19
Добрый день, мою был оформлен кредит через МТС Деньги кредитный договор №ПНН543938/810/26 от 25.03.2026. При попытке внести платеж по кредиту, мне выдало информацию о наличии ареста на кредитном счете в размере 888 888 888 888 888 рублей. Источник ареста мне не яснен. На госуслугах долга нет. После общения со службой ФССП - подтвердилось, что долга нет. При попытке связаться с банком по горячей линии, банк не смог сказать об источнике долга и почему возник подобный арест. При физическом визите в офис банка, мне подтвердили что внести деньги на кредит я смогу и они спишутся в день платежа. Однако, 20.04.2026 года мне пришло уведомление о внесении платежа, хотя сумма в размере 14900 находилась на текущем счету. При попытке уточнить, как убрать арест, никто из сотрудников банка по горячей линии, ни чат поддержки, не смогли мне помочь.
Прошу разобраться в ситуации, снять арест и исправить мою кредитную историю. Т.к. по моему кредиту сейчас идет текущая просрочка, а помочь мне внести прямую оплату на кредит никто так и не смог. Я работаю водителем экспедитором и нахожусь постоянно в рейсах. Посещать офис банка я физически могу, но не чаще раза в месяц.
Надеюсь, что вы сможете со мной связаться и решить вопрос дистанционно. Иначе я буду вынужден писать претенцию в ЦБ РФ.
Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Банка по номеру 8 800 250-05-20 или напишите в чат в приложении.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Пытался оплатить услугу Подписка ChatGPT, при нажатии на кнопку «Оплатить», как указано на сайте согласился с текст... Читать полностью
Так не помогает, уже который раз пробую, почему не можете убрать эту техническую ошибку? Читать полностью
Сегодня пришла sms от MTS-Bank. "Ваше обращение 92525565 от 25.04.2026 рассмотрено. Вам необходимо предоставить док... Читать полностью
Прошу дать конкретный ответ по срокам, а не общую формулировку «ожидайте».Сколько именно времени необходимо ожидать... Читать полностью
28 апреля была у меня свадьба, мне мой муж подарил денежные средства в наличном виде, решила сразу положить себе на... Читать полностью
На каком основании вы удерживаете мои средства?Вы рассмотрели обращение и сказали что переведёте деньги по истечени... Читать полностью
Позже это когда? Уже год прошел Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите примерное число закрытия счета. У меня нет доступа , я не могу посмотреть. Читать полностью
Вообщем история краткая, решил заказать пластиковую карту банка, выбрал время 9-11 доставки и определенную дату. Пе... Читать полностью
Пытался оплатить услугу Подписка ChatGPT, при нажатии на кнопку «Оплатить», как указано на сайте согласился с текст... Читать полностью
Нахожусь Израиле. Пытался первести деньги супруге на карту зарубеж. Заблокировали и переводи сумму. Звонить или и... Читать полностью
Обращалась не однократно. Номер обращения INC1521875 Читать полностью
В данном банке у мЕня кредит. Оплата 25 числа. 25.12.26 я положила на зарплатную карту данного банка деньги, чтобы... Читать полностью
Добрый день! Оформляла рассрочку на абонемент в фитнес зал через МТЧ банк. Рассрочку погасила досрочно. Спустя неко... Читать полностью
Добрый день. Есть новости? Читать полностью
Закрыл счет в МТС экси банке должны были денежные средства на другой счет прошло 40 дней ну нечего не пришло Читать полностью
Мне нужны все номера зафиксированных обращений от меня по данному вопросу для направления жалобы в Центральный банк... Читать полностью
Дослал нужные данные Читать полностью
Так ведь никто мне там ничего не подсказывает. Каким образом мне решить вопрос, если по горячей линии все идет тоже... Читать полностью
Добрый день. Вмсвязи с тяжёлой жизненной финансовой ситуацией , появились просрочки по кредитам.Сбе рбез моего разр... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина Вадимовна,Договорились. При необходимости я готов оперативно предоставить любые дополнительные... Читать полностью
Мне 29.04.2026 14:31:52 пришел ошибочный платеж на карту вб банка от человека которого я не знаю.Прошу вернуть ош... Читать полностью
29.04.2026 примерно в 21:30 я вносил наличные на расчётный счёт через банкомат ПАО Сбербанк.Денежные средства вноси... Читать полностью
Здравствуйте. В апреле 2024 года мною был оформлен кредит с возвратом всех процентов под залог автомобиля при собл... Читать полностью
Добрый вечер.купила автомобиль в кредит от совкомбанка, по самой низкой ставке с условием выполнения обязательств п... Читать полностью
12.01.2025 г получила карту халва, после чего хотела снять 153.000 с карты, за что получила блокировку карты и до с... Читать полностью
Здравствуйте. У меня списались деньги со счета , в марте 2026 года 2 раза по 2990 р. и в апреле 2026 г . один раз... Читать полностью
Пытался оплатить услугу Подписка ChatGPT, при нажатии на кнопку «Оплатить», как указано на сайте согласился с текст... Читать полностью