Список вопросов
Ответ дан

Уже более месяца вы не можете новый номер телефона к карте и личному кабинету привязать

13.05.2026 14:12
10
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user4008851
г Екатеринбург

9 апреля написал завление о смене номера в салоне МТС, на следущий день все через бота подтвердил. Вот уже 13 мая, а я все еще не могу пользоватсья услугами банка. по телефону ничего внятного сказать не могут, да заявление видим, да идентификациб вы прошли, да номер сменится, когда не знаем, ждите. Это по вашему нормальное обслуживание клиента? Или вам клиенты попросту ненужны, если так то жду разъяснений и ухожу от вас.

Здравствуйте! Заявление исполним в ближайшее время. Извините, пожалуйста, за задержку. По результатам оповестим вас в смс. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не работают переводы на WeChat
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил ссылки на файлы в конфиденциальной информации Там же есть выписка по операции.Сумма для проверки была 100... Читать полностью

НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

13.05 мне пришла СМС с текстом :" Уважаемый клиент, к сожалению, заявление от 3.03.2026 не исполнено. Пожалуйста, о... Читать полностью

Не возвращают деньги после закрытия счета в течении 7 дней по закону 859 ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Николаев Адриан Андреевич завел дебетовую карту МТС деньги (Экси Банк) 13.05.2026, сразу через банкомат положил... Читать полностью

15.05.2026 Другое
Не возвращают деньги после закрытия счета в течении 7 дней по закону 859 ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Николаев Адриан Андреевич завел дебетовую карту МТС деньги (Экси Банк) 13.05.2026, сразу через банкомат положил... Читать полностью

15.05.2026 О банке
Срок рассмотрения заявления на возврат средств!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У владельца карты, работающей пенсионерки, нет времени бегать по банкам и умолять вернуть свои деньги. Деньги ну... Читать полностью

Вывод средств с дебетовой карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер, Я, Валиев Сармат Тенгизович,подавал заявление на закрытие счета и вывод средств через Почту России, о... Читать полностью

Перевод денежных средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый несерьёзный банк которым я когда либо пользовался, уже пол года не могу пользоваться картой из-за 115 ФЗ, я у... Читать полностью

14.05.2026 Другое
Блокировка доступа ко всем ресурсам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Письмо направлено на адрес info@exibank.ru Читать полностью

Не предоставлена обещанная скидка по акции, формальные отписки поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Все скриншоты и отказы Яндекс гоу в скидке направлены в чат мтс деньги и номер жалобы в центррбанк и Роспотребнадзо... Читать полностью

Блокировка доступа ко всем ресурсам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приветствую.Я захотел стать клиентом вашего банка, для чего запустил процедуру оформления депозита.Специалист техпо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

13.05 мне пришла СМС с текстом :" Уважаемый клиент, к сожалению, заявление от 3.03.2026 не исполнено. Пожалуйста, о... Читать полностью

Дебетовая карта мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, получил вашу карту ещё когда было можно обменять кешбек на рубли, потом отменили обмен, продолжал пол... Читать полностью

НЕ ДЕЛАЮТ СМЕНУ НОМЕРА ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ 1,5 МЕСЯЦА! НАРУШЕНЫ СРОКИ ВСЕХ ОБРАЩЕНИЙ! НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! НЕТ ОТВЕТОВ НЕТ ПОМОЩИ НА ОБЫЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА ПО КАРТЕ!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы издеваетесь надо мной??? Прошло больше 2.5 месяцев, вы до сих по не можете сделать мне смену номера и я не могу... Читать полностью

ограничение доступа к счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Жду перечисления средств 15 мая. Прошу проконтролировать данную ситуацию. Так как банковские реквизи... Читать полностью

Банк незаконно вменяет мне овердрафт и берет комиссию
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вам как и операторам в целом все равно на детали, обстоятельства и вы отвечаете шаблонами)Я сделала выводы относите... Читать полностью

Банк незаконно вменяет мне овердрафт и берет комиссию
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обратная связь в звонке не стала лучше, вернули 7 рублей за май, остальные штрафы проигнорировали.Не смогли мне объ... Читать полностью

Банк незаконно вменяет мне овердрафт и берет комиссию
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я требую объяснений помимо прочего и вашу позицию по общению оператора кц и на каком основании деньги отображались... Читать полностью

Банк незаконно вменяет мне овердрафт и берет комиссию
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я пользуюсь виртуальной картой только для пополнения стим и близзард.Каждый раз, когда мне нужно пополнить сервис я... Читать полностью

верните мои деньги(((
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я не могу столько времени ждать( я помру Читать полностью

верните мои деньги(((
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте. сегодня 4е сутки как я полностью без еды, ничего не ем. Абсолютно ничего, до этого около месяца я пит... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Здравствуйте, уже почти двое суток не отвечает поддержка в чатеВременно ограничили операции по счету, попросили пре... Читать полностью

15.05.2026 О банке
Блокировка Вайлдберриз кошелька
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Заблокирован Вайлдберриз кошелек по ст. 161. Как можно разблокировать и вывести деньги. Операторы бол... Читать полностью

Возврат денег.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня списали 890рза подписку skillpromo. Я неподписывал никаких договоров и не получал от них услуг... Читать полностью

Заблокировали акк КУПЕР
Сбербанк

Заблокировали мой аккаунт Купер (СберМаркет) и родственнику также его акк. Где-то был нарушен один из пунктов прави... Читать полностью

Яндекс Банк не списывает долг после завершения банкротства и игнорирует жалобы
Яндекс Банк

Всё было отправлено. Мне сказали опять ожидать. Никак не помогли. Читать полностью

Закрыли все счета лояльному клиенту, без объяснения причин и возможности оспорить
Альфа-Банк

Более 10 лет являлся клиентом банка, ни разу не допускал просрочек. Месяц назад даже стал зарплатным клиентом. Вмес... Читать полностью

Банк не начислил кешбек5% по категории дом и ремонт,ссылаясь на неправильно проставленный МСС код организацией.
ВТБ

Здравствуйте, была в ООО Отделкино ,и они подтвердили мне ,что код ММС у них правильный ...это банк чтоб не платить... Читать полностью

После банкротства продолжают висеть кредиты
Сбербанк

Хорошо, пожалуйста, решите вопрос  Читать полностью

15.05.2026 Другое
Частично досрочное погашение потребительского кредита
ВТБ

Ещё вопрос я хочу полностью погасить этот потребительский кредит, на данный момент я могу это сделать? Ситуация оче... Читать полностью

Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6
Альфа-Банк

Договор Страховая премия Z6922/232/W/00KHRN/6При получении карты Альфа-Банка 12.05.26 мне без моего согласия подкл... Читать полностью

15.05.2026 Другое