12
Я являюсь владельцем счета № 001_7164879956 в ООО «Вайлдберриз Банк». 09.04.2026 г. мною было подано заявление о расторжении договора банковского счета и переводе остатка средств (163 635,07 руб.) по моим реквизитам в другой банк. Согласно п. 3 ст. 859 ГК РФ, банк обязан выдать или перечислить остаток средств не позднее СЕМИ дней после получения заявления. Этот срок истек еще 16.04.2026 г. Однако сотрудники банка отказывают в возврате, ссылаясь на п. 4.4.15 Договора КБО, который устанавливает срок в 30 дней. Данный пункт договора прямо противоречит федеральному законодательству (ст. 422 ГК РФ) и является ничтожным, так как ухудшает положение потребителя. На текущий момент банк незаконно пользуется моими денежными средствами. Мною уже направлена жалоба в Центральный Банк РФ, также готовится исковое заявление в суд для взыскания суммы остатка, процентов по ст. 395 ГК РФ и штрафа по ЗоЗПП в размере 50% от суммы долга.
Требую: Незамедлительно перечислить остаток денежных средств в размере 163 635,07 руб. по ранее предоставленным реквизитам. Прекратить практику нарушения сроков, установленных ГК РФ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Как мне разблокировать кошелек и вывести деньги ? Читать полностью
По истечении 5 дней опять запросили документы подтверждения поступлении и переводов опять же второй раз их предоста... Читать полностью
Соломка София Евгеньевна 89635159943 Читать полностью
Мне 29.04.2026 14:31:52 пришел ошибочный платеж на карту вб банка от человека которого я не знаю.Прошу вернуть ош... Читать полностью
Не могу открыть максимальный кошелек, нажимаю кнопку "открыть бесплатно" или "открыть кошелек" на кнопке появляется... Читать полностью
Как в вашем петушином банке увеличить лимиты кошелька если они не увеличиваются с декабря 2025 года ? Читать полностью
номер на который зарегестрирован вб уже неактуален, какие данные вам необходимы? Читать полностью
Здравствуйте, как закрыть ВБ кошелек (чтобы затем удалить аккаунт), если нет доступа уже к старому телефону? Читать полностью
Здравствуйте, обращалась на почту sales@wildberries.ru, Специалисты почтовой поддержки не могут решить данный вопро... Читать полностью
При оплате qr code сторонего сервиса в интернете , высветилась ошибка не прошла оплата и заблокировали кошелек ссыл... Читать полностью
Здравствуйте, как закрыть ВБ кошелек (чтобы затем удалить аккаунт), если нет доступа уже к старому телефону? Читать полностью
При оплате qr code сторонего сервиса в интернете , высветилась ошибка не прошла оплата и заблокировали кошелек ссыл... Читать полностью
Ответил в чате поддержки, написал по образцу. Сколько ждать решения моего вопроса? В чат не приходит ничего, ни по... Читать полностью
На мой счет в Вайлдберриз Банк поступили деньги 27.04.2026 от неизвестного мне человека. Я ими пользоваться не соб... Читать полностью
В чате нет никого сообщения. Читать полностью
Ваш ответ получила и считаю его юридически несостоятельным, свидетельствующим о прямом нарушении банком Федеральног... Читать полностью
Добрый день.На мой счет в Вайлдберриз Банк поступили деньги 27.04.2026 от неизвестного мне человека.Я ими пользоват... Читать полностью
Мне на той недели писали что ответ будет в течении 5-7 дней. И опять тишина. 2 дня операторв не отвечают. А если от... Читать полностью
Неделю пытаюсь разблокировать вб кошелек после замены паспорта, данные через госуслуги предоставляю, в поддержку пи... Читать полностью
Техподдержка отвечает инструкцией: Как закрыть кошелёк в приложении Wildberries:1. Перейдите в раздел «WB Банк» → Б... Читать полностью
Как мне разблокировать кошелек и вывести деньги ? Читать полностью
Меня заблокировали по непонятной мне причинам , и как объяснили , что из черного списка только можно убрать в ручн... Читать полностью
В апреле 2026 года я подавала заявку на реструктуризацию своих кредитных договоров. Сбербанк реструктуризацию одобр... Читать полностью
Добрый день! Оформила программу 16.01.2026г, зайдя в отделение проконсультироваться, обработали меня конкретно, ни... Читать полностью
Здравствуйте. После звонка представителя Сбербанк ничего не изменилось. Мне необходимо заключить дополнительное сог... Читать полностью
Здравствуйте. Прошла процедуру банкротства. Хотела заказать дебетовую карту т банка (по приглашению от вашего клиен... Читать полностью
Списали деньги,на возварат я жумаю не кто их не отдаст что теперь делать?сумма не маленькая.Прошу вернуть без юриди... Читать полностью
По истечении 5 дней опять запросили документы подтверждения поступлении и переводов опять же второй раз их предоста... Читать полностью
Мтс Деньги предложили оформить дебетовую карту и получить за это сертификат, карту получила, условия выполнила, про... Читать полностью
Я часто заказываю продукты именно через сервис Супермаркеты. К каждому заказу я оставляла подробное описание сборщи... Читать полностью