37
Оформил кредит в декабре 2024 года , вносил исправно платежи и они списывались до октября 2025 года после из-за технического сбоя на стороне банка платежи не списывались я не сразу это заметил вплоть до апреля 2026 , обратился сомастоятельно на горячую линию МТС банка и объяснил ситуацию на что сотрудник колл центра составил обращение, ответ по обращению шокировал - нужно внести одним платежом почти 380 тысяч рублей! Такой возможности у меня нет, готов оплачивать с мая по графику платежей! Как только увидел что деньги в графике платежей не списывались с октября 2025 в банк обратился самостоятельно по данному вопросу, не скрываясь и не продолжая эту ситуацию ! Оплачивать готов , но по графику платежей.
на горячей линии говорят обратится в отделение банка к сожалению не имею такой возможности из-за работы! Прошу разобраться МТС БАНК в данной ситуации и принять факт ошибки и пойти на встречу исправить КИ и вернуть меня в график платежей с увеличением срока кредита! платеж за май списался в счет погашение процентов и пений ! В мтс банке имею еще 2 кредита, по ним просроченных платежей нет, были досрочное погашения, по другим банкам тоже просрочек не имею! Прошу разобраться в ситуации! сразу не могу внести 380 тысяч.
Пользуюсь разными банками , много переводов и поступлений, заметил бы раньше это обратился еще раннее. Являюсь добросовестным клиентом и надеюсь на решение данной ситуации.
Здравствуйте! Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Я жду ответа по моей ситуации!!!! Читать полностью
Да, в тарифе по карте это есть, но что вы можете ответить на этот аргумент?Пример с возвратом товараКогда покупател... Читать полностью
Ваш сервис продает препэйд карты, которые chatgpt банально не принимает к оплате. Поддержка в тг мурыжила меня 10 д... Читать полностью
Суть вопроса: помощь в возврате денег из кошелька (50 тр) на счет дебетовой карты (откуда и были переведены деньги... Читать полностью
Добрый день. С 3 мая не могу добиться решения моего вопроса! Программа налоговой наложила арест на счет, за то что... Читать полностью
Заблокировали счёт и карту. Пополнял счёт в банкомате МТС БАНКА. Необходимо срочно оплатить предоплаченую сделку в... Читать полностью
Почему мне заблокировали карту МТС банка Читать полностью
Добрый день! На мой счет по карте пришли денежные средства от отеля, так как я отказался от ранее оплаченной брони... Читать полностью
Здравствуйте. Я впервые с таким сталкиваюсь и только в вашем банке и клиенту постоянному до слез обидно, что я пере... Читать полностью
Ваш сервис продает препэйд карты, которые chatgpt банально не принимает к оплате. Поддержка в тг мурыжила меня 10 д... Читать полностью
Заблокировали счёт и карту. Пополнял счёт в банкомате МТС БАНКА. Необходимо срочно оплатить предоплаченую сделку в... Читать полностью
Здравствуйте на протяжении месяца банк МТС банк не может выдать карту Скидка везде. При заказе доставки требуют при... Читать полностью
Здравствуйте, я уже обращалась к Вам за помощью 10.05.2026, но за эти 5 дней ничего не изменилось.Повторно прошу Ва... Читать полностью
Мне вернули 12.05 после обращения 21175р. из авито. 13 мая произвели перерасчёт,вернули НСО,а остаток остался на ка... Читать полностью
Случилось так, что каким-то непонятным образом мой профиль в МТС-Банке задвоился. В первом случае моё имя указано т... Читать полностью
30 апреля примерно в 18.10 я заплатил кредит в Евросети через банкомат. Сегодня 13 мая в 9.20 пришла смс на электро... Читать полностью
Банк МТС уже второй мой вклад замораживает и не сразу отдаёт!!! Первый раз в январе 2026 не отдал сразу, ждал разбл... Читать полностью
04.05.2026 закончился вклад на три месяца. Я написал в поддержку и мне написали лучше на следующий день закрыть чт... Читать полностью
Добрый день, пишу вам по той причине что 6 мая пытался перевести деньги знакомому, и с того момента банк заблокиров... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста я сим карту поменяла и сейчас нет доступа к старой страничке, можно как нибудь в... Читать полностью
Добрый день!Ранее АО «Альфа-Банк» заблокировал мои счета в связи со спорным переводом от 17.09.2025, а сведения был... Читать полностью
Здравствуйте, отправили вам в письме данные Читать полностью
Доброе день! Меня зовут Тетерина Дарья Юрьевна. Осведомляю вас, что я была исключена из блок списка Центрального ба... Читать полностью
В который раз прошу помощи в решении моего вопроса. Три раза оставляла обращение в приложении, писала на официальны... Читать полностью
Прошло еще 2 месяца, перенесли еще 2 заседания в суде. А мирового соглашения и ответа от Сбербанка так и нет...Наве... Читать полностью
Оформил дебетовую карту у мтс деньги, получил у курьера. После чего получил смс от мтс деньги, о том что мне надо п... Читать полностью
Мне в чате никто не отвечает. Со мной общался бот, потом бот написал "оператор скоро подключится", но так никто и н... Читать полностью
мне ещё не прислали мои деньги прошло больше 45 дней почему вы обманываете людей звоню вашим операторам каждый вто... Читать полностью