Автор
Falsecross
г Санкт-Петербург

1 мая я оформил кредит в приложении «МТС Деньги». Утром 2 мая попытался перевести часть средств на свою карту другого банка. Ввожу код из SMS один раз - ничего не происходит. Ввожу код ещё раз - получаю сообщение: «Транзакция находится в несовместимом статусе». Перевод между своими счетами внутри банка моментально отклоняется без адекватного текста ошибки. Пишу в поддержку - ничего не знают, ничего не могут сделать. Просто словно общаюсь с болванчиками без интеллекта. Ноль помощи. Требую перерасчёт процентов за период, в течение которого я не могу воспользоваться деньгами, - ноль помощи, никакого ответа. Полный игнор. Добился заведения какого-то тикета, который уже сутки в работе. По факту МТС выдал мне кредит и сразу же заблокировал счёт, на котором эти деньги лежат. Судя по отзывам на данном ресурсе, это не единичный случай и такое происходит регулярно, но этим ребятам до этого просто нет дела. Они выдают кредит и блокируют счёт, словно делают это специально. Для людей может быть критично получить деньги вовремя, для этого и открываются такие быстрые кредиты. Но МТС до этого просто нет дела. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ошибка в графике платежей по кредиту
МТС Банк

Здравсвуйте. Вопрос до сих пор не решён. Я сегодня звонила в МТС и оператор угрожала мне, что если не оплатить задо... Читать полностью

Я открыла карту в салоне МТС , у нас в городе нет офиса МТС банка, сотрудник оформил карту я проконсультировалась и она сказала что если я открою счет я могу получить 16% на остаток до 10 млн так как подключен премиум , но не получила
МТС Банк

Я открыла карту в салоне МТС , у нас в городе нет офиса МТС банка, сотрудник оформил карту я проконсультировалась и... Читать полностью

Обман по акции "Плати меньше" - не прислали СМС-уведомление, оперторы предоставили некорректную информацию и в итоге подняли платеж по акции без уведомления
МТС Банк

Добрый день, являюсь клиентом банка и пользователем услуг по кредитованию, и кредитным картам. Раньше никаких нарек... Читать полностью

Обман людей в приложении банка
МТС Банк

13 апреля 2026 года я открыла накопительный счет в приложении МТС-банка как было указано "с приветственной ставкой... Читать полностью

МТС-оплата сервиса chat-gpt
МТС Банк

Оплатил подписку на chat gpt через сервис мтс оплата. Платеж прошел, но на указаную мной почту данные по временной... Читать полностью

02.05.2026 Другое
Как вернуть собственные деньги со своего счета?
МТС Банк

Несколько лет назад я открывала накопительный счет в МТС-банке и при его закрытии возникли спорные вопросы, которые... Читать полностью

Как получить свои проценты по вкладу?
МТС Банк

Добрый день! Сложила б максимально странная ситуация. В службе поддержки, такое ощущение, сидят люди, не понимающие... Читать полностью

Предыдущий раз была в банке!-приезжала на дизеле с большой суммой денег в сумочке с области и через весь город!!-(ооочень неудобно инфо...и то что читаешь в Банки.ру!- не факт что в банке можно сделать вклад или счёт на 2-3 месяца.Счас откроют? на%??
МТС Банк

Предыдущий раз приезжала в Банк!(на дизеле с области с большой суммой денег в сумочке!!-и..через весь город городск... Читать полностью

Хотела положить 4 млн, но их сервис и "безопасность" — это ад
МТС Банк

Хочу предупредить всех, кто хочет открыть в МТС Банке накопительный счет под хороший процент. Берегите нервы и врем... Читать полностью

Самый ужасный банк из-за Скотского отношения от "службы поддержки".
МТС Банк

Мтс-Банк предложил погасить кредит по "Акции" Амнистия.-> 7 апреля 2026 года я позвонил на 8-800-250-18-28 и дал св... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Предыдущий раз была в банке!-приезжала на дизеле с большой суммой денег в сумочке с области и через весь город!!-(ооочень неудобно инфо...и то что читаешь в Банки.ру!- не факт что в банке можно сделать вклад или счёт на 2-3 месяца.Счас откроют? на%??
МТС Банк

