22
Добрый день. В приложении отображалось что задолженность полностью закрыта. Я начал опять использовать лимит. Информации что надо ждать до 6 утра следующего дня нигде нет кроме того что прописано отдельно в условиях о которых нет ни какой информации в самом приложении при погашении долга. Баланс показывает что задолжности нет, с чего необходимо ждать до 6 утра? Прошу Вас разобраться в ситуации и убрать процент. Ссылаться на условия использования не нужно, так как это противоречит законодательству, таких понятий что после того как задолженность полностью погашенатнадо чего то подождать до утра нигде нет. В ином случае буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ. Заранее спасибо. Было зарегистрировано обращение в Ваш Банк 92736623.
Здравствуйте!
Чтобы льготный период обновился, нужно погасить весь долг по карте и в эту же дату держать его на уровне 0 руб. с 23:00 до 06:00 по московскому времени. Вы начали тратить деньги раньше, поэтому льготный период прервался и начислились проценты.
Информацию о льготном периоде можно посмотреть на сайте https://support.mts.ru/karti/lgotnii-period-po-kreditnim-kartam/chto-takoe-lgotnii-period-po-kreditnoi-karte
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
А как можно не дублировать, если нарушены все сроки?! Для чего в заявление было написано, что срок 45 дней?! Ю Читать полностью
1. У меня есть документы, подтверждающие дату полного закрытия кредита. На каком основании сняли деньги? Оператор Б... Читать полностью
Закрытие карты по статье и вывод остатка средств в другой банкКакой-то ужас, а не ситуация. Мне заблокировали карту... Читать полностью
Ваши коллеги слишком долго работают, а операторы не умеют внятно отвечать ни на один из вопросов. В ответ на Ваш ко... Читать полностью
Добрый день, так меня еще никто не разводил ! 21 апреля 2026 . закрыла полностью кредит, оператор отключила страхо... Читать полностью
С 4 мая ни один из моих счетов в МТС-банке не показывает наличия денег. Оператор ответил, что данный инцидент произ... Читать полностью
Я спросила у ваших операторов до какого числа я могу внести средства, один ответил до 18.05, второй ответил,что все... Читать полностью
Нет такого понятия если долг погашен что надо держать баланс до 6 утра . Нигде нет. Ваши условия нарушают законодат... Читать полностью
Удивительно и печально, что 21 веке, вопросы которые решаются за считанные минуты, в этом банке "обрабатывается" м... Читать полностью
Мила Добролюбова, я понимаю, ограничения как физ лица, почему заблокировали счет ООО А3?На него есть постановления?... Читать полностью
Нет такого понятия если долг погашен что надо держать баланс до 6 утра . Нигде нет. Ваши условия нарушают законодат... Читать полностью
Добрый день 30.04.2026г. было подано обращение № 92663022 . По поводу блокировки карты, возможно узнать результат п... Читать полностью
Оплатила ChatGpt. На сайте явно написаны условия оказания. Через АКТИВАЦИЮ карты. На почту приходят реквизиты либо... Читать полностью
(случайно закрыл предыдущее обращение, поэтому создаю новое с дополненной информацией)Оплатил подписку на chat gpt... Читать полностью
Оплатил подписку на chat gpt через сервис мтс оплата. Платеж прошел, но на указаную мной почту данные по временной... Читать полностью
Было отправлено обращение на вашу почту info@mtsbank.ru. Спустя несколько дней пришло сообщение - что обращение зар... Читать полностью
не зарегистрирована на вк, а чек прикреплен ссылкой Читать полностью
пополнила игровой аккаунт(honkai:star rail), но никакой валюты на аккаунт не поступило. в ФАК говорят о ваучерах на... Читать полностью
Я написала отзыв где то неделю назад тут, но чтобы мне получить бонус, нужно найти свой отзыв, я не могу, как мне э... Читать полностью
Я являюсь клиентом ВТБ банк по ипотечному договору. До 30 марта 2026 года все шло стабильно. Остаток по ипотеке сос... Читать полностью
Мария, добрый день Надеюсь на вашу помощь , потому что достучаться невозможно.29.04 был произведен перевод по рекви... Читать полностью
В августе 2025 года провел рефинансирование ипотеки из Сбербанка в Т-Банк. Здесь все прошло успешно. Но на момент п... Читать полностью
02 мая 2026 года с моей карты с номером счета 9526 списали задолженность по военной ипотеке в сумме 30620 при этом... Читать полностью
Здравствуйте, хочу чтобы мой аккаунт удалили из базы и чтобы звонков и смс от вас не поступало Читать полностью
Работал со сбербанком давно , имел большое количество платежных карт , накопительный счет с немаленькой суммой . Пр... Читать полностью
3 дня уже прошло - сейчас в приложении вообще не отображаются мои денежные средстваКогда будет решена проблема и ср... Читать полностью
Подкключил подписку Сберпрайм. В разделе подписки написано, что уведомления бесплатные. В итоге все равно списали 9... Читать полностью
Три дня пытаюсь решить ОДИН вопрос. Мне нужна отсрочка НА ОДИН МЕСЯЦ. По кредиту. Ни о каких рассрочках, реструктур... Читать полностью