53
Здравствуйте, претензия по договору 10550694646 от 08.02.2024г. , который перешел в Совкомбанк с Хоум банка. Требую объяснить, почему банк перевел рассрочку в кредит и выставил процент в размере 105,79 % годовых, а также с 24 марта 2026 г. списывает в счет основного долга 205 рублей, а в проценты 1537?
Когда ранее я позвонила в поддержку, то меня уверяли, что при списании платежа сумма рассрочки уменьшится как обычно, в размере 1743 руб, но она уменьшилась только на 205 руб. В том числе банк сделал тоже самое и в апреле. В выписке по остаткам задолженности сумма процентов всего 48,37 руб.
Никакой просрочки по оплате я не допускала, всегда пополняла баланс на нужную сумму заранее.
Требую обосновать, почему Совкомбанк на свое усмотрение поменял условия в марте и апреле, допустил списание основной суммы в счет процентов по кредиту, которого быть не должно, потому, что это рассрочка.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По соглашению об уступке прав требований ваш кредитный договор перешел на обслуживание из ООО «ХКФ Банк» в ПАО «Совкомбанк».
Мы рады сотрудничеству с Вами.
Сообщаем, что согласно условиям Вашего договора предусмотрена льготная процентная ставка по договору в первые 24 месяца. Так как указанный срок по договору прошел, ставка была повышена до стандартной. График сформирован корректно в соответствии с указанными условиями. Нарушений не выявлено. Дополнительно письменный ответ направлен по электронной почте.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте!Сегодня я обратился в отделение банка, расположенное по адресу: станица Каневская, улица Нестеренко, 8... Читать полностью
К сожалению ответ банка - вранье. Читать полностью
Банк так и не связался со мной ни по этому вопросу, ни по исходному. К сожалению, очередная отписка. Читать полностью
Отправила ссылку. Оплата не работает Читать полностью
Как можно доверять банку, если такое отношение, собственные деньги нужно выпрашивать и долго ждать Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже длительное время не могу получить от сотрудников Совкомбанка квалифицированного ответа. Напис... Читать полностью
27.04.26г.отправила отзыв- благодарность Дрыгиной Кристине Совкомбанк. Отзыв зачтен? Читать полностью
Все номера договоров указаны в письме Читать полностью
Я оставлял заявку на официальном сайте Совкомбанка на консультацию, указал в ней свой телефон. Я хотел открыть счет... Читать полностью
Вот это оперативность, деньги уже вернулись, спасибо) неожидал что так быстро, однако хотелось бы довести до конца,... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже длительное время не могу получить от сотрудников Совкомбанка квалифицированного ответа. Напис... Читать полностью
Поясните, какие именно условия не были выполнены? По ссылки оформлена карта, покупки от 1000 рублей в течении 10 дн... Читать полностью
Банк незаконно заблокировал ДБО и доступ к трем дебитовым картам. Ссылаясь на основании методических рекомендаций Ц... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлял дебетовую карту по ссылку друга. В банке естественно сделали все по своему. Человек, ко... Читать полностью
На мой телефон приходят смс о блокировке моих счетов. Звонила по телефону, сказали удалили телефон мой из базы. Я н... Читать полностью
Здравствуйте. В начале апреля мне позвонили из банка и пригрозили, что если я до 30.04.2026 не отправлю на 3004@sov... Читать полностью
В качестве представителя ФУ обращаюсь в офис Совкомбанка , г. Саратов , ул. Вавилова ,6, для внесения денежных сред... Читать полностью
Здравствуйте. Мне не зачислены баллы за отзыв от 13.02.2026. Отзыв был зачтен. Читать полностью
У меня вопрос по автокредиту виначале уже у меня было невыполнение условии по карте халва но было более 5 раз а по... Читать полностью
Добрый день!24.04.2026 Г. Совкомбанк заблокировал все счета, включая счет копилки, инвестиционные счета. При обраще... Читать полностью
22.11. 2021 года обратилась в отделение банка по адресу г. Омск, ул. Маршала Жукова, 25 с вопросом закрытия всех сч... Читать полностью
22.11. 2021 года обратилась в отделение банка по адресу г. Омск, ул. Маршала Жукова, 25 с вопросом закрытия всех сч... Читать полностью
Здравствуйте, удивлена бездействием банка. 24 апреля был совершен перевод с кредитной карты без моего согласия. Я с... Читать полностью
Приобрела ваучер https://payment.mts.ru/tools/appstore на сумму 100 долларов. Инструкция на почту не пришла. Техпод... Читать полностью
Если вы решили брать ЛИЗИНГ в Т-БАНКЕ Т-ЛИЗИНГПри просрочке платежа в один день, вам будут названивать коллекторы,... Читать полностью
При оплате qr code сторонего сервиса в интернете , высветилась ошибка не прошла оплата и заблокировали кошелек ссыл... Читать полностью
Ирина, добрый день! Данные направила на указанную почту. Читать полностью
Здравствуйте.Ваш ответ о том, что «документы ещё не поступили в банк», не соответствует действительности.Сообщаю, ч... Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банк,Я обращаюсь с жалобой на сложившуюся ситуацию с приостановкой операций по моему... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник. Разблокировали банк. Прислали новый пароль. Я пробую войти, но система говорит, что у меня... Читать полностью