18
Добрый день, Мария!
Вынужден обратиться к Вам, после многочисленных попыток добится от банка обновления моего графика платежей после внесения суммы в качестве досрочного погашения ( уменьшение платежа)
С 07.04 график не корректный! 16.04 сотрудники чата оформили первое обращение, 03.05 оформили второе обращение чтобы ускорить первое ( не преувеличиваю, есть скрины чата) и сегодня 04.05 составили еще одно обращение чтобы прислать мне ответы на мои вопросы (когда обновят график платежей, когда аннулируют пени).
Также довожу до Вашего сведения, что с 30.04 идет просрочка, так как по некорректному графику требуется внесения полной суммы кредита и начисляются пени (1400 рублей на сегодняшний день)
В добавок присылают сообщения и письма с требованием срочно погасить задолженность ( вот такая вопиющая некомпетентность). Написал в чат, попросил предепредить соотвестующий отдел, что пророчка не по моей вине, ответ (готовьтесь) - звоните сами в отдел проблемных кредитов и обьясните ситуацию.
Еще раз, есть скрины подтверждающие каждое мое слово.
Пожалуйста, помогите!!
Заранее очень благодарен!!
Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Спасибо, вопрос решен! Читать полностью
Съездил в четверг офис на Андропова 18, сегодня договор закрыли. Читать полностью
Так все сроки истекли Читать полностью
Вопрос кажется максимально простым с точки зрения банка. Выдали кредит, но заблокировали возможность пользоваться э... Читать полностью
Где об этом можно почитать? Если это мое упущение - ок. Но я нигде в условиях этого не нашла. В тарифах накопитель... Читать полностью
Обратился 17 апреля, была ошибка в платеже вместо 9150 тысяч рублей ришла платежка на 23 700, позвонил сказал. В от... Читать полностью
Добрый день 30.04.2026г. было подано обращение № 92663022 . По поводу блокировки карты, возможно узнать результат п... Читать полностью
Оплатила ChatGpt. На сайте явно написаны условия оказания. Через АКТИВАЦИЮ карты. На почту приходят реквизиты либо... Читать полностью
Все ещё нет денег, на счёт их вернули, но не отображается. Читать полностью
Нужные данные отправил. Спасибо Читать полностью
Имею в данном банке 3 продукта, 2 из которых сумма до 50 тыс. Третий потребительский кредит под заоблачные проценты... Читать полностью
Добрый день, являюсь клиентом банка и пользователем услуг по кредитованию, и кредитным картам. Раньше никаких нарек... Читать полностью
Здравствуйте. мне кажется что мтс банк мошенники, специально не возвращают мои деньги. с момента получения смс о пр... Читать полностью
внесла полное погашение кредитки, а банк не принял денежные средства и они тупо потерялись!!! Я узнала об этом случ... Читать полностью
Видимо дело было так ,6.03.2026 вам был выполнен возврат МТС. Возврат комиссии при отключении услуги Подписка на ст... Читать полностью
ваши сотрудники не как не исправили свою ошибку и списывают не правильную сумму и не поправляют ошибку.Я звану каж... Читать полностью
А срок почему не изменился, или сумма платежа? Читать полностью
они не хотят помогать или как то решать проблему по звонку! я требую вергуть деньги !!!! вы мошенники Читать полностью
Купила телефон в рассрочку на сумму 95 тыс в каким-то образом сумма рассрочки вышла в 142 тыс. В магазине оформлени... Читать полностью
Не могу войти в приложение ВТБ банка не приходят смс уведомления, Читать полностью
Почему второй раз за два месяца блокируют детскую карту??? Основание: 161фз статья п9 статья 9 нарушен пункт 1.11 п... Читать полностью
Хотел бы сказать что с моего мнения банк не может нечего я нахожусь на севере написал оператору что бы он мне разбл... Читать полностью
Все данные вам были предоставлены. Внятного ответа получено не было Читать полностью
Здравствуйте, у меня на счете вайльериз находятся деньги это возврат за покупку , просто так из вывезти нельзя , де... Читать полностью
Специалист банка – хорошая знакомая посоветовала и я принял участие в акции – открой брокерский счет и покупай 10 м... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2023 года оформил авто рассрочку на 30 месяцев в Совкомбанка по карте Халва с условиями 5*10... Читать полностью
У меня UseGPT.ru SANKT-PETERB RUS списал 990 рублей не понятно за что , как вернуть эти деньги. ? Читать полностью
Ранее, по договору с Росбанком мне предоставлялось дистанционное обслуживание и при переходе в ТБанк заявлялось, чт... Читать полностью