7
Здравствуйте.
Прошу помочь в ситуации с WB Банком.
Банк заблокировал мой кошелёк / доступ к дистанционным сервисам и фактически ограничил возможность распоряжаться моими денежными средствами по причине изменения паспорта. Они не могут занести мои новые документы в систему уже три дня. При этом вывести деньги или получить их иным способом мне не позволяют.
Я обращалась в Банк за разъяснениями, однако конкретных сроков разблокировки и возможности получения средств мне не предоставили.
В ответ на моё обращение Банк России разъяснил, что в период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и иных электронных средств платежа клиент вправе воспользоваться денежными средствами и совершить банковские операции
Несмотря на это, WB Банк не предоставляет мне возможность получить мои денежные средства, чем нарушает мои права как клиента и фактически удерживает принадлежащие мне средства.
Прошу:
Дать правовую оценку действиям WB Банка.
Оказать содействие в разблокировке кошелька либо обеспечении перевода денежных средств на мой сторонний банк!
Разъяснить правомерность отказа банка в предоставлении доступа к моим средствам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Приложение обновлено и переустанавливалось, кнопка открытия не работает, она тупо вечно грузится и все Читать полностью
Здравствуйте.Почему Вы игнорируете мой вопрос: "Укажите, пожалуйста, статьи и номера Законов, которые обязывают мен... Читать полностью
Сикорская Алиса Дмитриевна, 89879035777 вайлдберриз банк заморозил счет и не отвечает нигде уже 3 день Читать полностью
Здравствуйте .Пишет что доступно 2000 для покупок, но я не могу ими нечего оплатить. Поддержка пишет что из-за ФНС,... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы узнать как можно разблокировать вб кошелёк и вывести с него деньги. Заблокировали по прич... Читать полностью
Здравствуйте, я столкнулась с тем, что система не дает мне купить подарочный сертификат ни в приложении, ни на сайт... Читать полностью
С 8 апреля не могу потдвердить данные с госуслуг для таможни и параллельно для кошелька, обращаюсь в поддержку мне... Читать полностью
Ваш ответ в стиле чата wb, мы типа рассматриваем ваш вопрос, по факту никто ничего не решает и не занимается этим.... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно закрыла кошелек WB, теперь не получается его заново открыть, выдает ошибку. Бот, поддержка н... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы узнать как можно разблокировать вб кошелёк и вывести с него деньги. Заблокировали по прич... Читать полностью
Ваш ответ в стиле чата wb, мы типа рассматриваем ваш вопрос, по факту никто ничего не решает и не занимается этим.... Читать полностью
В поддержке ответили, что кошелек закрыт. Но все равно появляется вб банк при переводе с другого банка. Можно ли ка... Читать полностью
С декабря месяца не могу пользоваться вб кошельком.помогите пожалуйста Читать полностью
вб заблокировал акк и не дает мне получить товар, который я уже оплатил. Заказ стоимостью 909.417₽ , не маленькая с... Читать полностью
В чате перекидывает на помошника Лину, "Пожалуйста, сформулируйте вопрос по-другому и напишите его в этот чат — я п... Читать полностью
Я хочу отозвать мой отзыв. То что он не очень хорош и надо писать ещё - понял.Отзовите, пожалуйста, мой отзыв. Читать полностью
Как снять блокировку что бы вывести деньги со Читать полностью
Как отозвать мой отзыв на WB банк?Отзыв мой опубликовали, а с баллами кинули под предлогом " тема не раскрыта".По м... Читать полностью
Как снять блокировку с ВБ банка заблокировали по статье WB Кошелёк заблокирован Операции по кошельку заблокированы... Читать полностью
Вчера от знакомого узнал, что Т-банк подключает в тихую страховку задолженности, и я решил узнать есть ли она у ме... Читать полностью
Новый дизайн приложения отвратителен: инфантильно-аляповатый стиль с анимированными изображениями и огромными знач... Читать полностью
Укажите с какой целью запрашивается дата моего рождения и мой номер телефона? Я предоставил свои ФИО и ИНН, являюсь... Читать полностью
И возврат обратно 11₽ тоже прошел как перевод? Это же пополнение карты Читать полностью
Приложение обновлено и переустанавливалось, кнопка открытия не работает, она тупо вечно грузится и все Читать полностью
Делал так неоднакратно,все равно нечего не получилось и отзыв не зачли Читать полностью
Ну что? отправил все нужные данные Читать полностью
Помогите вернуть деньги за подписку на slidy.ai , поддержка отказывается возвращать, хотя по закону я могу вернуть... Читать полностью
Альфа банк ворует деньги. Подключает услуги без уведомления клиента самостоятельно, якобы клиент сам согласился хот... Читать полностью