28
Сегодня, 07.05.2026, банк прислал сообщение, в котором сообщает, что обращение по закрытию счета будет рассмотрено в течение 45 дней, что противоречит п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ. Рассматриваю это, как незаконное удержание денежных средств. Согласно указанному закону, договор банковского счёта расторгается в любое время, с момента подачи и регистрации заявления договор считается расторгнутым (06.05.2026), а банк обязан вывести денежные средства на указанные реквизиты в течение не более чем 7 дней. Внутренние регламенты банка не могут превалировать над нормами Гражданского Кодекса РФ. К тому же, банк сорвал сроки рассмотрения обращения по 115-фз. Из-за незаконных блокировки и удержания банком моих денежных средств я не смогла оплатить аренду жилья в положенные сроки. В связи с вышеперечисленным, ТРЕБУЮ от представителя банка на портале немедленно связаться с отделом финмониторинга и операционным отделом для проведения платежа в ручном режиме сегодня, 07.05.2026. Если до 15:00 сегодняшнего дня я не получу номер исходящего платёжного поручения, я направлю заявление в Прокуратуру по факту присвоения денежных средств с полным и подробным описанием всей ситуации и имеющихся нарушений. Досудебная претензия уже отправлена на почту office@exibank.ru
Заявление на закрытие карты и перевод остатка, которое поступило 06.05.2026, находится в работе. Ожидайте, пожалуйста, когда средства будут переведены по указанным в заявлении реквизитам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Что значит вы не видите карты? Карты активны и заблокированы. Денежные средства заблокированы. В конфиденциальной и... Читать полностью
В течение какого срока необходимо ожидать ответ ? Прошло 2 дня Читать полностью
— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт (что это за документы? можн... Читать полностью
Здравствуйте!В марте 2026 года мне заблокировали все карты (*2626 *6599 *6028 *5560 *0298) из за перевода 5 тыс. ру... Читать полностью
Денег пока не получила.есть ли понимание,когда будет осуществлен возврат? Читать полностью
Добрый день. Пришла блокировка к вашим счетам по договору и закону 115-ФЗ. В чем причина? Карта использовалась для... Читать полностью
Я подала обращение на закрытие счета и перевод остатка,мое обращение ещё на рассмотрении,с 22.04.2026... Читать полностью
Подала заявление на закрытие счета и перевод остатка,обращения ,номер обращения:92394589(изменения в екси банк)9239... Читать полностью
Не помогло никак, он просто тупо скидывает без привязки.Накопительный до сих пор не открывается, я пол месяца уже п... Читать полностью
08 мая, вечером перевела 4000 руб. с двух разных своих карт на виртуальную карту МТС деньги, хотела попробовать усл... Читать полностью
Что значит вы не видите карты? Карты активны и заблокированы. Денежные средства заблокированы. В конфиденциальной и... Читать полностью
— документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт (что это за документы? можн... Читать полностью
Здравствуйте!В марте 2026 года мне заблокировали все карты (*2626 *6599 *6028 *5560 *0298) из за перевода 5 тыс. ру... Читать полностью
Добрый день. Пришла блокировка к вашим счетам по договору и закону 115-ФЗ. В чем причина? Карта использовалась для... Читать полностью
08 мая, вечером перевела 4000 руб. с двух разных своих карт на виртуальную карту МТС деньги, хотела попробовать усл... Читать полностью
Заблокировали счет по 115 фз хочу закрыть счет с выводом средст насчет в другом банке . Как мне сделать это если не... Читать полностью
Хотите сказать до сих пор нет никакой информации?? По вашему же регламенту написано что 45 дней, уже 48 день идет н... Читать полностью
После расторжения договора 06.05.2026 (заявление №92926844) АО АКБ «ЭКСИ-БАНК» (МТС Деньги) демонстративно проигнор... Читать полностью
Если я подтвредил свою личность, лично в офисе банка, то почему я должен сидеть без денег еще два дня? Читать полностью
Добрый день, мою карту вчера заблокировали при переводе другому физическому лицу. Перевод был 08.05.026 в 16.11 (вр... Читать полностью
Желаю больше потребителей, которые не понимают и не читают текст договора. Читать полностью
Почему GameSport списали каждый день деньги 80р я написал в подержку сняли автодополнение но деньги не вернули они... Читать полностью
Снять ограничения, вам необходимо обратиться в офис банка. Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 ном. N161-ФЗ т... Читать полностью
Добрый день!Проблема в следующем:Уже неоднократно за последний год при расчете кредитного потенциала в приложении С... Читать полностью
По моей информации от поддержки чата, вы получили бумажный документ 05.05.2026 и приняли его в работу. Согласно № 2... Читать полностью
Здравствуйте, списались деньги с подписки на трекербокс, хотя услугами не пользовалась, но в возврате отказали. Что... Читать полностью
Здравствуйте когда взял займ в platiza мне навязали услу забота о здоровье я ей не пользовалась как отказаться и чт... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банк уже много лет и до последнего времени считал банк одним из самых удобных и клиентоориентиро... Читать полностью
Ну вы же умудрились списать часть с отвязанной якобы карты Читать полностью
В 2024-м году оформила в Альфе кредитку "Год без процентов".В начале сентября того же 2024-го отключила страховку.П... Читать полностью