Список вопросов
Ответ дан

Ужасный сервис обслуживания, решить ничего не могут, компенсация отстой

06.05.2026 17:22
18
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-711020783951
г Иркутск

Получил карту через курьера, сфоткала и раком и боком и весь мой паспорт.

Мало того что я не могу карту мтс деньги не привязать к сбп так и перевести по номеру телефона по сбп невозможно, накопительный счет не открыть, пишет что будет открыт, по факту он не открывается. многократно обращался за помощью в чат, звонок на горячую линию, всем абсолютно пофигу на проблему, ждите ожидайте верьте.

Сотня обращений на протяжений 90дней, результата и решения полный ноль.

Что могут предложить ради компенсации промокод на премиум подписку мтс. Спасибо, самый ужасный сервис обслуживания, компететности ноль!

1000 бонусов в качестве клмпенсации за бездействие в решении данной проблеме. Ваш промокод премиум подписки могу сам выслать. Сколь можно ожидать и надеяться. Может цб уже стоит написать для помощи решения Ваших косяков банка и неопытности сотрудников. Разочаровали в край.

Подключите к карте сбп я хочу открыть накопительный под 16% без геммороя ожидания и беготни ваши банки. Решите уже в конце концов

Здравствуйте!

Мои коллеги сейчас проводят работу по заявке INC1527290. Мы постараемся все решить как можно скорее. Результат поступит вам в СМС. Простите за неудобства. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кидалово в мтс банке!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дополнил конфиденчиальную информацию.  Читать полностью

нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

скажи что именно я неправильно заполнила или ваши сотрудники мне подсунули не заявление по форме? Читать полностью

Максимально затягивают возврат денег со счета!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер, Максим! Прежде всего, я хочу выразить персонально Вам благодарность за оперативность ответа, я это це... Читать полностью

08.05.2026 О банке
блокировка карты по 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я отправил по почте документы и чеки , дееьги мне скинул отец для покупки ноутбука , сам я не работаю только учусь... Читать полностью

блокировка карты по 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте , заблокировали карту по 115 из за того что отец мне перевел деньги 50 тысяч рублей , а я их собрался... Читать полностью

Отзыв согласия на обработку ПДн
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не получается в данном формате выложить интересующее вас "Согласие" поэтому отдельно разместил отзыв и приложил его... Читать полностью

Не дают перевести деньги с накопительного счёта на дебетовую карту.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня попыталась перевести часть средств с накопительного счёта на дебетовую карту. Но система мне не даёт. Пишет... Читать полностью

Держат незаконно военое довольствие «06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Банк признает наличие средств (инцидент № 92995293), но отказывает в зачислении.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

06.05 в 11:27 был совершен перевод денежного довольствия на сумму 56 400 руб. Сегодня, 08.05, средства на счет так... Читать полностью

08.05.2026 ОСАГО
Блокировка по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Доброго времени суток. Используя банкомат, внёс сумму средств на карту и тут же получил блокировку. Службе поддержк... Читать полностью

08.05.2026 Другое
нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

что именно заполнено неправильно? я приехала в офис с оригиналом паспорта, мне дали бланк и я его заполнила, как он... Читать полностью

Последние вопросы по теме
нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

скажи что именно я неправильно заполнила или ваши сотрудники мне подсунули не заявление по форме? Читать полностью

нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

что именно заполнено неправильно? я приехала в офис с оригиналом паспорта, мне дали бланк и я его заполнила, как он... Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сертификат пришел. Спасибо. Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день,, у меня заблокировали денежные средства с карты .................... 4167 денежные средства 67 159,22... Читать полностью

нарушают сроки (10 дней) возврата денег, уже прошло почти 2 месяца
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО БАНКА, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ВЫСОКИЙ % ПО ВКЛАДАМ, ОНИ ВАС ЗАБЛОКИРУЮТ ПО ФЗ 115 И СКАЖУТ ПРИЕЗЖАЙ ЗА... Читать полностью

Ужасный сервис обслуживания, решить ничего не могут, компенсация отстой
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

За 90дней можно было решить. Я не могу открыть накопительный счет 16%, в чём проблема, пока решат ставка 7% будет.... Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Проверил почту. Сертификата нет. Если он должен прийти по другому каналу, пожалуйста, сообщите. Читать полностью

Как вернуть деньги за ненужное смс информирование?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил 2 февраля дебетовую и кредитную карту в отделении банка и сразу попросил сотрудницу отключить оповещения, с... Читать полностью

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что значит разберёмся. Банк удерживает мои денежные средства. Вынужден обратиться в прокуратуру. Оснований достаточ... Читать полностью

Здравствуйте, купил в магазине днс кресло но оно не такого качества, решили сделать возврат, с дальней перепокупкой. Моментально днс произвёл возврат средств, деньги упали на флекс но на дебетовую карту они не зачислились но перевод поступил. Не туда
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему я должен испытывать проблемы  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон рассрочка с бешенным процентом
Ozon Банк

Расскажу о озон рассрочке , и чтобы люди не попадали как я ... О пустых деньгах на ветер и тд... решила попробовать... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Заблокировали по 115ФЗ и отказываются зачислить остаток на счете в счет погашения микрозайма взятого в приложении МТС деньги
МТС Банк

Здравствуйте! Сегодня получила смс о том, что личный кабинет и моя карта заблокированы по 115-ФЗ. Еле дозвонилась в... Читать полностью

Открывал альфа карту. В условиях было прописано, что уведомления полностью и всегда бесплатны. По истечении 2х месяцев списали плату за уведомление и за страховку. Страховку я не хотел и не обращался по ней. Почему так произошло?
Альфа-Банк

Как обычно Альфа-Банк молчит, письмо с данными отправил сразу. Думаю, что меня все таки обманули, пользоваться дале... Читать полностью

09.05.2026 О банке
Неправильно скорректирована сумма ежемесячного платежа после частично досрочного погашения
Сбербанк

Здравствуйте! У меня такая проблема, прошу вас разобраться. Раньше таких проблем не было. Имею автокредит в вашем б... Читать полностью

Заработная плата не поступила.
Совкомбанк

Добрый день, не поступила заработная плата работникам нашего предприятия. На праздники люди остались без денег. Читать полностью

Входящий звонок от банка?
ВТБ

Добрый день. Вчера банк заблокировал мне операцию по переводу денег через СПБ. Для того что бы разблокировать тепер... Читать полностью

После банкротства долг по кредитке растет
Сбербанк

Добрый день я прошла процедуру банкротства в августе 2025 года, но Сбербанк не закрывает кредитную карту и более то... Читать полностью

Не обслуживают, пропуская вперёд других клиентов
Альфа-Банк

4 мая обратилась в отделение "Альба банк" по адресу г. Владивосток, Проспект 100-летия, Владивостока, 51 за выписко... Читать полностью

Не компетентная Работа оператора
Совкомбанк

Здравствуйте, 9 мая в чате через личный кабинет обратилась с уточняющими вопросами по копилке, ответила оператор Га... Читать полностью

Как открыть вклад счёт
Сбербанк

Здравствуйте . как можно снять ограничение для получения карты сбербанка Читать полностью

09.05.2026 О банке