15
Вобщем весь бардак в том, что уже месяц пытаюсь с техподдержкой разобраться в проблеме. При повышении уровня счета выдает незнакомую мне фамилию, дальше кнопка "это не мои данные", попытка приложения подхватить данные из моих госуслуг (успешная авторизация) но сообщение об ошибке. Так же было множество попыток обновить данные с госуслуг - так же ошибка. В техподдерке кажется на до мной издеваются. Я множество раз писал что выполнил их рекомендации, обновил приложение, потом удалил и заново установил, отозвал в госуслугах все согласия кроме минцифры, подождал 3 часа, повторил заново, подождал 3 дня, повторил все заново, поменял телефон на новый, проверил чтоб там было все официальное, без рутов и нежелательных приложений. Но ничего не изменилось, предлагают подписать документы какого то Виктора Иванова, однако даже поддержка называет в чате меня Максимом. Я понимаю что фотать паспорт и морду в процедуре далее смысла нет, т.к. я не Виктор. Кстати там в договоре чужие персональные данные, ИНН и прочее. Это как, за разглашение пойдет? Я долго пользовался этим сервисом, тратил деньги, выкупал товар, никогда не доставлял конторе проблем, но думаю это последняя попытка. Пусть пункт озона у нас подальше, но так мозг они не выносят.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Добрый день! У меня в ВБ ,как и у многих, есть кошелек. Не так давно заказала товар с оплатой частями. Так же име... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел повысить статус валберис кошелька, не получаетсяНаписал в поддержку , сказали что на номер 07-17... Читать полностью
Здравствуйте,Вадим Бессонов! к сожалению попал в такую ситуацию, что мой кошелек заблокировали по причине обновлени... Читать полностью
Пользовался кошельком, не кого не трогал оплачивал по СПБ и qr cod и внутри приложения на покупку товаров wildberri... Читать полностью
Кто ответственный за отправку товара? Читать полностью
в прилодении сбера все обновилось за 1 мин , в вашем пошли уже вторые сутки все никак не обновится Читать полностью
Извиняюсь снова за уточнение.Обосновать в письменной форме только те переводы которые переводились физ. лицу? И сто... Читать полностью
На карте вб есть остаток денег, через госуслуги личные данные обновлены, но карта по прежнему заблокирована. Чат по... Читать полностью
Версия обновлена до последней, но сообщение полностью не отобразилось все равно. Могу ли я расписать каждый перевод... Читать полностью
Отправили только файл движении средств за месяц без какого либо описания. Спасибо уже на этом, но делать далее? В ч... Читать полностью
Дорогой WB, я желаю прекратить действие договора между мной и ООО "Престо", который осуществляет функционирование у... Читать полностью
На данный момент вопрос все еще не решен. В чате попросили объяснить все операции за последний месяц. Все выписал н... Читать полностью
Вы что не видите, что я пишу? Я просто из-за ваших тупых правил закрыла свою пластиковую карту на первом аккаунте,... Читать полностью
Ну какое заявление, если у меня уже пропала карта из личного кабинета, уже она считается закрытой. Какой 31 день, е... Читать полностью
Хорошо, я закрыла все карты и кошельки на предыдущем аккаунте. Но мне все равно не улучшает кошелек. Сначала долго... Читать полностью
Данное решение проблемы, не выход из моей ситуации. По кошельку с номером телефона на **416, я не могу его закрыть,... Читать полностью
Вот номер Читать полностью
Здравствуйте!Оформляю наследство от отца ,уже прошло пол года,нотариус уже второй раз отправляет запрос в банк на н... Читать полностью
Здравствуйте! Завершена процедура банкротства! Сбербанк разблокировал полностью работу онлайн банка, но на входящий... Читать полностью
15.04.2026 года с моих счетов СБЕРБАНК незаконно списал деньги и заблокировал все счета, основываясь на судебный пр... Читать полностью
Как вернутьденьги за подписку VPNSUB MOSKVA RUS.я не подключал подписку и не пользовался [censored] а у меня списал... Читать полностью
Савченков Дмитрий Алексеевич , был заблокирован счет и ВТБ онлайн и карта , и за перевода ,на счете остались средст... Читать полностью
Добрый день, ВТБ 13.02.2026 самостоятельно подключил подписку "ВТБ плюс", я данную подписку не оформляла. 14.04.202... Читать полностью
Здравствуйте, воспользовалась сайтом sliday, чтобы сделать презентацию. Услуга стоила 1 рубль, но оказалось, что эт... Читать полностью
Задвоение залога на саите реестра залогов. 12.04.2026 года, был погашен автокредит. 13.04.2026 пришло уведомление о... Читать полностью
Савченков Дмитрий Алексеевич , был заблокирован счет и ВТБ онлайн и карта , и за перевода ,на счете остались средст... Читать полностью
Уважаемый Алексей Шарихин!Мне нужна ваша помощь как специалиста, курирующего обращения в соцсетях. ВТБ заблокировал... Читать полностью