14
В ноябре 2025 года увидел в приложении Альфа-банка акцию: пригласи 5 друзей и получи 20000.
Подумал, что это легкие деньги и начал обзванивать друзей и родственников. Они быстро согласились, и к 27.11.25 приглашенные получили карты и выполнили условия. 27.11.25 Я получил последнюю выплату в рамках программы лояльности для физических лиц - 1000 рублей за последнего человека выполнившего все условия. Сам я выполнил все условия еще задолго до этого дня. Статус каждого участника был - завершенный. 5 человек я привел в указанный период - до 8го декабря и ждал вознаграждение до 25го декабря. Думал будет неплохой предновогодний подарочек. Перестал ходить на работу, сделал упор на учебу. 23.12.25 Мне приходят 3000 рублей. Я пишу в поддержку "здравствуйте, в чём проблема почему мне приходит по реферальной программе 3000₽, хотя должно 15000₽, так как я пригласил 5 людей, которые соблюли все условия" мне отвечают боты что угодно по другой теме, но не про мою ситуацию. Уговариваю дать мне оператора, который отвечает мне спустя 6 часов, еще раз объясняю ему свою проблему. На что мне отвечают, что есть еще два дня и вознаграждение может поступать частями, что мне стоит обратиться в поддержку, если не обнаружу средств на счете к 26.12.25. Денег я очевидно не обнаружил и 26го декабря пишу, объясняю всю ситуацию еще раз. Мне пишут, что видят, что я получил стандартное вознаграждение и 3000 и общая сумма вознаграждения 5000р. Далее говорят "Понимаю, что вероятнее всего вы ожидали сумму больше, поймите меня правильно, я как оператор чата могу ориентироваться лишь на те данные которые вижу в системе банка" то есть ни робот мне помочь не может, ни сотрудник банка. Еще раз мне расписывают все условия акции, выполненность которых я перепроверил уже тысячу раз. Я спрашиваю как мне найти компетентного по моему вопросу сотрудника, чтобы мне помог, мне предлагают составить обращение внутри банка. Говорят, что значит кто-то из друзей не выполнил требования акции, но кто именно они знать не могут и мне не скажут так как я третье лицо и не имею права знать такой информации. На все мое обращение №A25122918614 где опять описываю всю ситуацию спрашиваю кто именно и какое условие не выполнил получаю уже заскриптованный ответ как от бота - скриншоты приложу.
Оспаривание обращения приводит к ответу ботов или таких же ничего незнающих, не компетентных "специалистов". Надежду на то что получу свои деньги я потерял. Но отец сказал, что я должен решить вопрос до конца, не позволять себя обманывать, но я уже опустил руки. Сейчас он сказал: либо я решу уже сам, либо ему как моему законному представителю придется за меня обратиться в суд.
Сейчас увидел что людям помогают в таких ситуациях тут - на banki.ru и прошу помощи у вас.
Не получается приложить скриншоты переписок в формате jpg можете написать в max +79221770454 отправлю все фото там
С уважением Егор Медведев Павлович
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при обслуживании в Альфа-Банк.В феврале 2026 года мой счет был заблокирова... Читать полностью
Никогда не берите кредит от альфа банка, они передают любую задолженность коллекторам которые не оставят вас в поко... Читать полностью
оператор Читать полностью
когда мне начислят бонус за отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Получила уведомление о списании страховой премии по договорам страхования.Хотела бы отказаться от дал... Читать полностью
Почему на мой отзыв забили, а на другие вопросы людей отвечают за 2–3 дня и им сразу засчитывают!? Читать полностью
Прошу расторгнуть данный договор страхования и вернуть денежные средства списанные за данную услугу. Читать полностью
Добрый вечер. в АТБ счет ИП закры. Банк требует вернуть деньги за утраченное оборудование по эквайрингу. Акт сторон... Читать полностью
ответа нет.....Ирина Вадимовна, видимо, отдыхает.........А за нее пишет бот)))) Читать полностью
ответа нет.....Ирина Вадимовна, видимо, отдыхает.........А за нее пишет бот)))) Читать полностью
прошу выдать мне информацию о начислении кэшбэка по подписке Альфа Смарт!!! где указано что при повторном вращение... Читать полностью
Казалось бы - решение вопроса должно занимать 1 минуту!!!! Если банк прав- значит ответ сразу!!!!НО.....когда банк... Читать полностью
И ИДобрый день! Почему Вы обманываете?! Вы присутствовали при вручении мне карты менеджером, что с такой уверенност... Читать полностью
Это не вопрос, а претензия. Я считаю действия Альфа-Банка мошенническими по отношению ко мне. Меня намеренно ввели... Читать полностью
Здравствуйте, было сказано что договор будет расторгнут 12.02.2026, но он до сих пор не расторгнут. Почему? Читать полностью
куда делись деньги, которые погашали задолжность? Читать полностью
Я стал клиентом альфа банка в августе 2025 года. При заказе карты, банк меня уверил, что карта бесплатная. Но правд... Читать полностью
Я пол дня потратил на решения вопроса с вашим банком, ограничения использования моих денег! В целом, ответ ваш не т... Читать полностью
Заблокировали карту 09.03.2026Как я понимаю за подозрительные транзакции, на горячей линии отвечают что не могу ра... Читать полностью
После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая... Читать полностью
Пишут с номера 79880194443. Читать полностью
при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чт... Читать полностью
Заключила кредитный договор с услугой Максимум выгода. Запросила у Банка 650 000 руб. Кредит со стоимостью услуги в... Читать полностью
Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью
здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,... Читать полностью
Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью
Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью