14
Добрый вечер!
17 апреля 2026 года в г. Мурино по адресу ул. Охтинская аллея, 18 планировал пополнить дебетовую карту банка OZON через банкомат ВТБ (ID 307979). Купюроприемник денежные средства принял, после нажатия на кнопку зачислить высветилась надпись о том, что средства удержаны банкоматом. При этом банкомат выдал чек, что средства в сумме 100 000 рублей действительно внесены, однако возникла ошибка при выполнении операции.
Было предложено обратиться по номеру телефона 1000, что я и сделал. Оператор ВТБ сказал, что необходимо обратиться в Озон банк, а не к ним. В Озон банке мое обращение приняли, обещали рассмотреть заявление в течении двух часов, после уже до двух суток растянули.
У меня ситуация такова, что ребенку нужно арендовать квартиру в городе Санкт-Петербург, была назначена встреча, деньги были нужны позарез, и которые банкомат попросту решил присвоить себе.
Вынуждая моего сына скитаться по посуточным квартирам, и это еще дополнительные расходы.
Будь все наоборот, и я был бы должен выплачивать банку по кредитам, меня бы никто не послушал, и начислили бы спокойно пени / штрафы.
Когда все наоборот, то банк просто пожимает плечами, и отвечает: ожидайте :)
Компенсация не была предложена, убытки возмещать никто точно не планирует. Банк крайне не советую, особенно пополнять их карту и держать денежные средства на ней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мой дедушка в качестве подарка перевел мне 10.000 рублей на карту, вечером средства были в порядке, утром я вижу, ч... Читать полностью
Здравствуйте. Мне отправили перевод в размере 100 000 рублей, он пришел и мне банк заблокировал все операции, потре... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, как узнать перевод дошел или нет? Больше двух часов уже на странице перевода пишет, что перево... Читать полностью
Хочу отписаться от этой-то подписки и вернуть деньги, gochatix Читать полностью
Здравствуйте, я пользуюсь озон банком в течении года, полноценно пользуюсь я бы даже сказал. Не хочу ничего впринци... Читать полностью
Перевела деньги через СБП на свой номер телефона, который давно привязан к моему Ozon ID. Однако Озон Банк зачислил... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали переводы по карте,в чате бот написал что нужно прислать,я все прислал, 5 часов прошло от... Читать полностью
16 апреля 2026 года мой счет был ограничен по причине «подозрительной активности». В чате поддержки банк запросил:Д... Читать полностью
Заблокировали карту из за подозрительных действий.. И не отвечают... Читать полностью
Добрый день помогите пожалуйста! что мне делать?На карту поступали переводы Карту заблокировали Пишу в чат подержки... Читать полностью
Заблокировали снятие наличных на 48 час. Хотя полностью идентифицировали. Ответил на все вопросы СБ. Сообщил что от... Читать полностью
Вы мне будете постоянно одно и тоже писать??? Ещё неделю и более отправил все данные на вашу емейл!! Читать полностью
Озон банк больше недели не отвечает на запрос альфа банка по внесению денежных средств через банкомат, тупо пользую... Читать полностью
СТОЛКНУЛСЯ С ПРОБЛЕМОЙ БАНКОМАТ ВТБ ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ НО НЕ ЗАЧИСЛИЛ ИХ НА СЧЕТ. В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ НАПИСАЛ С ЧЕКОМ ОБЪ... Читать полностью
Добрый день! 01.04.2026 г пополнил свой счёт Озон банка через банкомат ВТБ, случился тех сбой и банкомат забрал ден... Читать полностью
Ожидаю сегодня ответ. Оставляю за собой право обратиться в прокуратуру по факту пользования моими денежными средст... Читать полностью
Прошу срочно решить мой вопрос! 25.03.26 я внесла сумму через банкомат сбера 58000р, на мою карту озон банка! Деньг... Читать полностью
Почему когда произошел этот инцидент у меня не приняли обращение по горячей линии, я в первую очередь позвонил в оз... Читать полностью
В итоге ? Я все на указанную почту отправил, где ваш ответ Читать полностью
Здравствуйте! Перепутал банкомат альфа банка с озон, приложил карту. вошел по пин коду, внес наличные 350тр, в итог... Читать полностью
Списались деньги с RK*OOO IMLS без предупреждения что делать как вернуть деньги поддержка не помогла Читать полностью
Попытался перевести 100000р на свой счет в турцию. Деньги пропали. Со счета в сбере ушли, в банк назначения так и н... Читать полностью
Я отменил подписку, и у меня сразу заблокировали карту, вернут ли мои деньги? Читать полностью
Какие данные Вам ещё необходимы? Вы вопрос успели вообще за минуту прочитать и осознать что в нем написано? Читать полностью
Открыл карту Сплита по ссылке друга, за которую по условиям акции должны были начислить 1000 Яндекс баллов мне и 20... Читать полностью
Я и муж брали ипотеку в 2023 году в РНКБ банке. Закрыли её в 2024. Не можем получить теперь справку о выплаченных п... Читать полностью
Муж не ходячий. Пенсию получает на карту Почтабанка. Госуслуг нет. Вы можете открыть карту ВТБ, перевести пенсию и... Читать полностью
Мой дедушка в качестве подарка перевел мне 10.000 рублей на карту, вечером средства были в порядке, утром я вижу, ч... Читать полностью
Я, Голованова Юлия Олеговна, являюсь клиентом АО «Альфа-Банк».Сейчас я нахожусь в тяжёлом состоянии: перелом позвон... Читать полностью