11
Раньше мили начислялись за покупки через турагентства (MCC 4722) — Trip.com и подобные. В какой-то момент правила изменились, и эта категория выпала из начисления. Без единого уведомления.
Узнал об этом случайно — просто однажды обнаружил, что мили за последние поездки не пришли. Пошел разбираться, нашел в условиях мелким шрифтом. Формально все законно. По факту — тихое ухудшение продукта без информирования клиентов.
Карта позиционируется как travel-продукт. Исключать турагентства из начисления миль и не сообщать об этом держателям — как минимум неуважительно.
Здравствуйте.
Когда вы оплачиваете что-то по карте, мы получаем информацию об операции, в том числе МСС. Это четырехзначный код, который описывает, чем занимается продавец, а также тип операции. Его присваивает организации банк-эквайер. Мы не знаем, как пройдет операция в том или ином сервисе, пока вы не выполните ее.
Бонусы начисляем по условиям программы лояльности. При этом есть исключения. По таким операциям кэшбэка нет. Покупки с кодом 4722 как раз из таких.
Проверили до осени 2023. Видим, что за этот период по покупкам с кодом 4722 мили не начисляли. Но восстановить хронологию и проверить, когда конкретно добавили МСС в исключения, не получилось. Вероятно, это произошло раньше.
Обычно делимся новостями, публикуя их в открытых источниках. Например, размещаем документы на нашем официальном сайте. Подумаем над тем, чтобы отправлять личные сообщения по тарифам и программам лояльности. Кроме того, не исключаем, что однажды будем начислять мили и за покупки с МСС 4722. Спасибо, что поделились обратной связью и подсветили, как можем стать лучше.
Чтобы клиентам было проще разобраться, как копить мили, мы подготовили специальный материал в Т-Помощи. Еще узнать больше о программе лояльности можно в ее правилах.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я являюсь клиентом Т- банка. Покупала авиабилеты через приложение банка. 27 марта 2026 года рейс Чебоксары-Москва (... Читать полностью
Здравствуйте, как снять 161 фз?Поступили деньги на озон банк от неизвестного человека, я на тот момент был в армии,... Читать полностью
11.04 . 2026 при переводе суммы 152500 банк ограничил электронное обслуживание моих карт- как дебетовую так и креди... Читать полностью
Меня заблокировали по 161-ФЗ, хотя я не совершала противоправных операций, не нарушала законы. Причины блокировки м... Читать полностью
Добрый вечер,создала обращение в службу поддержки по поводу снятия обременения. Сотрудники утверждают, что документ... Читать полностью
Вы только что написали то, что было в моем вопросе! Получается мне нужно перед каждой покупкой узнавать с каким код... Читать полностью
Можно ли снимать наличные по кредиткеэ платинум или только переводы на другие карты и платежи в магазине? Читать полностью
Он скажет, что меня дома не было якобы. И всё, как можно проверить.никак вообще то он хотел, чтобы я к нему спустил... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне звонил оператор Т-банка, искали они даму с которой я когда-то жила в одной парадной. У неё... Читать полностью
14.04.2026 с моей банковской карты ВТБ с номером **19, которая ранее была привязана к сервису «Долями», а затем уда... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т- банка. Покупала авиабилеты через приложение банка. 27 марта 2026 года рейс Чебоксары-Москва (... Читать полностью
Здравствуйте, как снять 161 фз?Поступили деньги на озон банк от неизвестного человека, я на тот момент был в армии,... Читать полностью
Вы только что написали то, что было в моем вопросе! Получается мне нужно перед каждой покупкой узнавать с каким код... Читать полностью
Он скажет, что меня дома не было якобы. И всё, как можно проверить.никак вообще то он хотел, чтобы я к нему спустил... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне звонил оператор Т-банка, искали они даму с которой я когда-то жила в одной парадной. У неё... Читать полностью
"Кэшбек за все покупки" * - хоть бы звездочку поставили как я! А лучше что-то огромное, чтобы люди обращали внима... Читать полностью
Полнейший ужас, сегодня посмотрела списание в Т Банке и увидела, что у меня оказываются списываются уже 3 месяц 299... Читать полностью
Добрый день, на 30 марта у меня перед банком было 3 задолженности: 1. по кубышке просроченная задолженность 12706,... Читать полностью
Мной была сделана заявка на получение дебетовой карты.доставка с 10-00 до 19-00 14.04.26 г. В 14-37 мне позвонил со... Читать полностью
У Т-Банка есть кэшбек в размере 10% в категории «Путешествия» у его партнера ProTravel. Я решил воспользоваться акц... Читать полностью
Работаю официально в России, (гражданин Республики Беларусь) имеется справка о доходах 2НДФЛ, повесили блокировку с... Читать полностью
Как выйти из этого сервиса и прекратить все действия от моего имени? Как остановить выпуски никому ненужных карт? Читать полностью
Цб прислал письмо, в котором говорится чтобы снять ограничения необходимо вернуть средства, но как мне это сделать... Читать полностью
здравствуйте, как я могу узнать где у меня есть открытые займы? Читать полностью
Сутки назад мне ограничили карту в свзяи с переводом через банкомат. Я сразу обратилась по телефону в службу безопа... Читать полностью
Доброго времени суток. 26 марта в 12:06 получил и активировал карту МТС деньги. Перед подключением ознакомился с бо... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т- банка. Покупала авиабилеты через приложение банка. 27 марта 2026 года рейс Чебоксары-Москва (... Читать полностью
06.04.2026 вы привязали Ozon Карту к сервису Xeko и ввели код из СМС — 3-D Secure code. Здравствуйте, я не привязыв... Читать полностью
Банк за последний год несколько раз "обнулил" кредитный лимит по карте.При чем сделал это без предварительного пред... Читать полностью
В Альфа-Банк От: Джамалутдинов Мутук Анварович Контактный телефон: +79285888162Электронная почта: mutuk001@mail.ru... Читать полностью