17
Добрый день, мою был оформлен кредит через МТС Деньги кредитный договор №ПНН543938/810/26 от 25.03.2026. При попытке внести платеж по кредиту, мне выдало информацию о наличии ареста на кредитном счете в размере 888 888 888 888 888 рублей. Источник ареста мне не яснен. На госуслугах долга нет. После общения со службой ФССП - подтвердилось, что долга нет. При попытке связаться с банком по горячей линии, банк не смог сказать об источнике долга и почему возник подобный арест. При физическом визите в офис банка, мне подтвердили что внести деньги на кредит я смогу и они спишутся в день платежа. Однако, 20.04.2026 года мне пришло уведомление о внесении платежа, хотя сумма в размере 14900 находилась на текущем счету. При попытке уточнить, как убрать арест, никто из сотрудников банка по горячей линии, ни чат поддержки, не смогли мне помочь.
Прошу разобраться в ситуации, снять арест и исправить мою кредитную историю. Т.к. по моему кредиту сейчас идет текущая просрочка, а помочь мне внести прямую оплату на кредит никто так и не смог. Я работаю водителем экспедитором и нахожусь постоянно в рейсах. Посещать офис банка я физически могу, но не чаще раза в месяц.
Надеюсь, что вы сможете со мной связаться и решить вопрос дистанционно. Иначе я буду вынужден писать претенцию в ЦБ РФ.
Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Банка по номеру 8 800 250-05-20 или напишите в чат в приложении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте пользовался функцией флекс в приложении МТС деньги . исправно платил. И вдруг оно пропало, сотрудники... Читать полностью
Сколько время надо ждать ? Вначале заблокировали, при условии, что ни одной операции не было.Теперь ждем , когда д... Читать полностью
Закрыл счет в МТС экси банке должны были денежные средства на другой счет прошло 40 дней ну нечего не пришло Читать полностью
Мне нужны все номера зафиксированных обращений от меня по данному вопросу для направления жалобы в Центральный банк... Читать полностью
Дослал нужные данные Читать полностью
Максим Быстров, долго ещё? Читать полностью
Так ведь никто мне там ничего не подсказывает. Каким образом мне решить вопрос, если по горячей линии все идет тоже... Читать полностью
Добрый деньРанее, при попытке обсудить вопрос по горячей линии, к сожалению, никто не мог меня сориентировать. Все... Читать полностью
26.04.2026 в 15:25:21 (UTC+3) я совершил внутренний перевод в размере 63,47 рубля между своими счетами в МТС-Деньги... Читать полностью
Всем доброго времени суток.Как и обещал в чате поддержки, оставляю неприятный отзыв о непрозрачности условий и "лоя... Читать полностью
Закрыл счет в МТС экси банке должны были денежные средства на другой счет прошло 40 дней ну нечего не пришло Читать полностью
Мне нужны все номера зафиксированных обращений от меня по данному вопросу для направления жалобы в Центральный банк... Читать полностью
Дослал нужные данные Читать полностью
Так ведь никто мне там ничего не подсказывает. Каким образом мне решить вопрос, если по горячей линии все идет тоже... Читать полностью
Добрый деньРанее, при попытке обсудить вопрос по горячей линии, к сожалению, никто не мог меня сориентировать. Все... Читать полностью
26.04.2026 в 15:25:21 (UTC+3) я совершил внутренний перевод в размере 63,47 рубля между своими счетами в МТС-Деньги... Читать полностью
Добрый день, перевел себе деньги с зарплатной карты сбербанка на карту МТС банка, карту заблокировали! Все мои сред... Читать полностью
ответ от тп получен:"Через данный сервис операция на получателя невозможен"Вопросы:1) данный сервис - это мтс деньг... Читать полностью
обычно ответ по обращениям такой:"По указанным реквизитам со стороны МТС Банка перевести нельзя. В отношении номера... Читать полностью
Я перевела деньги 23.04,вторые сутки они висят в обработке!Я прошу предоставить конкретные данные о переводе средст... Читать полностью
В ежемесячных категориях кэшбека выпало "10% на красоту" при условии выполнения задания - подключить безопасный ном... Читать полностью
Зарегистрировано обращение по письму, которое я отправил на электронную почту или же по сообщению на Банки.ру? Прос... Читать полностью
Заблокировали счёт, деньги нужны срочно, 48 часов ждать не могу.номер обращения 92759338требую разблокировки в тече... Читать полностью
24.04.2026 была проведена сделка по покупке недвижимости за счёт ипотеки и маткапила, отдали документы на регистрац... Читать полностью
Здравствуйте! 25 марта 2026 г. повторно отправил пакет документов по почте в НПФ Сбербанка по адресу 115162, Москва... Читать полностью
Здравствуйте, 26 марта у меня завершилась процедура банкротства, через 30 дней кредиты должны убрать, но их не убра... Читать полностью
"необходимо ежемесячно оплачивать покупки на сумму от 5 000 рублей любой нашей картой, оформленной на имя пригласив... Читать полностью