80
02.03.2026 После перевода другу мне приходит заветное сообщение о блокировки 115 фз, этот прекрасный банк мне был особо не нужен но к сожалению там остались мои деньги в размере 33000 рублей , конечно же первым делом я пошел в офис банка узнавать как мне их вернуть, и сказали что нужно закрыть счет а так же вывести деньги себе на другой банк , я сделал все как и сказали , после этого мне пришел номер обращения и на этом все :)
Было написано что в течении 10 дней что то должно решиться там и тд , но после 10 дней все так же была тишина , я опять наведался в офис где мне сказали ждать 45 дней , ну и раз я пишу тут то понятно что никаких денег мне не пришло , банк молчит и служба поддержи тоже КЛАСС
Здравствуйте!
По закону банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Мы получили ваше заявление на закрытие и зарегистрировали его в обращении № 90109783. Закроем карту и если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день!Сколько еще ждать рассмотрения заявки??? 18.04 мне отказали в выплате так как на счету Экси-банка нет... Читать полностью
Рабочий день заканчивается.Какая проблема? Читать полностью
Здравствуйте почему я не могу перевести деньги на другой счёт пишет верификация клиента не позволяет перевести день... Читать полностью
Обращение под номером 92209643 зарегистрировал , указал нужные реквизиты Читать полностью
здравствуйте подскажите как закрыть счет если доступ закрыт и банка нет в нашем городе и перевести денежные средств... Читать полностью
Досыл данных по предыдущему письму Читать полностью
17.04.2026 года заблокировали личный кабинет за перевод мне денежных средств от физ.лица. 18 была в офисе, написала... Читать полностью
опять 45 дней ждать ? Читать полностью
СЗдравствуйте! Мой вопрос решается с 27.08.2025 года по сегодняшний день.Я устала ждать решения моей проблемы, опер... Читать полностью
В середине февраля 2026 года мне был заблокирован доступ к личному кабинету, привязанному к номеру телефона +792421... Читать полностью
Обращение под номером 92209643 зарегистрировал , указал нужные реквизиты Читать полностью
Досыл данных по предыдущему письму Читать полностью
опять 45 дней ждать ? Читать полностью
Заявление исполнили , но вывели деньги на закрытый счет в другом банке , теперь денег нет ни на мтс ни на банке на... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокирован вход и карта в МТС деньги банк,подала документы на почту от 17.04.2026.,мне так от... Читать полностью
прошло 45 дней , никаких денег я не увидел Читать полностью
Обманщики,в третий раз обманули Кэшбэк не начислили и уверен на 100%,что не начислите.Больше половины месяца прошло... Читать полностью
Все операторы чата банка говорят, что никаких справок и чеков не предоставляют Читать полностью
Через электронную почту отправила все документы справку. На 2 ндфл трудовой договор электронный чек. А внесении ден... Читать полностью
Пенсионный фонд перевел 700 т.р Банк их отклонилКогда отклонил и можно ли справку получить какую-то что платеж откл... Читать полностью
Я, Толкачева Надежда Константиновна, 11.09.1955 года рождения, обращаюсь с официальной жалобой на действия сотрудни... Читать полностью
Какие конкретно документы запрашивает банк? Мною предоставленны исчерпывающий документы, 2 ндфл, справка о доходах... Читать полностью
Комиссию списли 2 раза! С 2-х разных счетов! Я несколько раз отправляла скиншотв в чат Читать полностью
Если у людей в 2023-24 были отмены операций, то на дворе 2026, а проблема всё та же. Да ещё делают крайними автовла... Читать полностью
Я, Жукевич Е.В., уже более месяца пытаюсь забрать свои средства (43 013,11 руб.) после закрытия счета. Банк соглас... Читать полностью
Я не думала, что мне придется заниматься постоянной перепиской с сотрудниками,но в будущем пользоваться услугами бо... Читать полностью
вчера обращался по этому поводу, за одно списание смогли вернуть деньги. возможно не увидели мои комментарии, котор... Читать полностью
Чат поддержки говорит чтобы я обращался с этим вопросом, Я обращаюсь они отфутболивают обратно. Вопрос был задан пр... Читать полностью
YM*ozon limit MOSKVA RUS списались деньги с карты сбербанка 8125 рублей, сегодня в 10:48 За что списали деньги? Я н... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы спросить, я купил за 5 рублей этот чат, но из за того что мелким шрифтом снизу было написано... Читать полностью