Список вопросов
Ответ дан

Техническая ошибка при подписании кредита.

26.04.2026 11:23
20
МТС Банк
Автор
user1410083
Самарская обл, г Нефтегорск

Здравствуйте. В пятницу утром позвонил сотрудник банка. Предложил сделать рефинансирование моих кредитных карт. Я согласилась. Оставили заявку по телефону. Через пару минут пришло одобрение. Говорит подпишите договорв приложении и все такое. Договор я подписала с моей стороны было все прекрасно. Деньги не поступили. Хотя открыли новый счёт. В тех поддержке говорят технический сбой. В субботу снова пробую подписать договор. И опять техническая ошибка. Хотя оператор кто меня в пятницу оформлял сказала что все хорошо. Все оформилось ждите зачисления. Есть скриншоты что с моей стороны все подписано успешно. Сотрудники в чате создали заявку в толку от нее нет. В итоге говорят идти в банк. Но банков в нашем городе нет. Так для чего вам приложение тогда если по старинке я должна куда то идти 

Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не поступил платеж !
МТС Банк

Добрый день. 15.06.26 сделала перевод за рубеж по номеру телефона с МТС банка на Alipay через кюар код в приложении... Читать полностью

Запрос банком кредитной истории
МТС Банк

16.06.2026 мне пришло сообщение, что мтс банк запрашивал мою КИ.В истории запросов отображено два запроса моей КИ м... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Банк запрашивает кредитную историю
МТС Банк

Здравствуйте! 16.06.2026г. мне пришло сообщение, что МТС банк запрашивает мою кредитную историю.В истории запросов... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Мошеннические списания через сервис МТС Флекс при попустительстве МТС Банка. Заявление в полицию зарегистрировано.
МТС Банк

Уважаемый эксперт! Ваш совет обратиться в Сбербанк не имеет юридического смысла, так как карта Сбербанка с цифрами... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Какие выгодные счета есть?
МТС Банк

Какие выгоднын счета есть, чтобы жить на проценты?  Читать полностью

Мтс Деньги Мошенники
МТС Банк

Я обращалась, ответ идите в магазин мтс с паспортом и сроки, уточнила про сроки, их озвучили, которые я выше написа... Читать полностью

Реструктуризация кредита
МТС Банк

В апреле 2026 года я обращалась в банк за кредитными каникулами по кредиту. Позже, в приложении я увидела, что не... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Мтс Деньги Мошенники
МТС Банк

Заблокировали дебетовую карту мтс деньги! Хотела оплатить кредит с карты и карту заблокировали! Какая подозртельная... Читать полностью

Обращение №93905424, банк не выполнил сроки рассмотрения обращения, 10 рабочих дней.
МТС Банк

30.05.2026 мной было подано заявление на закрытие счета и перевод остатка денежных средств в связи с ограничениями... Читать полностью

Кидалово с сертификатом Озон за открытие карты
МТС Банк

Несмотря на мои многочисленные обращения в чате мобильного приложения МТС банка вопрос не решен Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк предложил мне оплатить все мои задолженности по амнистии.
МТС Банк

Здравствуйте. У меня были задолженности перед МТС Банком по 4 продуктам. Попал в тяжёлую ситуацию. Перелом обоих но... Читать полностью

Не соблюдают сроки и не дают кредитные каникулы, когда ситуация соответсвтует закону.
МТС Банк

И сколько еще можно ждать? Первый раз Вы мне ответили 24.05, сегодня 2 июня и до сих пор тишина. Читать полностью

Не соблюдают сроки и не дают кредитные каникулы, когда ситуация соответсвтует закону.
МТС Банк

Предыдущее обращение просто закрыли без запроса дополнительных документов, я ждала 10 дней, снова пришлось открыват... Читать полностью

Не соблюдают сроки и не дают кредитные каникулы, когда ситуация соответсвтует закону.
МТС Банк

Мне прислали отказ, в очередной раз без пояснения:"не соответсвуют документы", какие, что, куда и тд. Это в очередн... Читать полностью

Не соблюдают сроки и не дают кредитные каникулы, когда ситуация соответсвтует закону.
МТС Банк

Направила 14.05.2026 в МТС Банк два обращения (№93202213 и №93249690) с просьбой предоставить кредитные каникулы в... Читать полностью

Заявление на рефинансирование кредитов
МТС Банк

у банка же должны быть какие-то варианты, если кл временно не передвигается, физически невозможно приехать? Читать полностью

Техническая ошибка при подписании кредита.
МТС Банк

в чате говорят обратиться в банк. Но у меня нет офисов банка в городе. А ехать проблематично. Хотя я уже три раза п... Читать полностью

Заявление на рефинансирование кредитов
МТС Банк

Мила,добрый день. Прошу банк рассмотреть рефинансирование моих кредитов или какой-то другой вариант, чтобы не уходи... Читать полностью

Некорректные платежи в личном кабинете.
МТС Банк

Добрый день, я оформила рефинансирование кредитов в МТС Банке. В 2025г у возникла сложная жизненная ситуация, где я... Читать полностью

Рефинансировани после банкротства
МТС Банк

данные Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема блокировки карты, сотрудники банка меня принуждают нарушать 152-ФЗ
Ozon Банк

У меня ОЗОН БАНК заблочил карту, на просьбу конкретизировать причину, сотрудники в чате поясняют, что нужны докумен... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Накинули огромные проценты!!
Яндекс Банк

Приобрела по яндекс сплиту шкаф, разбила на 4 платежа, без процентов. Все вовремя вносила, последний платеж просроч... Читать полностью

У меня возникли проблемы с выводом средств с накопительного счета.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Понадобились средства мне нужно было срочно перевести с накопительного счета некоторую сумму на карту , я не смог э... Читать полностью

Фу, а не банк. Пришёл в отделение банка за моментальной картой Юнион пей. Получил ее мгновенно оформили счет, онлайн банк, через него все подписали.... Карта не отобразилась в ЛК, соответственно активировать ее не смог и в банкомате....
Россельхозбанк

Фу, а не банк. Пришёл в отделение банка за моментальной картой Юнион пей. Получил ее мгновенно оформили счет, онлай... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Не поступил платеж !
МТС Банк

Добрый день. 15.06.26 сделала перевод за рубеж по номеру телефона с МТС банка на Alipay через кюар код в приложении... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники
Россельхозбанк

Я пыталась открыть карту через приложение банка. Не получилось, на горячей линии сказали обраться в банк. Поехала в... Читать полностью

Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

я все направил! Читать полностью

Игнорирование законов РФ
Совкомбанк

По какой приине банк после блокировки ДБО ( оплата КУ и перевод себе по СБП ) , получив все запрошенне документы в... Читать полностью

Необходимо повысить уровень счёта, но пишет «не удалось подтвердить вашу личность»
Ozon Банк

Здравствуйте! При активации карты требует повысить уровень счета, но выбираешь "через госуслуги" или "сфотографиров... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Мошенники-сотрудники альфа банка
Альфа-Банк

Мошенница-сотрудник Альфа банка в СПб на Московском проспекте, д.193. обманом оформила мне кредит на 30 000 руб.Я п... Читать полностью