Список вопросов
Ответ дан

Предоставили неверную справку о переводе на почту.

16.05.2026 12:04
9
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-450725246980
г Калининград

Здравствуйте. Совершил перевод через приложение Мой МТС через номер телефона по СБП на ВТБ Банк. Попросил в тех поддержке чек с реквизитами получателя (мне он нужен обязательно), на что они мне сказали сделать чек через приложение, но, чек в приложении формируется, но вообще без каких-либо реквизитов получателя. На мою просьбу сформировать полный чек, в тех поддержке ответили, что они не имеют возможности этого сделать. И отправили меня в тех поддержку МТС Деньги, а в данной тех поддержке мне вообще ответили что транзакцию не видят, и отправили меня обратно в прмложение Мой МТС. 

Далее мне все таки предоставили справку об операции, но с ошибочным БИКом и наименованием банка - ООО "МУРМАНСКИЙ РАСЧЕТНЫЙ БАНК", об этом банке я слышу впервые и туда свои деньги не переводил. Я переводил деньги на ВТБ Банк, БИК - 044525187. Прошу переделать справку с верными данными. 

Здравствуйте! Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге. Ответ уже размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как достучаться до банка,чтобы пластиковая карта ,наконец то появилась в личном кабинете.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В апреля 2026 года я решила перевести номер на МТС,в салоне МТС провели необходимые манипуляции и в добавок выдали... Читать полностью

Бездействие тех поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я успешно пользовался МТС банком в течение нескольких лет, после получения разрекламированной карты МТС деньги у ме... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Мошеннические действия
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Моя подруга стала жертвой мошенников. В течение месяца её обманом убеждали переводить деньги на карту... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Заблокировали зарплатную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы будете удивлены, но с моего номера звонок туда не проходит, с другого номера удается позвонить. Это меня совсем... Читать полностью

Заблокировали зарплатную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Обращался по телефону, там сказали ехать в банк и писать заявление на разблокировку. Поехал в отделение и написал.... Читать полностью

Закрытие счёта. нет никакой информации от банка.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Подал заявление о закрытии счёта через отделение банка.прошло 53 дня деньги до сих пор не перечислены на те реквизи... Читать полностью

Заблокировали зарплатную карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Сегодня хотел с карты перевести деньги знакомому. Карту заблокировали, в отделении банка заявление о р... Читать полностью

Как вернуть деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как вернуть деньги? На счёте деньги есть, а на карте нет (получается ваш банк у меня их украл?) Читать полностью

Не могу 2 дня активировать дебетовую карта МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил дебетовую карту у мтс деньги, получил у курьера. После чего получил смс от мтс деньги, о том что мне надо п... Читать полностью

Вывод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 мне ещё не прислали мои деньги прошло больше 45 дней почему вы обманываете людей звоню вашим операторам каждый вто... Читать полностью

16.05.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Задержка возврата по операции в сервисе МТС Деньги (МТС Оплата) в разделе Игры
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

30 апреля оформил покупку пополнения для игры на сайте МТС Оплата в разделе «Игры». Согласно соглашению на сайте, у... Читать полностью

Не работают переводы на WeChat
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так я оплачивал в вашем сервисе. В вашем приложении. Т.е вы перечислили в никуда? Как вернуть? Читать полностью

Не работают переводы на WeChat
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил ссылки на файлы в конфиденциальной информации Там же есть выписка по операции.Сумма для проверки была 100... Читать полностью

Блокировка доступа ко всем ресурсам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Письмо направлено на адрес info@exibank.ru Читать полностью

Не предоставлена обещанная скидка по акции, формальные отписки поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Все скриншоты и отказы Яндекс гоу в скидке направлены в чат мтс деньги и номер жалобы в центррбанк и Роспотребнадзо... Читать полностью

Блокировка доступа ко всем ресурсам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приветствую.Я захотел стать клиентом вашего банка, для чего запустил процедуру оформления депозита.Специалист техпо... Читать полностью

Не предоставлена обещанная скидка по акции, формальные отписки поддержки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

01.05.2026 на сайте Яндекса была опубликована акция «Скидка за оплату картой МТС Деньги» (организатор — ООО «ММ-Тех... Читать полностью

Не работают переводы на WeChat
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Там мне ответили. Добрый вечер Максим, к сожалению мы не занимаемся переводом денежных средств, обратитесь, пожалуй... Читать полностью

МТС Деньги удерживают мои средства, сроки нарушены, проблема не решается более 20 дней, чат с поддержкой недоступен
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я прошу предоставить конкретные сроки решения проблемы, так как стандартные сроки обращения уже вышли. Читать полностью

Блокировка 115фз за перевод
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Блокировка по 115 ФЗ Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги на карту
Ozon Банк

22.04.2026 оплатила услугу мобильной связи теле-2 400рублей, деньги сняли, а оплата не прошла. Что мне делать? Читать полностью

За открытие кредитной карты обещали начисление Милль озон . Как добиться ответа? Техподдержка банка игнорит ведут себя как мошенники никто ничего не начисляет
Ozon Банк

Озон предложил открыть кредитную карту, было указанно что за оформление начслят 2000 Милль озон , другой информаци... Читать полностью

17.05.2026 Другое
Реферальная программа
Яндекс Банк

По ссылке переходит в банк просит авторизоваться и дальше в черный экран я могу вам здесь предоставить все недостаю... Читать полностью

17.05.2026 Другое
как вывести деньги если кошелек заблокирован
Вайлдберриз Банк

как вывести деньги если кошелек заблокирован,а поддержка не отвечает уже 4 дня Читать полностью

Списались деньги, как вернуть и отключить услугу?
Сбербанк

списалистории деньги, как вернуть  Читать полностью

Банк с непрозрачными условиями и «самоподключающимися» опциями
ОТП Банк

В ноябре 2025 года оформила кредитную карту. Пользовалась и радовалась, пока весной 2926 года не начали всплывать у... Читать полностью

17.05.2026 О банке
Вносила средства через банкомат
Альфа-Банк

Вносила средства через банкомат на которым было написано бесплатное внесение средств карт мир,поэтому сняли комисси... Читать полностью

Отменить списания с карты
Сбербанк

Отписаться от списания с карты платных услуг карта..... 2162,тел.79914483258 , Горемыко Светлана владимировна Читать полностью

17.05.2026 Другое
помогите вернуть полторы тысячи и отключить подписку
Т-Банк

Здравствуйте сегодня я заметила что у меня с 26 апреля по 14 мая списывают уже три раза по 499 руб на сайте game... Читать полностью

Некорректный кэшбэк и нежелание банка решить вопрос со своей ошибкой
Т-Банк

Извините, но что там так долго решать? Выбранный кэшбэк на месяц 7 или 8%, при заказе через Город мне начислили 1%,... Читать полностью