2
Прошу WB Банк срочно разобраться в ситуации и дать официальный ответ.
06 мая на мой счёт в WB Банке поступила заработная плата от АО “ТАНДЕР”. В истории операций банка эти поступления отображаются именно как “Зарплата”:
— 7 787,69 ₽
— 4 214,60 ₽
Общая сумма поступившей заработной платы составила 12 002,29 ₽.
После этого банк произвёл списание по исполнительному производству на сумму 8 108,45 ₽. После списания на счёте осталось около 753 ₽. Также в приложении отображается ограничение и доступная сумма около 752,54 ₽.
Считаю данную ситуацию крайне спорной и требующей срочной проверки, потому что списанные деньги являются последней заработной платой / последним периодическим платежом. По ст. 99 ФЗ №229-ФЗ ограничения удержаний применяются к заработной плате, а также к сумме последнего периодического платежа на счёте.
Дополнительно мной ранее было подано заявление о сохранении прожиточного минимума. Я обращался в поддержку банка и просил зарегистрировать претензию, указав, что сумма является заработной платой и что я остаюсь без средств к существованию. Оператор сообщил, что обращение дополнено, но после этого сумма всё равно была списана.
Прошу WB Банк:
1. Проверить правомерность списания 8 108,45 ₽ с последней заработной платы.
2. Указать, почему банк списал почти весь остаток зарплаты, хотя поступления отображаются как “Зарплата”.
3. Сообщить, куда перечислены деньги: взыскателю, ФССП или на промежуточный счёт.
4. Указать номер исполнительного документа и основание списания.
5. Вернуть излишне списанные денежные средства, если списание произведено с нарушением ограничений по ст. 99 ФЗ №229-ФЗ.
6. Дать официальный письменный ответ, а не общую консультацию.
Прошу рассмотреть обращение максимально срочно, так как после списания я фактически остался без средств на питание, проезд и оформление медицинской книжки для работы.
Скриншоты поступления зарплаты, списания и переписки с поддержкой готовы предоставить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Здравствуйте. Всю информацию я предоставила, мне нечего больше предоставлять. Просто прошу разблокировать кошелёк,... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован вб кошелек из за смены паспортных данных, разрешение на обновление было дано, данные обн... Читать полностью
Здравствуйте.Пытаюсь обновить данные на ВБ кошелке. Срочно нужно оплатить покупку. Почему так долго идет обновление... Читать полностью
Сегодня в 18-10 внесла 10782 рубля на wildberries кошелёк через платёжный терминал telepay номер 33005, деньги не п... Читать полностью
Помогите их растормошить или помочь мне напрямую, потому что никто не отвечает... Читать полностью
Хочу перенаправить деньги на другую карту Читать полностью
Первое обращение в чат - 10 мая в 18.20. Сегодня 11 мая, время 19.23. Ответа нет. Повторные обращения так же игнори... Читать полностью
Добрый день, после закрытия счета не открывается заново кошелек. Сроки мне сказать точные не могут, завтра послезав... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали кошелёк на валберис банк. Пополнить можно а рассчитаться или вывести невозможно. Обнови... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокирован вб кошелек из за смены паспортных данных, разрешение на обновление было дано, данные обн... Читать полностью
Добрый день, после закрытия счета не открывается заново кошелек. Сроки мне сказать точные не могут, завтра послезав... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали кошелёк на валберис банк. Пополнить можно а рассчитаться или вывести невозможно. Обнови... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в 7.42 перевела деньги со счёта Сбера через систему СБП на счёт ВБ для оплаты заказа. Деньги... Читать полностью
Надеюсь вы сможете мне открыть кошелёк Читать полностью
Почему не открывается вб кошелек после обновления пишет, открываем кошелек. И удаляла приложение. Перезагружала, н... Читать полностью
Не могу улучшить ВБ кошелек уже третий месяц,все данные совпадают,гос услуги тоже,условия все выполнены Читать полностью
Я являюсь клиентом Банка ВТБ. Банк систематически нарушает порядок взыскания, установленный ч. 4.1 ст. 70 ФЗ № 229.... Читать полностью
Ответьте мне на следующие вопросы:1. почему вы сначала меня идентифицировали чере Госуслуги, Финуслуги, Т-банк, отк... Читать полностью
Считаю, что Т-Банк нарушает требования Федерального закона №230-ФЗ при взаимодействии по вопросу задолженности. Сот... Читать полностью
Сколько еще можно ждать закрытие счета??!??!??! Заявление написано в конце января!!!!!! Куда обратиться чтобы закры... Читать полностью
В марте 2026г открыла первый брокерский счет в Совкомбанке по акции "26 000 ₽ за первые инвестиции". В марте купила... Читать полностью
В свзяи с отсутсвием интернета в праздничные дни, не смогла вовремя сделать перевод на кредитную карту и начислили... Читать полностью
а сервис списания это что ? Читать полностью
Маша, ну ты будешь отвечать или мне за тебя ответить и объяснить насклько ваш банк совершенно не современный и не к... Читать полностью
Здравствуйте, списалась подписка YP*SLIDYAI OMSK G RUS, 899руб, я не знаю как отключить, и как вернуть деньги, мне... Читать полностью
Получил блокировку по 161-ФЗ. В связи с чем направил заявление в Центральный банк. Центральный банк ответил на моё... Читать полностью