Список вопросов
Ответ дан

Пришлось столкнуться с мошенниками iqmo.ru

13.04.2026 02:57
363
ВТБ
Автор
user-208524950056
Свердловская обл, г Серов

Пришлось столкнуться с мошенниками iqmo.ru SANKT-PETERB RUS С моей карты было списано 800 рублей без моего ведома и согласия. Тем самым этот сервис нарушает закон вступивший 1 марта 2026, где прописано, что онлайн-сервисы не имеют права списывать деньги без повторного подтверждения или прозрачности условий. Я, к сожалению, не знала о списании и также не была проинформированна обо всех условиях. 

Здравствуйте!

Сожалеем, что вы столкнулись с мошенниками. Мы проверили информацию по операции. У вас произошло автоматическое списание средств с карты по подписке "iqmo.ru", которую вы оформили 27.03.2026 года. Исключить реквизиты вашей карты из автоматического списания мы не сможем. Вам необходимо самостоятельно обратиться в данную организацию для удаления данных вашей карты, а также для возврата средств. Если операция была проведена без вашего согласия, то рекомендуем заблокировать карту и оформить ее перевыпуск в ВТБ Онлайн или по телефону горячей линии. Также оспорить операцию вы можете через личный кабинет. Выберите операцию, нажмите кнопку «Оспорить» и заполните необходимые поля.

Надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Клиентка Почта Банка,не получает пенсию третий месяц!
ВТБ

Добрый день!Моя знакомая, гражданка РФ волею судьбы в феврале 2022 года года поехала в Украину навестить родственн... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Необоснованная блокировка карты ВТБ сразу после открытия
ВТБ

Кому: Пресс-служба / Служба заботы о клиентах / Клиентская поддержка ВТБОт кого: Никитина Дмитрия АлександровичаЗАЯ... Читать полностью

Перевод рублей в юани
ВТБ

Добрый день, какая будет комиссия если перевести рубли в юани и оплатита инвойса? Читать полностью

17.06.2026 О банке
Изменение политики банка в привилегиях ЗП клиента.
ВТБ

Добрый день. РАСТИ С ВТБ - а воз и ныне там. Ситуация со статусом так и не решилась. Надеюсь, что отток клиентов... Читать полностью

ВТВ больше не доверяю, закрываю все счета.
ВТБ

Попала в сложную жизненную ситуацию. Приставы наложили арест на счет кредитной карты ВТБ (как пояснили приставы - с... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку sildy.ai
ВТБ

Здравствуйте!!Я оформила пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла.... Читать полностью

Дкп из под залога опека нотариус
ВТБ

Банк не сообщает схему сделки Читать полностью

Разблокировка счетов после банкротства.
ВТБ

Добрый день. Завершилась процедура банкротства 11.06.2026, акт опубликован на сайте Кад.арбитр. 16.06.2026 подала о... Читать полностью

Отказы в досрочном погашении кредита
ВТБ

Добрый день.Благодарю за ответ, однако он не содержит конкретных сроков решения проблемы и фактически подтверждает,... Читать полностью

Хочу оформить кредит на рефинансирование
ВТБ

Почему в приложении банки ру показывает , что кредит на рефинансирование одобрен, можно получить при личном обраще... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не возвращают денежные средства
ВТБ

Добрый день! 8 июня я оформляла заказ в спортмастере через сервис "Долями". На этапе оплаты при привязке карты мне... Читать полностью

комиссия за перевод наследства
ВТБ

Здравствуйте!У меня оформлено от покойного мужа наследство. У него был вклад в вашем банке и у меня открыт там же р... Читать полностью

Перевод в Китай по инвойсу
ВТБ

В чат писала, там вообще никакой информации. На горячей линии говорят, что платеж должен был быть зачислен уже, но... Читать полностью

Отклонение операций.
ВТБ

Я пыталась снять наличку с карты втб, операцию отклонили. Тоже самое произходит в магазинах при испльзовании mir pa... Читать полностью

списали деньги 499 рублей в OTO game course , я ничего не покупала
ВТБ

Детская карта, 10.06 ребенок был без гаджетов и карты в деревне там нет связи и интернета, зайдя в личный кабинет у... Читать полностью

Не могут оспорить операции по переводу денежных средств
ВТБ

Ребёнок 2ух лет случайно натыкал в Яндекс играх и у меня произошло списание денежных средств на хорошую сумму. Обра... Читать полностью

Не проходят никакие платежи
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня ночью пытался пополнить счёт в БК Фонбет на 2600 рублей. Платеж отклонился банком и пришла см... Читать полностью

Перевод в Китай по инвойсу
ВТБ

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я 05.06.2026 года отправила перевод в Китай на сумму 161800 юаней по инвойсу. Н... Читать полностью

Как перевести валюту в другой банк
ВТБ

Здравствуйте. Закончился срок валютного вклада (США) в этом банке. Как перевести со счета этого банка на счет в др... Читать полностью

Перевод по реквизитам
ВТБ

Хотел совершить перевоб по реквизитам через кассу ВТБ, так как попал на мошенников и получил блокировку по 161 ФЗ,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Клиентка Почта Банка,не получает пенсию третий месяц!
ВТБ

Добрый день!Моя знакомая, гражданка РФ волею судьбы в феврале 2022 года года поехала в Украину навестить родственн... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Неправомерная блокировка счета
Сбербанк

17.06.2026Здравствуйте!Сегодня зашёл в приложение Сбера и увидел, что моя карта внезапно закрыта. Банк написал, что... Читать полностью

МТС Банк отказывается закрывать счета по кредитам и выдать справки о их закрытии после процедуры банкротства
МТС Банк

Добрый день.В октябре 2025 у меня завершилась процедура банкротства,вынесено определении о завершении реализации им... Читать полностью

Необоснованная блокировка карты ВТБ сразу после открытия
ВТБ

Кому: Пресс-служба / Служба заботы о клиентах / Клиентская поддержка ВТБОт кого: Никитина Дмитрия АлександровичаЗАЯ... Читать полностью

Закрытие счета после 115 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, ситуация такая что мне прилетела 115 ФЗ. Документы я представить не могу так как занимаюсь торговлей... Читать полностью

Не снимают арест, что делать
Яндекс Банк

Здравствуйте, отправлял два раза документы в банк на снятие ареста, но никто ничего не снимает  Читать полностью

Почему Альф-банк требует приехать к ним в офис в Мск, чтобы решить проблему с блокировкой счета?
Альфа-Банк

Ирина, ваш ответ — это стандартная юридическая уловка, которая прямо противоречит законам РФ.Федеральный закон выше... Читать полностью

Перевод рублей в юани
ВТБ

Добрый день, какая будет комиссия если перевести рубли в юани и оплатита инвойса? Читать полностью

17.06.2026 О банке
Здравствуйте. В приложении есть услуга страхования от потери работы. По
Альфа-Банк

Здравствуйте. В приложении есть услуга - страхование от потери работы. По данному страхованию можно проконсультиро... Читать полностью

Кража денежных средств со стороны банка.
Альфа-Банк

Добрый день. Могли и подключили. Никакого согласия с моей стороны мне не показали.  Читать полностью