31
Я, Рубцов Сергей Олегович, столкнулся с вопиющим нарушением моих прав со стороны ООО «Вайлдберриз Банк». Банк уже более двух недель удерживает мои личные денежные средства в размере 12 208,61 руб. Данная сумма является остатком моей заработной платы (общая сумма 38 000 руб.), полученной 04.04.2026, что подтверждается выпиской.
Суть претензии:
Мой счет (WB Кошелек) был заблокирован без объяснения причин. Никаких запросов документов по 115-ФЗ не поступало, хотя я сам неоднократно направлял пояснения и скриншоты, подтверждающие легальность средств.
Поддержка в чате кормит «скриптами» (обращение PBFL-213717) и заявляет о сроках рассмотрения в 15 рабочих дней. Это незаконно, так как данные средства — мой единственный источник дохода, и я фактически лишен возможности покупать продукты питания.
Я официально потребовал расторгнуть договор банковского счета и перевести остаток средств по моим реквизитам в другой банк согласно ст. 859 ГК РФ. В ответ — полное игнорирование законных требований и отказ сотрудника представиться.
Требования:
Требую немедленно разблокировать мои средства или исполнить заявление на закрытие счета и перевести деньги по предоставленным реквизитам. Жалоба в Центральный Банк РФ уже направлена. В случае дальнейшего затягивания вопроса, я буду обращаться в Прокуратуру по факту доведения до тяжелой жизненной ситуации и незаконного присвоения средств (ст. 160 УК РФ).
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваш номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Здравствуйте. Пришел товар 20 марта 2026 года не тот или не соответствующий карточке продавца. Сразу же на пункте... Читать полностью
Дорогой WB, я желаю прекратить действие договора между мной и ООО "Престо", который осуществляет функционирование у... Читать полностью
Был заблокирован кошелек из-за просрочки паспорта. Паспорт обновил но кошелёк разблокировать не смог. Пытался через... Читать полностью
Сам свои шаблоны себе отправляй умник Читать полностью
Писала сейчас заявление в прокуратуру, просила в заявлении провести проверку на причастность банка в финансировании... Читать полностью
Это всё сделано 2 дня назадИз-за значительного отличия обозначенных в приложении сроков разблокировки и фактически... Читать полностью
Я, Рубцов Сергей Олегович, столкнулся с вопиющим нарушением моих прав со стороны ООО «Вайлдберриз Банк». Банк уже б... Читать полностью
Дополнительная информация по вопросу Читать полностью
пишу вам с аккаунта своего дяди, т.к. он является моим представителем в госсорганах,а так же будет представлять мои... Читать полностью
Дополнительная информация по вопросу Читать полностью
заблокировали карту без объяснения причин , в день когда нужно было переводить деньги за квартиру , в такую сказку... Читать полностью
Обратились в поддержку, соедилили с оператором. Оператор отвечает 1 раз в 20 минут! Свой ответ пишет невпопад, вооб... Читать полностью
Как обновить данные после смены паспорта. До ходит проверяем данные и всё Читать полностью
Здравствуйте. 27.03.2026 года был заблокирован кошелек в приложении WB. 01.04.2026 года были обновлены данные паспо... Читать полностью
Хорошо, спасибо буду ждать ответа Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали банк, в поддержке молчат почти сутки Читать полностью
Здравствуйте, не отвечают в поддержке по поводу блокировки и дальнейших действий Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали вб кошелек 7.04.26 по фз 161,поддержка молчит. Как разблокировать? Читать полностью
здравствуйте мне заблокировали карту и не дают пользоваться своиме же деньгами на вб кошельке не перевести ни оплат... Читать полностью
Раньше мили начислялись за покупки через турагентства (MCC 4722) — Trip.com и подобные. В какой-то момент правила и... Читать полностью
Впервые решила заказать через карту озон , тк по ней обещают скидку на покупки , заказала виртуальную карту , перев... Читать полностью
Я шокирована сложившейся ситуацией с именитым Альфа-банком, реклама которого везде и репутации которого так хочется... Читать полностью
Здравствуйте ,поположил на свою карту деньги через банкомат втб,зашёл через устройство товарища так как нахожусь в... Читать полностью
а что мне делать, я никакими картами немогу пользоватся изза этого Читать полностью
11.04 . 2026 при переводе суммы 152500 банк ограничил электронное обслуживание моих карт- как дебетовую так и креди... Читать полностью
Добрый вечер! По невнимательности подключила подписку, но ей не пользовалась. Верните, пожалуйста, деньги Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Прежде всего спасибо за быструю реакцию и обратную связь. Формулировку по правилам начисле... Читать полностью
Уже скоро срок приостановления в Росреестре закончится и вынесут отказ, тогда я буду вынуждена обратиться в суд и в... Читать полностью
Как обновить данные по кредитному рейтингу Читать полностью