14
Здравствуйте, в января через салон МТС мною была написано заявление на изменение номера. Сотрудник дал памятку, в которой сказано что нужно позвонить по номеру и пройти проверку в робота, это было сделано.
Прошел месяц, ни привета ни ответа, пишу в поддержку через приложение МТС деньги, что за прикол, как можно так долго изменять данные, смогли только лишь повысить приоритет заявки.
Прошел второй месяц, ни привета ни ответа, опять пишу и опять повышают заявку(ну куда выше то)
И спустя ТРИ месяца, приходит СМС что заявка отклонена(клоуны, не правда ли?)...
В чем проблема изменение номера и почему заявку мурыжат три месяца?
Здравствуйте! Получил ваши данные и взял вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Я вам говорю что в поддержке мне не помогли и единственное решением - это прийти в офис. Куда я не могу прийти.Я же... Читать полностью
Как человек без российского гражданства может получить кредит Читать полностью
тут нельзя прикреплять файлы, только ссылки.дата платежа 23.04.26 12:11сумма 100ркод ошибки 54103код транзакции 713... Читать полностью
Мария, ответ на ваше обращение во вложении.С уважением,Служба поддержки клиентов«ЭКСИ-БАНК (АО)»Письмо сформировано... Читать полностью
Положила наличными в банкомате , оплатила мобильные услуги, и после заблокировали счет попросили предоставить докум... Читать полностью
А вас не смущает что у меня много счетов и карт, и Я могу любую указать на закрытие , и я указал одну из них, разби... Читать полностью
комментарий Читать полностью
Банк сказал что не нашел карту указанную в заявлении, на горячей линий нашли мою карту . Мою эту карту нашли на дру... Читать полностью
Добрый день. С самого оформления счета в мтс банке не могу пополнить свой счет на мтс.С других банков(Тбанк и озон... Читать полностью
оставьте информацию в комментарии к вопросу Читать полностью
Я вам говорю что в поддержке мне не помогли и единственное решением - это прийти в офис. Куда я не могу прийти.Я же... Читать полностью
Уважаемый Максим! Если бы Вы внимательно прочитали, мою претензию, то увидели бы, что в ней написано о блокировке м... Читать полностью
Я уже обращался, неоднократно. Вопрос не решен. Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ.У меня открыт накопительный счет в МТС-деньги через мобильное приложение. 22.04.2026 я направил со своего... Читать полностью
Максим, я уже обращался и не раз.Мне ответили, ровно то, что написал выше. Если вы ничем не можете помочь так и нап... Читать полностью
Уважаемый Максим.Зайти в онлайн чат я не могу так как доступ к моему аккаунту заблокирован.И просят связаться по но... Читать полностью
Добрый день!Случилась сегодня крайне неприятная ситуация.Мне переведи деньги по СБП. Сумма небольшая - всего 20000.... Читать полностью
Ну по вашей практике не было такого что раньше закрывали счёт? Читать полностью
Почему затянулось? Что Вам не понятно? Читать полностью
Вы человек? Читать полностью
Как нужно ненавидеть клиентов, чтоб вкарячить им насильно такое приложение. Забор рядом с хостелом приличнее, чем в... Читать полностью
23.04.26 должно было произойти списание денежных средств в счет погашения по рассрочке оплаты. Списание автоматичес... Читать полностью
Первый раз сталкиваюсь с ОТКАЗОМ создать обращение от сотрудника. Значит будем решать и сами писать обращения.Имею... Читать полностью
Прошу удалить отзыв по "озон банк",не нашел ,как самостоятельно сделать.Не зачтен.правильно будет -убрать.больше н... Читать полностью
22.04.2026 я хотела оформить перевыпуск своей карты дебетовой, пластик давно не перевыпускала. Банкомат забрал карт... Читать полностью
Не компетентные сотрудники не знающие ничего Читать полностью
Здравствуйте, каких средств? Тех, которые были получены мною? Глупость полнейшая. Читать полностью
Я являюсь клиентом Wildberries и обладателем одобренного лимита рассрочки в Денум Банке в размере 30 000 рублей. Ра... Читать полностью
Здравствуйте! Прошел уже практически год как я подала в банк все документы на разблокировку карты (июнь 2025 года).... Читать полностью
Здравствуйте еще раз Там уже представлен ответ, с которым я не согласен. Поэтому повторно обратился к вам Решите мо... Читать полностью