Список вопросов
Ответ дан

Мошенники. Не выполняют условия по привелегиям от 2 млн Закрывают чат после не адекватного сообщения с ответом

10.05.2026 12:47
6
МТС Банк
Автор
user-627117043257
г Москва

Внесла больше 2 млн на накопительный счёт . спрашиваю - программа привилегий есть для меня, ответ - нет. Открываю сайт их. От 2 млн есть проход в бизнес зал и такси. Пишу им, ответ - у вас карты не те открыты. В условиях ничего нет про карты не с тем номером 

Из ответ -

Ирина, спасибо за ожидание, проверила информацию по вашим картам. На текущий момент у вас действующие карты с тарифами 107 и 114. Для того, чтобы подключить вип-тарифы Премиум и Private, должна быть активная карта с тарифом 81 или 82.

Отвечают на отвали 1 сообщение и закрывают чат. Так сижу по пол часа жду другого оператора. Аналогично каждому оператору- 1 сообщение и чат закрыт

Безобразие происходит и мошенничество. Пока матом их не покроешь, ничего не делают. Хоть каждый раз диалог с матного сообщения им начинай. Ссылку на доступ к скринам с их перепиской прикладываю. У вас кнопка сохранить не работает, когда ч вам ссылку прикрепляю с папкой со скринами.  

                Папку можно получить по ссылке:

                Банки.ру

https://disk.yandex.ru/d/h0WEg-gSzHuZuw

Здравствуйте!

Для того чтобы воспользоваться преимуществами премиального пакета услуг МТС Банк Премиум, вам необходимо оформить его на нашем сайте https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/premium/premium-package/ и там же можете ознакомиться с полными условиями.

Если у вас открыт только накопительный счет и вы не оформили премиальный пакет, к сожалению, вы не сможете воспользоваться возможностями бизнес-зала.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Повторная блокировка карты за 2 дня
МТС Банк

Благодарю, что Вы взяли под контроль, моя дочь уже с 8 мая без еды, вряд ли она сможет наесться обещаниями Вашего б... Читать полностью

Повторная блокировка карты за 2 дня
МТС Банк

Добрый день, 08 мая мне заблокировали карту при переводе в МТС деньги, сегодня разблокировали кабинет, после того к... Читать полностью

Не могу воспользоваться кредитом потому что карта не активна
МТС Банк

Здравствуйте! Помогите мне, пожалуйста.Я оформила кредит в МТС Банк в личном кабинете 05.05.2026, виртуальная карт... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Врут на каждом запросе , отказывают в оформлении премиума услуг
МТС Банк

Ранее сегодня отправила жалобу на этот банк. Следующая жалоба. ‎Наконец-то банк оформил карту, по которой премиум д... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Не закрывают карты в озвученные сроки МТС Банк
МТС Банк

Здравствуйте!В марте 2026 года мне заблокировали все карты (*2626 *6599 *6028 *5560 *0298) из за перевода 5 тыс. ру... Читать полностью

Постоянные ошибки в справках для госслужащих. Долго делают справки.
МТС Банк

Вот уже который раз заказываю справку и не могут сделать правильно , нужны постоянно комментарии , что исправить.... Читать полностью

Открыл зарубежную карту до сих пор не дождался
МТС Банк

Увидел предложение о том что мтс оплата выпускает зарубежную карту за 14 дней внимание включая достваку. Оформил до... Читать полностью

Арест счета по ошибке
МТС Банк

Со стороны ФНС оснований для ареста счета в МТС-БАНКЕ нет. Справку прилагаю. К обращению в чате поддержки также доб... Читать полностью

Авито перевёл деньги за отменённую бронь 30 апреля на мою дебетовую карту мтс банка,но их до сих пор нет.
МТС Банк

30.04 мне вернули деньги из авито (21175 р.) на мою карту мтс,но их до сих нет. Мало того,когда я увидеа,что они ве... Читать полностью

10.05.2026 Другое
на мне повис кредит в размере 75592,43 р в МТС банке за товар, который я отказалась покупать в ДНС и сотрудники перекидывают ответственность друг на друга
МТС Банк

14.04.2026. я заказала в ДНС ритейл товар на сумму 68698 руб. Я до 24.04.2026 товар не забрала, в приложении ДНС по... Читать полностью