Предыдущий раз приезжала в Банк!(на дизеле с области с большой суммой денег в сумочке!!-и..через весь город городск... Читать полностью

Самый ужасный банк из-за Скотского отношения от "службы поддержки".
МТС Банк

Мтс-Банк предложил погасить кредит по "Акции" Амнистия.-> 7 апреля 2026 года я позвонил на 8-800-250-18-28 и дал св... Читать полностью

Вступление в наследство. Получение средств
МТС Банк

Когда можно посетить банк? И по какому адресу? Читать полностью

Жалоба на сотрудника банка
МТС Банк

Добрый день, прошу рассмотреть тему по ссылке, и дать обратную связь, свои контактные данные оставил в разделе доп.... Читать полностью

Изменение платежа по кредиту в одностороннем порядке
МТС Банк

вот Читать полностью

Раздвоение профиля и бездействие со стороны банка
МТС Банк

Я знаю, что она есть! Решить обещали за 3 дня. Две недели прошло! За кредиты вы сразу списывание и проценты начисля... Читать полностью

Раздвоение профиля и бездействие со стороны банка
МТС Банк

Вы совсем не поняли мою проблему. У меня раздвоение профиля. У меня отображается только новая карта. Другие карты и... Читать полностью

не верная дата перехода на АУСН
МТС Банк

в апреле месяце банк уведомил клиентов разместив на сайте информацию о том переход будет возможен в апреле месяце,... Читать полностью

Раздвоение профиля и бездействие со стороны банка
МТС Банк

15.04 в салоне МТС, мною была оформлена дебетовая карта т.к. специалист не видела карту, которую мне нужно было зам... Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет
МТС Банк

Ничего не изменилось, к сожалению. Выходит эта же  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Корректировка графика по ипотечным каникулам.
Сбербанк

Уже пошла просрочка по кредиту и пени Читать полностью

Крайне не нормальное отношение с вб кошельком(блок)
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте уважаемые читатели и представители WB банка.Скоро будет как месяц как с того момента когда заблокирова... Читать полностью

Незаконная блокировка личного кабинета
ВТБ

4 дня назад началось какое-то издевательство со стороны банка. Все было ок, и вдруг при попытке выбора категорий ке... Читать полностью

Не могу получить смс для авторизации в WB bank на телефоне, с ноутбука все отлично.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, у меня проблема, я не могу зайти в wb bank на телефоне, у меня была проблема с регистрацией wb кошель... Читать полностью

03.05.2026 О банке
Перевод пенсии в ВТБ
ВТБ

Открыла карту ВТБ для перевода пенсии, на ПОЧТАБАНК пенсия поступила с удержанием 50%.В связи с миграцией в ВТБ бан... Читать полностью

Разблокировка участнику сво
Сбербанк

Мне заблокировали сбер онлайн ! Я не имею доступ к мобильной связи так как нахожусь на сво . у меня вопрос как мне... Читать полностью

не хотят вернуть деньги
Альфа-Банк

Крайне недоволен обслуживанием Альфа-Банк. Без каких-либо предупреждений банк заблокировал мою карту, и в самый нуж... Читать полностью

03.05.2026 Другое
По недошедшему переводу на запрос вернуть денежные средства банк не возвращает деньги с 20.03.26
Сбербанк

Перевод в Молдову завис и поиск платежа не дал результата, своевременно были предоставлены документы из банка получ... Читать полностью

Как вернуть деньги которые списал Иви?
Сбербанк

Здравствуйте,хотела бы вернуть средства списанные Иви,сейчас списали одну и ту же подписку несколько раз и до этого... Читать полностью

Разберитесь С ПРОБЛЕМОЙ!!!
Альфа-Банк

Уже все присылал и никто ничего не делает! Прошу связаться со мной в телефонном звонке в любой день после 15:00 - т... Читать полностью