922
08.04.2026 попытался перевести деньги на СВОЙ счет в Кыргызстане. Перевод отклонили и потребовали позвонить по горячей линии, я позвонил. На горячей линии сказали, что перезвонят. По итогу не перезвонили и так 3 раза, мегафон не зафиксировал ни одной попытки мне позвонить.
Операторы в онлайн чате отвечают отписками по типу "Ждите, перезвоним". Первый раз написал в тех поддержку в 10, за целый день так и не позвонили.
Причину блокировки карты и переводов, не объяснили.
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при проведении операции. Хотим пояснить, что наша система противодействия мошенничеству осуществляет постоянный мониторинг и анализ совершаемых операций. Ограничение применяется только в том случае, если система выявляет крайне высокую вероятность компрометации данных. Благодаря этому многим клиентам удалось сохранить средства. Понимаем, что такой порядок вызывает неудобства, но риск потери денежных средств оправдывает практику ввода подобных ограничений.
Уточните, пожалуйста, актуальна ли ситуация в настоящее время?
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Мы недавно столкнулись с проблемой документооборота при оформлении налогового вычета на ипотечную квартиру.Нам нужн... Читать полностью
Здравствуйте,вчера с меня списали 99 рублей за услугу нотификации(а вот чего не понятно) я такую услугу не подключа... Читать полностью
01.04.2026 необходимо было перечислить средства по реквизитам по договору об оказании платных образовательных услуг... Читать полностью
Здравствуйте. По закону 161 на меня наложены ограничения . Мне ответил Банк России , Инициатор ВТБ,Мне необходимо п... Читать полностью
В отделение Банка ВТБ . Офис г.... Читать полностью
Мы с мамой были в отделении 11.04., написали заявление на снятие ограничений. Когда снимут ограничения на снятие? Читать полностью
Спасибо, жду! Читать полностью
Одобрила ипотеку в банке ВТБ, с первым взносом 30% и платежом 6900 р в месяц. Внесла бронь за квартиру и в день сде... Читать полностью
6 апреля 2026 года обратилась в отделение в банка, чтобы закрыть кредитные карты. Думала, вопрос минут на 10. В ито... Читать полностью
Отправила вам письмо. В нем прикреплена документ от ФУ. Читать полностью
Здравствуйте,вчера с меня списали 99 рублей за услугу нотификации(а вот чего не понятно) я такую услугу не подключа... Читать полностью
01.04.2026 необходимо было перечислить средства по реквизитам по договору об оказании платных образовательных услуг... Читать полностью
Здравствуйте. По закону 161 на меня наложены ограничения . Мне ответил Банк России , Инициатор ВТБ,Мне необходимо п... Читать полностью
Спасибо, жду! Читать полностью
Здравствуйте, оформляла покупку долями , на моем счете втб заморозили сумму на покупку ,но долями покупку отклонил... Читать полностью
02.04.2026 сделала перевод через приложение в Китай. Таможенный контроль деньги прошли. Статус платежа "Исполнено",... Читать полностью
Пришлось столкнуться с мошенниками iqmo.ru SANKT-PETERB RUS С моей карты было списано 800 рублей без моего ведома и... Читать полностью
Здравствуйт,сделал заказ на авито на сумму 19045 2 апреля 3 апреля отменил в итоге мне сказали что виноват банк ави... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка и получаю пенсию тоже в ВТБ банке. При переводе в банк пенсии, мне работники банка сказали... Читать полностью
Банк не пропускает платёж 100 тыс рублей моему мужу. Такие операции уже были неоднократно, но сегодня перевод вдруг... Читать полностью
Уважаемые, вы чем руководствуетесь когда отвечаете? Во- первый читать явно не научились, клиент ваш без связи на СВ... Читать полностью
Мы недавно столкнулись с проблемой документооборота при оформлении налогового вычета на ипотечную квартиру.Нам нужн... Читать полностью
Взял заем в банке мтс, деньги пришли на виртуальную карту. Я их перевёл в другой банк. Позже появился арест на вирт... Читать полностью
Обратились в поддержку, соедилили с оператором. Оператор отвечает 1 раз в 20 минут! Свой ответ пишет невпопад, вооб... Читать полностью
Мать переводила деньги между со своей карты другому клиенту сбербанка. Поле для отправки - единственное, в поле - з... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк отказывается выдавать третий транш на строительство дома Читать полностью
Мне поступило предложение от вас открыть вклад Лёгкий старт. Я перечислил деньги, но вклад до сих пор не открыт. В... Читать полностью
именно так и сделали.Ранее смотрела, вас просили отследить лично.Сможете помочь и посмотреть в чем дело?Мы делаем в... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу Вас удалить мой номер из sms-рассылки Читать полностью
