вроде как при получения была страховка и финансовая услуга 48 000 рублей.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь.
При оформлении договор 12.04.2021 Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно.
Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
В соответствии с подписанными Вами Заявлением- офертой на открытие банковского счета и Заявлением на предоставление транша Вы выразили согласие со всеми его положениями, в том числе с размером платы за подключение выбранных Вами услуг и порядка возврата комиссии.
Вами было выражено согласие участвовать в акции "Все под 0!"и получить возможность пересчета процентов после окончания срока действия договора, при выполнении её обязательных условий.
Согласно условиям акции "Все под 0!" необходимо:
- сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора;
- не допускать ни одной просроченной задолженности;
- не совершать частично-досрочного погашения;
- полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора;
- ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.
Информация о сумме выплат при выполнении условий акции дополнительно была согласована при заключении договора в Информационном графике по погашению кредита и иных платежей к Договору потребительского кредита. Также в данном документе отражены все условия акции.
Вами нарушены условия акции «Все под 0!» - не выполнены условия в периоде с 12.05.2023 по 11.06.2023. Проценты не пересчитаны правомерно. Однако, в рамках лояльности, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас. Проценты зачислены на Ваш счет.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
В Октябре 2024 года оформила потребительский кредит на сумму 200 000 р., вносила ежемесячные платежи в срок, просро... Читать полностью
Здравствуйте! В 2026 года, заказал отчет по кредитной истории в кредитном бюро "Скоринг бюро", и там увидел запись... Читать полностью
Последние два дня получаю рекламные звонки от ПАО Совкомбанк.Своего согласия не давал, персональных данных тоже не... Читать полностью
Добрый день! У меня на днях произошла неприятность с мобильным усройтвом и мне пришлось восстановить сим-карту с фи... Читать полностью
Прошу перестать рассылать спам звонки от Вашего банка. Я не давал согласие на рекламные звонки. Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста когда будет работать Ваш филиал в г.Бобров Воронежской обл. Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мои личные средства. Переводы выполнялись через СБП с моего личного счета/карты из "зеленог... Читать полностью
Обращался в очередной раз, в отделение на Б. Черкизовской ул., по вопросу закрытия четырех счетов Совкома и одного... Читать полностью
С проблемами с Свокомбанком столкнулась в декабре 2025 года. В августе 2025 года полностью закрыла всю задолженност... Читать полностью
10 апреля в отделении на ст. м. Сходненская я представил письменное разрешение финансового управляющего Либуркина А... Читать полностью
Последние два дня получаю рекламные звонки от ПАО Совкомбанк.Своего согласия не давал, персональных данных тоже не... Читать полностью
Прошу перестать рассылать спам звонки от Вашего банка. Я не давал согласие на рекламные звонки. Читать полностью
Совкомбанк заблокировал мои личные средства. Переводы выполнялись через СБП с моего личного счета/карты из "зеленог... Читать полностью
05.09.2024г. был оформлен Автокредит по договору №10913803951 (сроком на 5 лет-60 месяцев) , стоимость автомобиля 9... Читать полностью
очень долго пришлось ждать ответ от вас, с учетом того, что все личные данные находились в общем доступе, вопрос р... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом банка по кредитному договору, открывала вклад в Вашем банке (на следующей неделе снов... Читать полностью
Оформила в прошлом году карту "халва" из-за их рекламы повышенного до 10% кэшбека от партнера. Их сотрудники и их к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь в решениии следующей ситуации, при установке мобильного приложения совком банк, согласно... Читать полностью
Добрый день. Произошло повышение процентной ставки, ввиду несоблюдения условий акции - 5 покупок на общую сумму не... Читать полностью
Добрый день, автокредит оформлен 20.06.2025, с условием об открытии карты халва и проведением 5 операций на сумму 1... Читать полностью
Ну вот мне позвонили сегодн. Сказали что быть такого не может что я приходил и все дала. На этом всё закончилось. М... Читать полностью
От 03.04.2026 г был сбой в МТС банке. Обращение зафиксировано.Ответа нет .как быть.Платежи числятся в просрочке, т.... Читать полностью
У моей жены счета и карты Сбербанка не заблокированы, так че счет ИП тоже не заблокирован, а у меня заблокированы ф... Читать полностью
Как оставить отзыв на банк ? У меня подключена страховка карт, в итоге недавно попала на мошенников, утеряны денежн... Читать полностью
Здравствуйте! С вашего сайта с моей банковской карты сегодня было списано 1620 руб., и это случилось, как только на... Читать полностью
После подачи заявления на смену номера телефона, прохождения идентификации, ожидания более 30 дней и двухкратного о... Читать полностью
Извините, но мне не пришла ссылка на почту на отзыв НПФ. Как всё-таки мне её получить. Ваш чат не работает. Читать полностью
Заблокировали кошелек 3 дня назад. Предоставил документ откуда и куда были переводы. за последний день. сегодня пре... Читать полностью
03.07.1996+79002932591 Читать полностью
9 апреля продавал USDT на бирже bitpapa, после чего мне заблокировали счёт, из-за "подозрительных операций". Обрати... Читать полностью