8
Добрый день. 26.04.26 мой телефон взломали мошенники и оформили две покупки через мтс флекс, увидела это я случайно только 28.04.2026 и то, когда из приложения другого банка внезапно узнала, что у меня теперь есть еще и банк МТС. Первые платежи от 26 апреля проведены через некую карту озон. Остальные платежи пока что только ожидаются. В чате поддержки оформила обращение и надеюсь, что эта ситуация разрешится (номер обращения INC1523963). В поддержке меня заверили, что надо просто заблокировать карты, которые указаны на списание и следующие платежи не будут проведены, так же как и не будет начислена пеня. Учитывая, что ранее описанная история от user-952224987139 указывает на обратное, а именно на то, что начислят просрочку и будут поступать звонки от сотрудников банка и коллекторов с угрозами, мною будет написано заявление о противоправных действиях в соответствующие органы. Требую аннулировать платежи, тем более, что в вашем сервисе я вижу, что при возврате покупки, платежи по которой совершались с чужой карты озон, их деньги вернутся на их карту. Это можете сделать только вы. Требую также полную аннуляцию привязки моего номера телефона к вашему сервису МТС флекс и к МТС банку, так как не давала никакого согласия на использование своих данных для входа в эти кабинеты и не предоставляла свои личные данные для оформления покупок. Кроме того, прошу провести внутреннее расследование по тому, с каких сервисов проводилась покупка и с чьей карты озон производилась оплата, чтобы установить связь с теми мошенниками, которые это делают.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Мила, блокировку сняли, большое спасибо за оперативную помощь) Хорошего дня! Читать полностью
Как решить проблему?! Читать полностью
внесла полное погашение кредитки, а банк не принял денежные средства и они тупо потерялись!!! Я узнала об этом случ... Читать полностью
Здравствуйте. прошу вас перевести остаток денежных средств в течении 7 календарных дней с моего счета. В данный мом... Читать полностью
По какой причине при открытии онлайн-вклада договор не направляется на почту или другим способом? Читать полностью
Ситуация аналогична другим. Внезапно прилетела блокировка после перевода средств с телефона на карту. Паспортные да... Читать полностью
Ничего не изменилось, к сожалению. Выходит эта же Читать полностью
Открыл вклад 26.04.2026 в мтс банке. Название вклада - Вклад плюс. Во всех банках при открытии онлайн вклада направ... Читать полностью
Поясните, что значит нетривиальная? Мне никто не отвечает в чем проблемы. Мне кажется, что три месяца это достаточн... Читать полностью
Мила Добролюбова, неделю пишу и ни кто не может помочь.Видимо, вообще ни кто не хочет помочь Читать полностью
Ситуация аналогична другим. Внезапно прилетела блокировка после перевода средств с телефона на карту. Паспортные да... Читать полностью
Добрый день, стоит запрет на оплату с номера телефона, и я не могу с номера пополнить свою дебетовую карту. Все док... Читать полностью
Я и звонил и писал! Никто ничего толком не говорит и решить эту проблему не может...! Читать полностью
В конце 2025 года я по своей глупости порекомендовал сыну открыть счет в МТС банке, которым сам пользовался несколь... Читать полностью
Мила Добролюбова! Всю информацию, включая скриншот с ошибкой и детали перевода, Вы можете запросить у своих коллег.... Читать полностью
Мила Добролюбова! Вы читать умеете? Обращение INC1420782 от 15 января 2026 г. прочитайте внимательно и дайте ответ... Читать полностью
Мила Добролюбова! Вы, вообще, текст обращения читали??? Мне не нужна подписка мтс-премиум!!! Мне нужен ответ на обр... Читать полностью
15 января 2026 года была зарегистрирована заявка INC1420782 сроком рассмотрения до 3-х рабочих дней. При обращении... Читать полностью
Какие то E-MONEY IDENTI сняли деньги когда хотел с номера телефона мтс перевести деньги на баланс карты !! Верните... Читать полностью
Как и обещал, иду сегодня в суд пускай выписывают вам административный штраф.Неисполнение банком содержащегося в ис... Читать полностью
При оформлении ипотеки у БАНКА возникли сложности при написании адреса регистрации по месту жительства. Адрес со ст... Читать полностью
Какая ставка по накопительному счету у меня будет, если свой вклад я закрыла в 2024 году, и с этого времени никаким... Читать полностью
досрочное погашение ипотеки , не списали со счета по заявлению Читать полностью
Заблокировали счет прошло 4 дня результата нет все документы и письмено и устно предоставоялись Читать полностью
мне пришло уведомление, что доступ к приложению и карте ограничен , подскажите что мне делать Читать полностью
Почему при расторжении договора с нпф сумма корпоративной пенсии не перечисляется полностью а зачисляется на счёт... Читать полностью
Добрый день! 21 апреля 2026 года мне сообщили что одобрили ипотечные каникулы по договору №1****, но до сих пор гра... Читать полностью
Подал повторно на все программы, везде отказ, документаь но подтвердил все. То у вас сбои, то еще что то. Ужасное о... Читать полностью
Здравствуйте, зачем предлогают банк кредитную карту, если привыдачи карты приходит отказ? Читать полностью