здравствуйте, 28.02.2026 года мне на дебетовую карту пришёл перевод от физлица,80 тыс рублей, пришло сообщение, что счет заблокирован по ст. 115 ФЗ, в чате общалась с оператором, сказали приложить паспорт, квитанцию о переводе, выписку по счету за 3 месяца, 2 НДФЛ. все отправила,но 2 ндфл за 2026 год пока не формируется, а за 2025год у меня ее нет, так как я являюсь опекуном двух инвалидов 2 группы.Написала письмо на электронную почту, ответ более чем странный: Ваше обращение 92912272 от 06.05.2026 рассмотрено. Рекомендуем Вам закрыть все счета и карты. Подробнее: clck.ru/3Nm9XE
Ограничили онлайн-доступ к вашим счетам по договору и закону 115-ФЗ. что значит закрыть все счета и карты? а деньги подарить???
Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:
8 800 250-49-00 — бесплатно по России
Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
я не понимаю ,вы надо мной издеваетесь ? Я уже месяц с вашей подержкой общаюсь они мне месяц не могут назвать срок... Читать полностью
вы че издеваетесь ? это я месяц с вашей подержкой общаюсь ? Читать полностью
Ситуация не изменилось, карта все так же заблокирована Читать полностью
Вот уже 5 месец мтс банк не может мне отправить сертификат за открытие карты. Я написал в подержку 11 апреля , мне... Читать полностью
Вы уже сколько дней рассмотрите но никак не решите Читать полностью
Здравствуйте. Еще в прошлом году решил стать премиальным клиентом Вашего банка. 7 мая оформил пакет Премиум плюс. И... Читать полностью
Пришло сообщение, Олег, ваше обращение № 93072955 от 11.05.2026г. рассмотрено. Доступ к приложению и картам разблок... Читать полностью
Я не заказывала услугу персональных напоминаний, у меня нет просрочек и я не давала согласия на эти звонки. прикреп... Читать полностью
Открыл специально в банке счет, так как у вас есть интеграция с сервисом whitebird и там отличные коммиссии за пере... Читать полностью
Перевел не туда в ваш банк т банк сказал пишите или владельцу карты или обращайтесь в мтс банк вот чек перевода не... Читать полностью
Здравствуйте, прикрепил ссылку на чеки. Пользовались сервисом МТС деньги, переводы за рубеж.Чеки Читать полностью
Согласно инструкции отправил почту и чек, мне говорят что я недопредоставил данные. На мое требование вернуть деньг... Читать полностью
Оплатил подписку на клод, не отвечают, деньги не возвращают. Раньше оплата шла нормально и продлевали, теперь все у... Читать полностью
Я обращаюсь в службу поддержки банка, через который была совершена транзакция в Южную Корею.Одна из транзакций отм... Читать полностью
Прошёл ещё один день, а МТС Банк все готовит ответ🤦 Читать полностью
Получила карту МТС.Деньги и перевела на нее 100 тыс.руб., чтобы открыть вклад на 9 мес. Открыть его не удалось, т.к... Читать полностью
16.04.2026 я обратилась в МТС банк за отменой перевода 48 тыс руб с моего текущего счета на мой кошелек, привязанны... Читать полностью
Только что делала перевод самой себе в другой банк. Сбер заблокировал все и перевод, и карту, и сам кабинет. Карту... Читать полностью
Списали последние деньги с карты. я не подписывала никаких договоров и не получала от них услуг. Никаких СМС о под... Читать полностью
Владелец счёта слабовидящий, пенсионер, инвалид, сам при всем желании не может написать, она уже три!!! раза приход... Читать полностью
В СовкомбанкОт: Ларисы Керимовны Обращение по акции «Всё под 0!»Ранее мной было подано обращение №3505316, на кото... Читать полностью
Здравствуйте. Мы оказались в такой ситуации. Были 2 вклада. Один из них закрывается 10 мая,а другой 30 мая. Тот,кот... Читать полностью
Не пришли чаевые,а пришло сообщение:По техническим причинам не смогли перевести чаевые на вашу карту. Привяжите дру... Читать полностью
Других причин для ограничения просто нет! Читать полностью
Приложение на андроид 7.34.0 не работает!!! Не войти в приложение, вводишь пароль и ничего! О проблеме все пишут, н... Читать полностью
Здравствуйте! Я поменял номер телефона в личном кабинете на новый, но почему‑то SMS с кодом приходят на старый номе... Читать полностью
Добрый вечер. Меня обманули, но я не знаю, почему моя банковская карта заблокирована. Я очень волнуюсь, потому что... Читать полностью