18
Я пытаюсь решить проблему с блокировкой моих счетов уже вторую неделю, но сталкиваюсь с полным отсутствием информации со стороны вашего банка.
Хронология событий:
* 26.03.2026: Мои счета и доступ к дистанционному обслуживанию были заблокированы.
* 27.03.2026: Я обратился в отделение Альфа-Банка. Сотрудники не смогли объяснить причину блокировки и не дали никакой конкретики.
* 27.03.2026: Мне пришлось самостоятельно обращаться в Центральный Банк РФ, так как от вашего банка информации я не получил.
* 03.04.2026: ЦБ прислал ответ (№ 56-ОГ-А/70168).
* 06.04.2026: После получения ответа от ЦБ РФ я снова пришел в отделение и составил официальное обращение на снятие блокировки.
*10.04.2026: Позвонив на горячую линию, я узнал, что по моему обращению пришел отказ. При этом мне снова не объяснили, относительно какой транзакции принято такое решение.
Суть проблемы: Из письма Банка России следует, что именно АО «АЛЬФА-БАНК» передал в базу данных сведения о подозрительной операции (ОБДС), где я значусь получателем. Более того, ваш банк подтвердил ЦБ «обоснованность» внесения моих данных в этот список , из-за чего ЦБ отказал мне в исключении из базы.
В документе указаны следующие данные:
* Идентификатор операции: REQ-20260325-18525.
* Номер уголовного дела / КУСП: 12601520053000222.
* Подразделение МВД: Омская область.
Я требую:
1. Дать информацию по транзакции: Прошу наконец сообщить дату, время и сумму перевода по идентификатору REQ-20260325-18525. Я имею право знать, какой именно перевод банк считает незаконным.
2. Список документов для разблокировки: Какие именно документы (договоры, чеки, объяснительные) я должен предоставить в Альфа-Банк, чтобы вы пересмотрели свое решение и направили в ЦБ информацию об исключении моих данных из базы согласно Указанию № 6828-У?
3. Инструкцию по возврату: Если для снятия блокировки требуется возврат суммы плательщику, прошу предоставить мне техническую возможность это сделать или оформить соответствующее заявление в отделении.
Я настроен решить этот вопрос мирно, но ваше молчание вынуждает меня готовить жалобы в надзорные органы и иск в суд.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией при обслуживании в Альфа-Банк.В феврале 2026 года мой счет был заблокирова... Читать полностью
Никогда не берите кредит от альфа банка, они передают любую задолженность коллекторам которые не оставят вас в поко... Читать полностью
оператор Читать полностью
когда мне начислят бонус за отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Получила уведомление о списании страховой премии по договорам страхования.Хотела бы отказаться от дал... Читать полностью
Почему на мой отзыв забили, а на другие вопросы людей отвечают за 2–3 дня и им сразу засчитывают!? Читать полностью
Прошу расторгнуть данный договор страхования и вернуть денежные средства списанные за данную услугу. Читать полностью
Добрый вечер. в АТБ счет ИП закры. Банк требует вернуть деньги за утраченное оборудование по эквайрингу. Акт сторон... Читать полностью
ответа нет.....Ирина Вадимовна, видимо, отдыхает.........А за нее пишет бот)))) Читать полностью
Зашла в приложение банка 10.04.2026 года и увидела открытый брокерский счёт и какие-то средства на нём! Счёт я не о... Читать полностью
01 апреля 2026 года оформила заявку на кредитную карту по ссылке от друга. 02.04 приехал сотрудник и не смог выдать... Читать полностью
Здравствуйте. 30 декабря 2025 года в 04:30 Альфа-банк прислал мне смс и тут же подключил услугу "Альфа онли" без мо... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Альфа банком а так же премиум обслуживание Alfa Only. Постоянно пользуюсь банком,... Читать полностью
Здравствуйте, прошу посмотреть имею ли я какие либо ограничения по счетам в вашем банке. Читать полностью
.Здравствуйте! Обращаюсь по поводу обращения №A26040816364.По моим счетам было произведено сразу несколько списаний... Читать полностью
.Здравствуйте! Обращаюсь по поводу обращения №A26040816364.По моим счетам было произведено сразу несколько списаний... Читать полностью
После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая... Читать полностью
Пишут с номера 79880194443. Читать полностью
при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чт... Читать полностью
Заключила кредитный договор с услугой Максимум выгода. Запросила у Банка 650 000 руб. Кредит со стоимостью услуги в... Читать полностью
Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью
здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,... Читать полностью
Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью
Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью