21
26.04.2026 в 15:25:21 (UTC+3) я совершил внутренний перевод в размере 63,47 рубля между своими счетами в МТС-Деньги (с накопительного счета на карту). Однако на сегодняшний день (27.04.2026) средства на карту не поступили.
Я трижды обращался в чат поддержки банка. Во всех случаях операторы давали формальный ответ: «подождите до конца дня, деньги поступят». Вчерашний день закончился, перевода не было. Сегодня, 27.04.2026, я обратился снова — и получил аналогичный ответ: «ждите до конца сегодняшнего дня».
Начинаю замечать систематический подход: каждый раз меня просят ждать «до конца текущего дня», что фактически является уходом от решения проблемы. Есть все основания полагать, что завтра банк вновь даст тот же ответ без реальной проверки транзакции.
Прошу:
Провести фактическую проверку перевода от 26.04.2026 15:25:21 на сумму 63,47 руб.
Устранить задержку и обеспечить зачисление средств на карту.
Если предоставленная ранее информация о сроках («до конца дня») не соответствует действительности — сообщить реальный срок решения проблемы.
Здравствуйте!
Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
сколько ещё ждать и так много времени прошло всё операторы всегда другое отвечают или вообще не знают что сказать Читать полностью
Добрый день. 7 апреля я оформил зарубежную карту валюты USD на вашем сайте https://payment.mts.ru/tools/kartu-zarub... Читать полностью
Добрый день. Есть новости? Читать полностью
В конце 2025 года я по своей глупости порекомендовал сыну открыть счет в МТС банке, которым сам пользовался несколь... Читать полностью
Подавал заявку на закрытие счёта и вывод средств сроки прошли большие но деньги так и не поступили Читать полностью
А как понять когда он сможет его предоставить? То есть банк захотел предоставил этот продукт захотел забрал в одно... Читать полностью
Здравствуйте пользовался функцией флекс в приложении МТС деньги . исправно платил. И вдруг оно пропало, сотрудники... Читать полностью
Сколько время надо ждать ? Вначале заблокировали, при условии, что ни одной операции не было.Теперь ждем , когда д... Читать полностью
Закрыл счет в МТС экси банке должны были денежные средства на другой счет прошло 40 дней ну нечего не пришло Читать полностью
Мне нужны все номера зафиксированных обращений от меня по данному вопросу для направления жалобы в Центральный банк... Читать полностью
Добрый день. Есть новости? Читать полностью
Закрыл счет в МТС экси банке должны были денежные средства на другой счет прошло 40 дней ну нечего не пришло Читать полностью
Мне нужны все номера зафиксированных обращений от меня по данному вопросу для направления жалобы в Центральный банк... Читать полностью
Дослал нужные данные Читать полностью
Так ведь никто мне там ничего не подсказывает. Каким образом мне решить вопрос, если по горячей линии все идет тоже... Читать полностью
Добрый деньРанее, при попытке обсудить вопрос по горячей линии, к сожалению, никто не мог меня сориентировать. Все... Читать полностью
Добрый день, перевел себе деньги с зарплатной карты сбербанка на карту МТС банка, карту заблокировали! Все мои сред... Читать полностью
ответ от тп получен:"Через данный сервис операция на получателя невозможен"Вопросы:1) данный сервис - это мтс деньг... Читать полностью
обычно ответ по обращениям такой:"По указанным реквизитам со стороны МТС Банка перевести нельзя. В отношении номера... Читать полностью
Я перевела деньги 23.04,вторые сутки они висят в обработке!Я прошу предоставить конкретные данные о переводе средст... Читать полностью
Добрый день. 7 апреля я оформил зарубежную карту валюты USD на вашем сайте https://payment.mts.ru/tools/kartu-zarub... Читать полностью
Добрый день. Расторгли ДДУ в одностороннем порядке по инициативе дольщика. Ипотека в ВТБ, эскроу счет в Сбербанке ... Читать полностью
Я уже писала отзыв про банк, почему мне не дают закрыть счет и карту в городе где я проживаю ??? Вы что издеваетесь... Читать полностью
Добрый день. С застройщиком подписано доп.соглашение о расторжению ДДУ по соглашению сторон. Ипотека в ВТБ, эскроу... Читать полностью
Здравствуйте. В январе месяце меня заблокировали по 161 ФЗ. Какая то дама перевела мне 63000 рублей с отп банка и п... Читать полностью
почему вы закрываете мой вопрос, если еще не дали ни ответа ни решения?Мне нужно платежное поручение, его запросили... Читать полностью
Родственник решил обналичить с накопительного 100 000. Вы забокировали после снятия 30 000. Ок! Заблокировали, так... Читать полностью
Да вы так же отвечаете, не вникая в суть? Я вас спрашиваю, как представителя банка: почему у вас такие кабальские у... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуста. Можно ли вернуть пониженную процентную ставку по автокредиту? Было допущено нев... Читать полностью
Добрый день! В июле 2025 года взяла потребительский кредит в сбере под ставку 28,1% в период высоких ставок по кред... Читать полностью