Список вопросов
Ответ дан

Незаконное удержание моих личных денежных средств и отказ в их выдаче

14.04.2026 13:17
151
МТС Банк
Автор
user-353024965285
респ Дагестан, г Каспийск

Около двух месяцев назад мне ограничили доступ в банк ссылаясь на фз 115, я решила закрыть счет и вывести эти средства на свою карту сбербанк, я потратила кучу времени для заверения бланка у нотариуса, потратила немаленькие для меня деньги для этого, все заверила, отправила письмом по указанному адресу, мне сказали ждать 45 дней, это итак очень большой срок для меня, но выхода не было, пришлось ждать, в итоге по истечению этого времени мне пришло смс о том, что моя заявка не принята, что мне делать в этом случае, банк уже 2 месяца удерживает мои деньги, решите эту проблему!

Здравствуйте!

Заявление на закрытие карты, счёта и перевод остатка к нам не поступало. Для закрытия вы можете обратиться в офис банка с паспортом. Закроем счёт и переведём деньги на ваш счёт в другом банке в течение 45 дней после получения заявления. Также вы можете обратиться в чат приложения банка.

Подробную информацию направляли вам в СМС. Ознакомиться с ней можно по ссылке: clck.ru/3Q54cn

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как разблокировать карту
МТС Банк

Перевел на карту мтс крупную сумму денег что бы погасить долг по кредитке, мне блокнули карту и я не могу зайти в п... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
МТС Банк

Спасибо, жду Читать полностью

Ошибочные списания с кк. Банк списал все деньги в никуда
МТС Банк

На каком основании вы закрыли? Читать полностью

Не могу закрыть вклад.
МТС Банк

Здравствуйте. Читать полностью

Банк способствует мошенническим схемам
МТС Банк

выступает в роли платежной системы где получатель продает ваучеры apple id которые нельзя использовать в рф Читать полностью

14.04.2026 О банке
Рассрочка в МТС флекс.
МТС Банк

Добрый день.Я тоже стала жертвой мошенников по рассрочки Флекс.15.12.2025 г.оформили рассрочку на 10000 тыс.руб, пр... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Блокировка карты без оснований
МТС Банк

1 апреля 2026 года сотрудник горячей линии МТС банка по ошибке заблокировал мне вход в приложение банка и мою креди... Читать полностью

Не корректные условия
МТС Банк

Не могу зайти в приложение МТС деньги , потому что до этого были ограничения по 115-фз . Выпустил новую карту МТС б... Читать полностью

банк заблокировал мои личные средства на депозите и не даёт их вывести
МТС Банк

30 марта кончился депозит 1 апреля я хотел забрать свои средства Но банк заблокировал мой счёт Я написал заявление... Читать полностью

Незаконная блокировка карты и непонятный ответ на моё обращение, выполнить требования которого невозможно
МТС Банк

Сегодня на мое обращение по поводу блокировки счета с объяснениями, ссылкой на пост и группу в контакте для сбора п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Взыскание по исполнительному листу
МТС Банк

Спасибо, жду Читать полностью

Блокировка карты без оснований
МТС Банк

1 апреля 2026 года сотрудник горячей линии МТС банка по ошибке заблокировал мне вход в приложение банка и мою креди... Читать полностью

Не корректные условия
МТС Банк

Не могу зайти в приложение МТС деньги , потому что до этого были ограничения по 115-фз . Выпустил новую карту МТС б... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
МТС Банк

И какие сроки исполнения? И куда и как можно представить мои реквизиты для исполнения (у меня нет счета в МТС банке... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
МТС Банк

Добрый день, почему то никто не звонил. Попросите, пожалуйста, еще раз связаться, тк никакой информации по исполнит... Читать полностью

Необоснованная блокировка карты.
МТС Банк

Интернет банк не открывается, потому что заблокирован. По телефону попугай говорит, что карта заблокирована. Так чт... Читать полностью

Необоснованная блокировка карты.
МТС Банк

Чек скан навязал мне этот дебильный мтс банк для вывода бонусов. Никому этот недобанк не посоветую. И как только ра... Читать полностью

Заблокировали доступ к аккаунту.
МТС Банк

Уже обращалась! И пишут что блокировок не видят. А зайти я не могу всë равно.  Читать полностью

Заблокировали доступ к аккаунту.
МТС Банк

Перевели деньги на карту мтс банка! Перевели зп с карты сбера. После оплаты школы через мос.ру надо было оплатить... Читать полностью

Кнопка "снятие кешбэка"
МТС Банк

И это всё Вы делаете уже с .. я знаю про отзывы и от 23 года и 24 и 25 . Кого и что Вы дорабатываете? Ближайшее вре... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Правила изменились тихо — мили просто перестали приходить
Т-Банк

Раньше мили начислялись за покупки через турагентства (MCC 4722) — Trip.com и подобные. В какой-то момент правила и... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Слив персональных данных
Ozon Банк

Впервые решила заказать через карту озон , тк по ней обещают скидку на покупки , заказала виртуальную карту , перев... Читать полностью

АЛЬФА БАНК: МЕНЕДЖЕР ПОСОВЕТОВАЛ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ - ПОТЕРЯЛА 160 000РУБ! БАНК НЕ ПОМОГАЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ
Альфа-Банк

Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью

Блокировка 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте ,поположил на свою карту деньги через банкомат втб,зашёл через устройство товарища так как нахожусь в... Читать полностью

Боок карты по 161 фз
Сбербанк

а что мне делать, я никакими картами немогу пользоватся изза этого Читать полностью

Блокировка карты по нарушению договора 7.3.5
Т-Банк

11.04 . 2026 при переводе суммы 152500 банк ограничил электронное обслуживание моих карт- как дебетовую так и креди... Читать полностью

Как вернуть 899 рублей
Сбербанк

Добрый вечер! По невнимательности подключила подписку, но ей не пользовалась. Верните, пожалуйста, деньги  Читать полностью

Напоминание о договоренности и обещании 27-30 января 2026 года
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте Екатерина!  Прежде всего спасибо за быструю реакцию и обратную связь. Формулировку по правилам начисле... Читать полностью

Приобрела имущества через торги но нет связи, что сняли обременение в Росреестре
Сбербанк

Уже скоро срок приостановления в Росреестре закончится и вынесут отказ, тогда я буду вынуждена обратиться в суд и в... Читать полностью

14.04.2026 Другое
Здравствуйте, почему не обновляются данные? Как было 534 рейтинг так и есть, и по кредиту тоже уже октябрь месяц, а там не указано что заплатил, обновите данные пожалуйста

Как обновить данные по кредитному рейтингу Читать полностью