Список вопросов
Требуется уточнение

Когда вернут денежные средства

15.04.2026 11:25
28
МТС Банк
Автор
Khaburinagh
г Вологда

12 апреля 2026 года, я со своего счета перевела деньги на цифровую МТС карту, и вы их тут же заблокировали по 115 статье. Позвонила оператору она посоветовала обратиться в ближайшее отделение связи и написать заявление о возврате денежных средств, в этот же день сходила написала, позвонила оператору сказали ожидайте ответа в течении 3 дней. На следующий день я решила написать оператору, и узнать в каком статусе мое заявление, он мне ответил, что они вообще не видят моего заявления!!!! Возмущению не было придела! Оператор посоветовал прямо в чате написать заявление о блокировке карты и возврата денежных средств на другой мой, расчётный счёт. Написала! И все ответа от оператора нет! Когда вернёте мои деньги!!!! Мои!! Они были переведены с моего счета по моему номеру телефона!!! Цифровую карту я подтвердила через госуслуги!!!! Как так, получается я просто потеряла свои деньги!!!!получается это вы мошенники, вы заблокировали доступ к личному кабинету, вы заблокировали мои деньги!!!!

​Здравствуйте! 

Для снятия ограничений нужно обратиться в салон экосистемы МТС или в отделение банка. Ваше прошлое заявление не было исполнено, так как в нем не указан номер карты. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Арест снят приставами со счетов, но закончившийся вклад закрыть МТС-Банк по прежнему не даёт.
МТС Банк

Почему вы не отвечаете куда послать постановление о снятии ареста от ФССП? Вы не заметили вопроса? Читать полностью

17.04.2026 Другое
Арестовали по исполнительному листу не сумму долга, а все деньги (намного больше)
МТС Банк

А ничего что тому обращению уже 7 дней? И там были просто вопросы? А сейчас уже у меня другие вопросы, и другие тр... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Нет доступа в приложение
МТС Банк

«Я являюсь действующим клиентом ПАО «МТС-Банк». С 17.04.2026 года доступ в мобильное приложение и личный кабинет б... Читать полностью

Хочу взять кредитку на 150 тысяч
МТС Банк

Хочу взять кредитку на 150 тысяч Читать полностью

17.04.2026 О банке
Никогда не связывайтесь с МТС банком
МТС Банк

В 6 раз пишу отрицательный отзыв об этом банке. Имею ,к огромному сожалению, кредит у них и так вот платёж изменилс... Читать полностью

17.04.2026 О банке
МТС Оплата карта иностранного банка
МТС Банк

Оплатил карту в чате уже несколько дней пишут, что занимается технический отдел, что оплату видят, но статус заявки... Читать полностью

Арестовали по исполнительному листу не сумму долга, а все деньги (намного больше)
МТС Банк

Мне никто в поддержке не может ответить, а получил ли МТС банк постановление от приставов о снятии ареста??? Самая... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Арест снят приставами со счетов, но закончившийся вклад закрыть МТС-Банк по прежнему не даёт.
МТС Банк

Мне никто в поддержке не может ответить, а получил ли МТС банк постановление от приставов о снятии ареста??? Самая... Читать полностью

17.04.2026 Другое
Не обращайтесь в этот банк, они обманывают
МТС Банк

В целом по ответам даже уже в рамках этого сообщения можно оценить "эффективность" работы банка. Читать полностью

Банк в одностороннем порядке изменил график платежей
МТС Банк

Я оформила потреб кредит 15.09.2025 год.в граф. платежей на момент оформления был платёж 51932 тыс.оплачивала испра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с проведением ежемесячноно платежа.
МТС Банк

Добрый день. Я перевела денежные средства на погашение кредитов в МТС банк(26.03, 31.03 и 15.04) далее 01.04 мне по... Читать полностью

Когда вернут денежные средства
МТС Банк

Ужасный, банк!!! Читать полностью

Не могу получить перевод
МТС Банк

Отправляю дополнительные данные  Читать полностью

О мошеннических действиях
МТС Банк

       10 апреля 2026 года мне пришло сообщение от МТС Флекс о задолженности. Якобы мной была совершена покупка в Л... Читать полностью

Не могу получить перевод
МТС Банк

Второй раз отправила перевод в Египет через МТС. В первый раз пришёл некорректный код, написала на почту мультистра... Читать полностью

Блокировка входа в банк
МТС Банк

Переводила деньги с карты мтс деньги на карту своего другого банка, у меня заблокировали вход и карту в придачу заб... Читать полностью

Получил сообщение: У Вас установлен запрет на оплату со счета телефона.
МТС Банк

Добрый день.Вчера 14 апреля после получения на баланс моего телефона суммы 6700р (оплатил клиент за настройку и рем... Читать полностью

Когда вернут денежные средства
МТС Банк

Номер цифровой карты был предоставлен на заявление о закрытие карты и возврата денежных средств на другой мой счёт.... Читать полностью

Перевод за рубеж через мтс де
МТС Банк

Здравствуйте. Воспользовалась услугами сервиса мтс деньги перевод за рубеж. Перевели из России в Египет Misr. 02.04... Читать полностью

МТС не решают проблемы и не возвращают средства
МТС Банк

Вы издеваетесь??? Только честно. Они как и вы не решаете вопрос Гоняеете туда и обратно. Я же говорю что обращался.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета Озон Банка
Ozon Банк

Вообщем проблема такая. Я прохожу процедуру банкротства, на счёте Озон Банка у меня находятся денежные средства, с... Читать полностью

Альфа банк уверяет,что я никакой не банкрот
Альфа-Банк

Прошло первое заседание в суде по моему банкротству,ещё в феврале 26года,прошло успешно,банки перестали меня беспок... Читать полностью

Платеж в Китай не дошел получателю
ВТБ

обращение CR-16435040 закрыли со стандартной отпиской. мы все перевели, ищите сами. я запросил выписку по счету как... Читать полностью

Информация по нарушению Федерального закона №115-ФЗ
Сбербанк

Обращаюсь к вам с просьбой провести проверку индивидуального предпринимателя Мансуров Азизкул Хамзакулович ИНН 6658... Читать полностью

как вернуть средства?
Сбербанк

списалось 199 рублей за вайлдбериз подписку,без моего участия.Я даже не знала о том что эта подписка существует  Читать полностью

17.04.2026 Другое
банк требует деньги

Добрый день! Со мной связались представители банка с требованием оплатить более 11 тысяч рублей. якобы я в 2007 год... Читать полностью

Могу ли заполнить анкету онлайн, т.к. являюсь иностранкой.
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, Екатерина. Я проживаю в Казахстане, но являюсь клиентом вашего банка (держу депозиты и накопительный... Читать полностью

Нет выплат по страховому случаю

Здравствуйте, 28.02 у меня случился пожар, 04.03 подала заявление . 11.03 предоставила документы в независимую стра... Читать полностью

удалить из общего доступа сообщение от user-931724998681

удалить из общего доступа сообщение от user-931724998681 Читать полностью

Не разблокируется кошеле
Вайлдберриз Банк

Обновил паспорте, на госуслугах все данные давно новые. Вчера заблочили кошелек при попытке оплатить заказы в пункт... Читать полностью

17.04.2026 Другое