10.05.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Нарушение прав потребителя МТС-банком
МТС Банк

в приложении договора нет, оператор чата приложения утверждает, что копию договора я могу получить только платно в... Читать полностью

Нарушение прав потребителя МТС-банком
МТС Банк

На основании какой нормы законодательства МТС-банк отказывается предосталять клиентам заключенные с ними договора б... Читать полностью

Заблокировали деньги при пополнении через банкомат 115 ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Банк

И тут шаблоны без изучения вопроса и банальная отписка. . Как написано выше, при звонке автоответчик говорит что сч... Читать полностью

Незаконно списали комиссию в размере 20000р
МТС Банк

Здравствуйте, верните мои деньги которые были незаконно списаны с моего счёта. Вот ссылка на мой отзыв уже 9 дней о... Читать полностью

Заблокировали деньги при пополнении через банкомат 115 ФЗ и по кругу просят одни и те же документы
МТС Банк

Всем на заметку. У МТС банка есть вклад с приветственной ставкой в 16 процентов годовых. Решила воспользоваться эти... Читать полностью

Начислили базовую ставку 3% вместо 12% хотя я выполнила в апреле условия для начисления ставки - 12%
МТС Банк

Где об этом можно почитать? Если это мое упущение - ок. Но я нигде в условиях этого не нашла. В тарифах накопитель... Читать полностью

Проценты по накопительному счету
МТС Банк

Пишу повторно, так как банк не извинился за свою "работу" и не возместил убытки. Я 13 апреля 2026 г. открыла накопи... Читать полностью

Я открыла карту в салоне МТС , у нас в городе нет офиса МТС банка, сотрудник оформил карту я проконсультировалась и она сказала что если я открою счет я могу получить 16% на остаток до 10 млн так как подключен премиум , но не получила
МТС Банк

Я открыла карту в салоне МТС , у нас в городе нет офиса МТС банка, сотрудник оформил карту я проконсультировалась и... Читать полностью

Обман людей в приложении банка
МТС Банк

13 апреля 2026 года я открыла накопительный счет в приложении МТС-банка как было указано "с приветственной ставкой... Читать полностью

Хотела положить 4 млн, но их сервис и "безопасность" — это ад
МТС Банк

Хочу предупредить всех, кто хочет открыть в МТС Банке накопительный счет под хороший процент. Берегите нервы и врем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ от зачисления средств
Сбербанк

Здравствуйте. Будет ли какая-то информация? Прошло уже 3 недели с момента обращения. Неделю назад у меня списали ср... Читать полностью

Блокировка счета незаконная
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я клиент банка с 2014 года ,держал крупные суммы ,переводил всегда деньги без проблем 5.05.2026 прихож... Читать полностью

Незаконное открытие банком р/с без получения согласия клиента
Т-Банк

В лк физлица от ТБанк 10/05/26 поступило предложение узнать возможный кредит для бизнеса, после нажатия на баннер б... Читать полностью

Некомпетентные сотрудники банка, удерживают средства
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка!Я, Гаджимирзоев Гаджи Тагирович являюсь клиентом вашего банка и обращаюсь к вам с... Читать полностью

мошенники украли деньги
Т-Банк

добрый вечер зайдя в приложение банка увидела множество регулярных и частых списаний неизвестного сервиса с моей ка... Читать полностью

Здравствуйте, как вернуть деньги клиенту ВТБ банка?
Ozon Банк

Здравствуйте, Назарова Оксана Николаевна, являлась вашим клиентом. 15 января закрыла счет.Я попала в список цб Росс... Читать полностью

Сертификат в Золотое яблоко на 3000 руб
Альфа-Банк

Оформляла кредитную карту по ссылке,где за оформление отправляют онлайн сертификат до 60 дней с момента покупки(я в... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Выписки без указания номера лицевого счета.
Т-Банк

Здравствуйте! По запросу Социального фонда России запросила у банка выписку о движении денежных средств по счету, с... Читать полностью

10.05.2026 Другое
Возврат денег за отмененное бронировние
Сбербанк

Не получается решить вопрос? Может исковое уже подать? Читать полностью

Официальное мошенничество.
Совкомбанк

Вот причина, по которой не надо этим пользоваться; это настоящее МОШЕННИЧЕСТВО: Вы выполнили минимальные требования... Читать полностью