Список вопросов
Ответ дан

Навязанная курьером услуга Альфа-Защитник

10.04.2026 18:59
11
Альфа-Банк
Автор
user-129424930197
г Москва

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты «Апельсин» мне была навязана услуга «АльфаЗащитник». На следующий день после получения карты с моего счета списали 199 рублей. Согласия на подключение платной услуги я не давала, сотрудник при оформлении не предупредил о списаниях.

31.03.2026 - получена карта

01.04.2026 в 04:35 - списание 199 рублей

Я направила требование об отключении услуги и возврате денег на expert@alfabank.ru 01.04.2026. Ответа до сих пор не получила.

Прошу отключить услугу «АльфаЗащитник» и вернуть списанные 199 рублей на карту

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк обманывает. Списывает комиссии без оповещения
Альфа-Банк

Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Блокировка и решение вопроса
Альфа-Банк

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при обслуживании в Альфа-Банк.В феврале 2026 года мой счет был заблокирова... Читать полностью

Кредит от альфа банка
Альфа-Банк

Никогда не берите кредит от альфа банка, они передают любую задолженность коллекторам которые не оставят вас в поко... Читать полностью

10.04.2026 Другое
я оставил отзыв по продукту Альфа-банк, скажите пожалуйста, его зафиксировали?
Альфа-Банк

оператор Читать полностью

10.04.2026 Другое
я оставил отзыв по акции в приложении сравни ру , скажите пожалуйста когда мне начислят бонус?
Альфа-Банк

когда мне начислят бонус за отзыв? Читать полностью

10.04.2026 Другое
Отказ от договора страхования и запрет на автопродление ( Повторно )
Альфа-Банк

Здравствуйте! Получила уведомление о списании страховой премии по договорам страхования.Хотела бы отказаться от дал... Читать полностью

Проверяют отзыв 2 недели)))
Альфа-Банк

Почему на мой отзыв забили, а на другие вопросы людей отвечают за 2–3 дня и им сразу засчитывают!? Читать полностью

10.04.2026 Другое
Прошу Вас решить вопрос связанный с подключением страховой услуги "АльфаЗащитник! Услуга была подключена без моего ведома, о подключении услуги осведомлен не был и согласия на подключение услуги не давал.
Альфа-Банк

Прошу расторгнуть данный договор страхования и вернуть денежные средства списанные за данную услугу. Читать полностью

Закрытие счета в банке
Альфа-Банк

Добрый вечер. в АТБ счет ИП закры. Банк требует вернуть деньги за утраченное оборудование по эквайрингу. Акт сторон... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Банк не отвечает на вопросы и отзывы- значит он ВРЕТ.
Альфа-Банк

ответа нет.....Ирина Вадимовна, видимо, отдыхает.........А за нее пишет бот)))) Читать полностью

10.04.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Прошу Вас решить вопрос связанный с подключением страховой услуги "АльфаЗащитник! Услуга была подключена без моего ведома, о подключении услуги осведомлен не был и согласия на подключение услуги не давал.
Альфа-Банк

Прошу расторгнуть данный договор страхования и вернуть денежные средства списанные за данную услугу. Читать полностью

Как отключить альфа страхование
Альфа-Банк

Уже несколько раз списали 199 рублей за АльфаЗащитник не знала о таком страховании, карта была бесплатная, а тут 2... Читать полностью

Навязанная курьером услуга Альфа-Защитник
Альфа-Банк

Заказывал карту Апельсин. 13 марта 2026 была встреча с курьером, в ходе которой он ничего не сказал мне об услуге А... Читать полностью

Страховка кредитной карты
Альфа-Банк

Претензия о расторжении договора страхования и возврате незаконно списанных средств07.07.2021 между мной и АО Альфа... Читать полностью

Альфа банк возврат 50% на лекарства ща перевод пенсии
Альфа-Банк

В декабре 2025 года перевела пенсию в Альфа банк. После мне прислали сертификат на "Возврат 50% стоимости лекарств"... Читать полностью

Без моего ведома подключили Альфазащитник при получении карты Апельсин
Альфа-Банк

Здраствуйте! 30.03.2025 мною доставкой представителем банка получена карта Апельсин. На какие-либо дополнительные у... Читать полностью

Принудительно включили Альфа Защитник и списывают деньги
Альфа-Банк

Вы мне на вопрос на счет Альфа-Защитника. На почту вам написал Читать полностью

Навязанная страховка "Альфа Защитник"
Альфа-Банк

30.03.2026 г. я получила дебетовую карту "Апельсин" Альфа-Банка. Приехавшая сотрудник банка (Оксана) попросила назв... Читать полностью

Как отключить услугу «Альфа-защитник» и вернуть денежные средства?
Альфа-Банк

Я , Маолинь Чэнь. 24 марта 2025 года мне сотрудник Альфа-банка выдал дебетовую карту. Я сразу озвучил, что никаких... Читать полностью

Номер вашей страховки: Z6922/232/K/00NZQC/6
Альфа-Банк

Меня вопрос есть Ирина Вадимовна я хочу отключил алфа зашитник деньги вернётся Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Не сходятся доходы и расходы.
Сбербанк

После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая... Читать полностью

Навязывание излишних услуг
ВТБ

Направил Читать полностью

Хочу проверить мне пишет мошенник или нет
Т-Банк

Пишут с номера 79880194443. Читать полностью

10.04.2026 О банке
Навязывание услуг страховка
ВТБ

при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чт... Читать полностью

Возврат денежных средств за отказа от услуги Максимум выгода
ВТБ

Заключила кредитный договор с услугой Максимум выгода. Запросила у Банка 650 000 руб. Кредит со стоимостью услуги в... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Банк обманывает. Списывает комиссии без оповещения
Альфа-Банк

Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью

10.04.2026 Другое
заблокированная карта
Сбербанк

здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не пришли деньги с ЦУПИС на Сбербанк!
Сбербанк

Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью

10.04.2026 О банке
Здравствуйте, я хотела снять денежные средства со счета банка
ВТБ

Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью