10
Здравтвуйте, почему заблокировае кошелек? не могу оплатить товар в пуркте выдачи, и перевети деньги . Тех.поддержка игнортрует уже 3 дня. Почему вы распаряжаетесь моими деньгами. Моимм профилем пользуется вся семья, отец себе заказал выкупил, мама, сестра . Последнтй раз сестра пополнила кошелек на 7000 что бы выкупить товар и все ! Деньги заблокированы. Вы нарушаете ммои права потребителя. Помогите пожалуйста решить вопрос
Здравствуйте.
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вижу, что ваши паспортные данные недействительны. Поэтому, к сожалению, 14.05.2026 банк вынужден был ограничить доступ к кошельку.
Чтобы снять ограничения проверьте правильность данных паспорта на «Госуслугах». Если все указано верно, обновите паспортные данные в приложении Wildberries:
1. Перейдите в раздел «WB Банк», в уведомлении в верхней части экрана, и нажмите ниже кнопку «Обновить данные» .
2. Ознакомьтесь с договором и согласитесь с его условиями.
3. Введите данные для входа в Госуслуги, чтобы банк получил сведения и подтвердил вашу личность. Далее — по подсказкам Госуслуг.
Надеюсь, что обновление не займёт много времени и вы сможете пользоваться кошельком как обычно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
Продукты банка
Спасибо буду ждать. Мне эти деньги срочно нужны на лечение ребенка. Помогите пожалуйста Читать полностью
Помогите пожалуйста разобраться в разблокировки Вайлдберриз кошелька Читать полностью
Сколько ожидать? Опять 2-е суток? Мне с этих денег надо оплатить отель на 2 суток уже завтра, я не Татьяна Ким и не... Читать полностью
Я вам все предоставила. Но в чате никто не отвечает.просмотрите пожалуйста Читать полностью
Почему я не могу снять деньги в офисе банка?Мне так удобнее, чем писать письмо Это же стандартная процедура, по зак... Читать полностью
можно как то быстрее реагировать на вопросы клиентов? 10.000рублей перевод, а гемора больше чем за вагон с металлом... Читать полностью
Мне ответили, что произошла техническая ошибка, нужно попробовать закрыть кошелек позже. Вопрос: сколько будет уст... Читать полностью
Им были предоставленны все скриншоты всех документов которые они запрашивали. Кто же тогда может в этом вопросе ком... Читать полностью
Им были предоставленны все скриншоты всех документов которые они запрашивали. Кто же тогда может в этом вопросе ком... Читать полностью
Мне ответили, что произошла техническая ошибка, нужно попробовать закрыть кошелек позже. Вопрос: сколько будет уст... Читать полностью
Им были предоставленны все скриншоты всех документов которые они запрашивали. Кто же тогда может в этом вопросе ком... Читать полностью
Им были предоставленны все скриншоты всех документов которые они запрашивали. Кто же тогда может в этом вопросе ком... Читать полностью
Добрый день! Я все сделала как вы написали, но в очередной раз операторы в ВБ бездействуют, они не компетентны реши... Читать полностью
Система не дает закрыть wb кошелек. На счету 0 рублей, но при попытке закрыть кошелек появляется надпись-что на сч... Читать полностью
тех поддержка в самом вб банке не отвечает уже неделю позвонить тоже не получается там робот не переводит на операт... Читать полностью
Здравствуйте мне блокировали счет в вб банке и чтоб мне получить от туда деньги сказали написать заявление и отпра... Читать полностью
Хочу заблокировать карту WB Банка связи с утерей номера и нет доступа к кошельку Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста я сим карту поменяла и сейчас нет доступа к старой страничке, можно как нибудь в... Читать полностью
Вы издевается, я каждый час пробую , на данный момент данные даже не обновляются , наживаю где написано кошелек заб... Читать полностью
Столкнулась с ужасным отношением сбербанка к клиентам . Читать полностью
был куплен телефон , стоимостью 75к , в магазине одобрили только через совкомбанк . Было обязательное условие , пол... Читать полностью
Практически 5 месяцев назад я писал о проблеме с невозможностью сменить владельца номера Т-Мобайл - https://www.ban... Читать полностью
У меня с карты списали 3199р на подписку сбер здоровье коробки как мне вернуть мои деньги, я даже там не был зареги... Читать полностью
Можно застраховать мотоцикл? Читать полностью
Что вы мне одно и то же пишете? Где эта адресная строка!?!? Просто за бесплатно на вас работаю.... Где адресная стр... Читать полностью
пытаются списать деньги за подписку на которую я не подключалась пожалуйста помогите отключить , потому что я не... Читать полностью
Сегодня срок перенесен на 20 мая. Читать полностью
мне не ответили в чате поддержки все еще Читать полностью
Закрытие карты и перевод денежных средств Читать полностью