8
Внёс платёж по кредиту — деньги списались, но не туда, куда нужно. Вернее, списались в никуда. Поддержка уверяет, что они зачислились в счёт другого моего кредита, который уже был полностью оплачен и срок очередного платежа по которому наступал только через 2 недели.
Подумал — ничего страшного, доплачу оставшуюся сумму, чтобы списать первый кредит. А оказалось, что баланс того, второго кредитного счёта тоже ровно 0 рублей. То есть деньги ушли в никуда.
Первое обращение в поддержку — «деньги вернутся через 3 дня». Прошло три дня. Неделя. Две. И понеслось: «мы уже передали специалистам», «уже занимаются», «уже скоро», «ещё чуть-чуть» — и так по кругу, без какого-либо решения.
Это либо обычное мошенничество, либо кривое приложение, либо кривые руки IT-специалистов банка. Плюс отвратительная работа техподдержки, которая кроме шаблонных «общений» и закрытия чата через минуту неактивности больше ничего не делает.
По итогу прошёл месяц — и деньги до сих пор не нашлись.
Здравствуйте! Мы все исправили, сумма была возвращена на вашу карту 30.04.2026.
Сегодня эту сумму вы перевели на счет кредита, плановый платеж был погашен.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
И тут шаблоны без изучения вопроса и банальная отписка. . Как написано выше, при звонке автоответчик говорит что сч... Читать полностью
Здравствуйте, верните мои деньги которые были незаконно списаны с моего счёта. Вот ссылка на мой отзыв уже 9 дней о... Читать полностью
Ниже информация Читать полностью
Всем на заметку. У МТС банка есть вклад с приветственной ставкой в 16 процентов годовых. Решила воспользоваться эти... Читать полностью
Детальная проверка проводится сейчас по факту мошеннических действий МТС банка, а Ваш банк нарушил условия при этом... Читать полностью
Добрый день! Напоминаю по потребительскому кредиту в рамках акции «Плати меньше». Все условия с моей стороны выпол... Читать полностью
Вы точно ничего не можете решить, Вы просто отписку присылаете тем самым за это вы получаете зарплату! С Вами можно... Читать полностью
Ваш вопрос Мила Добролюбова, скажите пожалуйста на фирме ООО А3 есть ограничения?, взят в работу. Обычно банк отвеч... Читать полностью
Спасибо, вопрос решен! Читать полностью
Съездил в четверг офис на Андропова 18, сегодня договор закрыли. Читать полностью
Детальная проверка проводится сейчас по факту мошеннических действий МТС банка, а Ваш банк нарушил условия при этом... Читать полностью
Вы точно ничего не можете решить, Вы просто отписку присылаете тем самым за это вы получаете зарплату! С Вами можно... Читать полностью
Добрый день! Первый раз в жизни сталкнулость с такой проблемой и ситуацией, что банк будет действовать незаконно на... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, есть ли у Вас отделение банка (либо, возможно, филиал) в г. Сочи (Краснодарский край) ? И... Читать полностью
Уже обращаюсь 505 раз и проблема моя не решается !!При частично - досрочном погашении сломался график платежей и те... Читать полностью
Здравсвуйте. Вопрос до сих пор не решён. Я сегодня звонила в МТС и оператор угрожала мне, что если не оплатить задо... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить справку о закрытии кредита . 10.04. 2026 признана банкротом официально. Ранее звонила .... Читать полностью
Я являюсь клиентом МТС банка у меня не большой кредит в этом банке! Согласно графика по кредитному договору я должн... Читать полностью
В банке МТС есть, кредит, все платиже вносились исправно, ранее проблем с банком не было, были баги в приложении,... Читать полностью
Кошмар! Банки.ру теперь тоже начали удалять неудобные комментарии ?? Где вся предыдущая история переписки с яндексб... Читать полностью
Дело в том что я открыл накопительный счёт и внес туда деньги 31 марта. Мне должны были дать возможность хранить их... Читать полностью
Сотрудники даже не пытаются вникнуть в суть, что такое процедура чарджбек, и почему я хочу через банк вернуть сумму... Читать полностью
Отправила все документы,ответ оператора ждите.Жду целый день ,средства не выводят на другой счет,и разобраться ника... Читать полностью
здравствуйте, я не так давно покупала презентацию на этом сайте за 1 рубль, и больше к этому сайту не возращалась,... Читать полностью
Добрый день. 21 апреля 2026 года мною было создано обращение на "Домклик" по мене долями с моим несовершеннолетним... Читать полностью
Внезапно списаны средства с карты в размере 3500 руб. Mcc-код торговой точки 5818. OTO*LAVALANE. В подписках не чис... Читать полностью
Здравствуйте, не происходит списание по ипотеке. На обращение, только отписки, что заявка у профильного отдела и уж... Читать полностью
Добрый день. Негативный отзыв на банки ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13081838/Прошу ока... Читать полностью