Список вопросов
Ответ дан

как разблокировать счет?

11.05.2026 19:07
10
МТС Банк
Автор
user-880125210689
Липецк

здравствуйте, 28.02.2026 года мне на дебетовую карту пришёл перевод от физлица,80 тыс рублей, пришло сообщение, что счет заблокирован по ст. 115 ФЗ, в чате общалась с оператором, сказали приложить паспорт, квитанцию о переводе, выписку по счету за 3 месяца, 2 НДФЛ. все отправила,но 2 ндфл за 2026 год пока не формируется, а за 2025год у меня ее нет, так как я являюсь опекуном двух инвалидов 2 группы.Написала письмо на электронную почту, ответ более чем странный: Ваше обращение 92912272 от 06.05.2026 рассмотрено. Рекомендуем Вам закрыть все счета и карты. Подробнее: clck.ru/3Nm9XE

Ограничили онлайн-доступ к вашим счетам по договору и закону 115-ФЗ. что значит закрыть все счета и карты? а деньги подарить???

Здравствуйте! Для решения вопроса, пожалуйста, обратитесь в поддержку держателей карт МТС Деньги:

8 800 250-49-00 — бесплатно по России

Чат в интернет-банке online.mtsdengi.ru

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Сертификат за открытие карты
МТС Банк

я не понимаю ,вы надо мной издеваетесь ? Я уже месяц с вашей подержкой общаюсь они мне месяц не могут назвать срок... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Сертификат за открытие карты
МТС Банк

вы че издеваетесь ? это я месяц с вашей подержкой общаюсь ?  Читать полностью

11.05.2026 Другое
Сертификат за открытие карты
МТС Банк

  INC1506633 номер завки в мтс банке  Читать полностью

11.05.2026 Другое
Повторная блокировка карты за 2 дня
МТС Банк

Ситуация не изменилось, карта все так же заблокирована Читать полностью

Сертификат за открытие карты
МТС Банк

Вот уже 5 месец мтс банк не может мне отправить сертификат за открытие карты. Я написал в подержку 11 апреля , мне... Читать полностью

11.05.2026 Другое
как решить проблему
МТС Банк

Вы уже сколько дней рассмотрите но никак не решите  Читать полностью

О пакете привилегий премиального обслуживания
МТС Банк

Здравствуйте. Еще в прошлом году решил стать премиальным клиентом Вашего банка. 7 мая оформил пакет Премиум плюс. И... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Повторная блокировка карты за 2 дня
МТС Банк

Пришло сообщение, Олег, ваше обращение № 93072955 от 11.05.2026г. рассмотрено. Доступ к приложению и картам разблок... Читать полностью

Снова этот конченый банк уже не знает, как меня задолбать сильнее. У меня не было и нет ни единой просрочки ни по одному продукту. Но все утро сотрудники службы взыскания мне названивают, требуют персональные данные, не дают работать.
МТС Банк

Я не заказывала услугу персональных напоминаний, у меня нет просрочек и я не давала согласия на эти звонки. прикреп... Читать полностью

11.05.2026 О банке
как решить проблему
МТС Банк

до сих пор не решили?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необоснованная блокировка доступа и денег
МТС Банк

Открыл специально в банке счет, так как у вас есть интеграция с сервисом whitebird и там отличные коммиссии за пере... Читать полностью

Как вернуть деньги переведены с т банка в мтс если перепутал номер карты вставил не ту перевелось в мтс банк
МТС Банк

Перевел не туда в ваш банк т банк сказал пишите или владельцу карты или обращайтесь в мтс банк вот чек перевода не... Читать полностью

Банк потерял мои 48 тыс руб.
МТС Банк

Проблема не решена! Читать полностью

Деньги так и не были зачислены на счет
МТС Банк

Здравствуйте, прикрепил ссылку на чеки. Пользовались сервисом МТС деньги, переводы за рубеж.Чеки    Читать полностью

оплата зарубежных сервисов и ИИ
МТС Банк

Согласно инструкции отправил почту и чек, мне говорят что я недопредоставил данные. На мое требование вернуть деньг... Читать полностью

оплата зарубежных сервисов и ИИ
МТС Банк

Оплатил подписку на клод, не отвечают, деньги не возвращают. Раньше оплата шла нормально и продлевали, теперь все у... Читать полностью

Деньги так и не были зачислены на счет
МТС Банк

 Я обращаюсь в службу поддержки банка, через который была совершена транзакция в Южную Корею.Одна из транзакций отм... Читать полностью

Закрытие карты по статье и вывод остатка средств в другой банк
МТС Банк

Прошёл ещё один день, а МТС Банк все готовит ответ🤦  Читать полностью

Не могу воспользоваться своими деньгами
МТС Банк

Получила карту МТС.Деньги и перевела на нее 100 тыс.руб., чтобы открыть вклад на 9 мес. Открыть его не удалось, т.к... Читать полностью

Банк потерял мои 48 тыс руб.
МТС Банк

16.04.2026 я обратилась в МТС банк за отменой перевода 48 тыс руб с моего текущего счета на мой кошелек, привязанны... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разблокировка карты.
Сбербанк

Только что делала перевод самой себе в другой банк. Сбер заблокировал все и перевод, и карту, и сам кабинет. Карту... Читать полностью

Списали 890р , хотя я не пользовалась Вашими услугами
Сбербанк

Списали последние деньги с карты. я не подписывала никаких договоров и не получала от них услуг. Никаких СМС о под... Читать полностью

Как забрать вклад из альфа-банка.
Альфа-Банк

Владелец счёта слабовидящий, пенсионер, инвалид, сам при всем желании не может написать, она уже три!!! раза приход... Читать полностью

Участие акции «Всё под 0!»
Совкомбанк

В СовкомбанкОт: Ларисы Керимовны Обращение по акции «Всё под 0!»Ранее мной было подано обращение №3505316, на кото... Читать полностью

Мобильный сбербанк закрыл не тот вклад!
Сбербанк

Здравствуйте. Мы оказались в такой ситуации. Были 2 вклада. Один из них закрывается 10 мая,а другой 30 мая. Тот,кот... Читать полностью

Сберчаевые,переводы,
Сбербанк

Не пришли чаевые,а пришло сообщение:По техническим причинам не смогли перевести чаевые на вашу карту. Привяжите дру... Читать полностью

Сколько может альфа-банк не отдавать деньги с карты?
Сбербанк

Других причин для ограничения просто нет! Читать полностью

Приложение на андроид не работает
Т-Банк

Приложение на андроид 7.34.0 не работает!!! Не войти в приложение, вводишь пароль и ничего! О проблеме все пишут, н... Читать полностью

Не могу зайти в Альфа Банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я поменял номер телефона в личном кабинете на новый, но почему‑то SMS с кодом приходят на старый номе... Читать полностью

11.05.2026 Другое
Моя банковская карта (161-ф3) была заблокирована после того, как меня обманули.
Сбербанк

Добрый вечер. Меня обманули, но я не знаю, почему моя банковская карта заблокирована. Я очень волнуюсь, потому что... Читать полностью