4
Здравствуйте уважаемые читатели и представители WB банка.Скоро будет как месяц как с того момента когда заблокировали кошелек по 161,попросили документы,я предоставил,оказалось что не достаточно,за весь месяц мне ответили 2 раза в обращение,в чате не отвечают уже неделю,звоню на телефон,говорят что им уже занимаются,все операции по кошельку остановлены ,НО
у меня были пару заказов ,они приехали ,мне их не забрать и за того что кошелек в блоке,ЗАТО когда произошла отмена заказа,каким-то чудом за каждый отменненый заказа списывать по 200рублей ,вообщем WB в моих глазах просто упал,был конкретный вопрос в обращение ,вы получили конкретный и четкий ответ в первом случае,дальше вы начали просто тянуть время и аккуратненько делая расчет на то-что владелец забьет на эту всю ситуацию и удалит приложение,а сами в тихую под видом отмены заказа снимите деньги .
Разблокируйте мой кошелек,я выведу д/с и удалю этот кошелёк.
Операции все законные были ,я это предоставил, максимально не нормальное отношение к клиентам,никаких установленных регламентов на ответ по срокам не озвучивают,очень сильно растроили.
Хочу заметить уважаемый банк,я прошу вас именно разблокировать кошелек чтобы я спокойно отправил себе по сбп
Будьте людьми ,если вы работаете удаленно и у вас нет офиса,это не означает что нужно так относится к клиентам своим.
Так-же вопрос следующий,вы предложите закрыть счёт с последующим переводом ,можете пожалуйста озвучить в какие сроки идёт перевод? До скольки дней
А то судя по опыту сотрудничество с вами ,просто в очередной раз уберите мое обращение в тумбочку и забудете
P.S как начали деньги списывать за доставку ещё потратил вечер и пол следующего дня чтобы дозвониться и выразить свое недовольство и попросить возврат,а то получается интересная ситуация все действия по кошельку ограничены а как касается вопроса Д/С банка ,они удивительным и не заметным образом начинают списывать.
Очень не хотелось публично это все описывать ,но вы просто не оставили выбора,надеюсь вопрос решится ,не хотелось бы терять много времени на написание жалоб в разные структуры и судится с вами .
Уважаемый банк прикрепляю вам скриншоты которые будут совпадать с основной массой переводов и приходов
1. Переводы водителям за услуги такси
2.покупка и продажи игровой валюты
3.сделки по продажи валюты ,которые также используются в игровой валюте
4. Всякие магазинные покупки я думаю вам и так видны
5. Само обьяснение
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Здравствуйте, 8 апреля заблокировали вб кошелек по 115 фз (я работаю неофициально на пункте вб и каждую неделю нам... Читать полностью
Здравствуйте, у меня проблема, я не могу зайти в wb bank на телефоне, у меня была проблема с регистрацией wb кошель... Читать полностью
До этого я пыталась ниу повысить кошелек до "стандартного" уровня,но постоянно после авторизации через госуслуги ст... Читать полностью
Здравствуйте! Взяли в моем профиле вб рассрочку на +40к и поддержка не помогает. Читать полностью
Ваша компания после пополнения вб кошелька мне его заблокировала, как снять блокировку? Номер кошелька 000000002000... Читать полностью
Пишет ошибку не удалось открыть wb кошелек. Читать полностью
Он не открывается Читать полностью
Я отправляла!!! И не раз!!! И по телефону горячей линии говорила это!вы и ваша поддержка это дно! Которое вообще ни... Читать полностью
Позволю уточнить: я задавала еще один вопрос, возможно ли активировать два подарочных сертификата номиналом по 30 0... Читать полностью
Я отправляла!!! И не раз!!! И по телефону горячей линии говорила это!вы и ваша поддержка это дно! Которое вообще ни... Читать полностью
Скажите пожалуйста вы вообще адекватные или нет?Вы вообще читаете то что вам говорит клиент или нет?Я вам по-моему... Читать полностью
Я отправляла письмо о расторжении договора в Вб банк по почте как они мне и сказали . Потом сказали что нужно подож... Читать полностью
Прошли еще сутки. Верните уже деньги отправителю. Заявка PBFL-232125. Читать полностью
Нужно срочно открыть кошелек Читать полностью
Разблокируйте кошелек !поддержка не отвечает !!! Читать полностью
Вместо решения моего вопроса предлагают оценить работу поддержи. Заявка PBFL-232125. Когда вернут деньги отправител... Читать полностью
29.04.26 между мной и Банком был заключен договор банковского счета, Однако спустя примерно несколько часов после... Читать полностью
Я являюсь владельцем счета № 001_7164879956 в ООО «Вайлдберриз Банк». 09.04.2026 г. мною было подано заявление о ра... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить услугу страхования здоровья по договору Z6922/238/B/000VOI/5 Забота о здоровье PIL2 -... Читать полностью
Здравствуйте, звонили с этого номера +79652257651 он принадлежит Банки. Ру ? Как мне связаться с сотрудником? Читать полностью
Альфа-банк в апреле предложил опцию - бонусы за приглашение друга. И другу и мне, как приглашающему. За открытие др... Читать полностью
Здравствуйте, 8 апреля заблокировали вб кошелек по 115 фз (я работаю неофициально на пункте вб и каждую неделю нам... Читать полностью
Навязывают услугу за 59 рублей обуведомлениях в смс. Заранее не предупреждают. Деньги списывают в историях списания... Читать полностью
Уже пошла просрочка по кредиту и пени Читать полностью
1 мая я оформил кредит в приложении «МТС Деньги». Утром 2 мая попытался перевести часть средств на свою карту друго... Читать полностью
4 дня назад началось какое-то издевательство со стороны банка. Все было ок, и вдруг при попытке выбора категорий ке... Читать полностью
Здравствуйте, у меня проблема, я не могу зайти в wb bank на телефоне, у меня была проблема с регистрацией wb кошель... Читать полностью
Открыла карту ВТБ для перевода пенсии, на ПОЧТАБАНК пенсия поступила с удержанием 50%.В связи с миграцией в ВТБ бан... Читать полностью