Список вопросов
Требуется уточнение

Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит.

21.05.2026 05:45
20
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-496225258416
г Нижний Новгород

Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит. 

​Здравствуйте! 

Все детали перевода можно посмотреть в личном кабинете банка-отправителя. Если вы столкнулись с мошенничеством, пришлите детали платежа, примем меры к злоумышленнику. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите дату, сумму и реквизиты платежа в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. ​

По вопросу возврата средств нужно обращаться в свой банк и в полицию. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Прошли сроки исполнения обязательств МТС Банка, денег нет.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Мне заблокировали счет и карту по ФЗ-115. Заявление от 5 апреля у меня в работе уже 45 дней на закрыт... Читать полностью

Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как я могу закрыть его через чат, если у меня ЛК заблокирован?)) Скажите как мне получить мои средства обратно  Читать полностью

21.05.2026 О банке
Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я хочу закрыть счет без обращения в отделение, почему я не могу это сделать ? Читать полностью

21.05.2026 О банке
Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

21.05.2026 О банке
Здравствуйте, прошло 49дней после принятия заявки на закрытие счета и перевода средств на другой счёт. Счёт не закрыт, остаток средств со счета не перевили на счёт в другом банке, почему не переводят деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закрытие счета и перевод денег  Читать полностью

Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк Читать полностью

21.05.2026 О банке
Уже более месяца вы не можете новый номер телефона к карте и личному кабинету привязать
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Идентификацию я прошел, смс пришло что мол снова ожидайте у моря погоды 30 дней, по телефону подтвердили что заявл... Читать полностью

Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

Здравствуйте, прошло 49дней после принятия заявки на закрытие счета и перевода средств на другой счёт. Счёт не закрыт, остаток средств со счета не перевили на счёт в другом банке, почему не переводят деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я  Читать полностью

24 000 рублей в никуда - Сервис выпуска зарубежных карт от МТС (payment.mts.ru)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Прошло 3 дня, когда будет ответ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, прошло 49дней после принятия заявки на закрытие счета и перевода средств на другой счёт. Счёт не закрыт, остаток средств со счета не перевили на счёт в другом банке, почему не переводят деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Закрытие счета и перевод денег  Читать полностью

Я делала переводы из альфа банк на ваш банк, как узнать кому принадлежит реквизит , деньги не вернуть альфа банк. Полиция отказалась заводить уголовное дело. Хочу узнать кому принадлежит реквизит.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

. Читать полностью

Здравствуйте, прошло 49дней после принятия заявки на закрытие счета и перевода средств на другой счёт. Счёт не закрыт, остаток средств со счета не перевили на счёт в другом банке, почему не переводят деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я  Читать полностью

Столкнулся с невозможность оплатить кредит, после получения кредита возник арест на восемьсот восемьдесят восемь триллионов рублей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый деньКак я ранее вам написалВсе это было сделаноРезультата нетЗачем мне опять туда звонитьЕсли мне говорят, ч... Читать полностью

Блокировка карты службой безопасности
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

оформлена виртуальная карта. За все время по карте 10 проверенных операций. 18 мая на карту оформляю микрозайм, кар... Читать полностью

Столкнулся с невозможность оплатить кредит, после получения кредита возник арест на восемьсот восемьдесят восемь триллионов рублей
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я получил справку из налоговой, долга там нетКаким образом я могу вам ее сюда направить?По горячей линии мне сказал... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

теперь не переводится по причине неверного паспорта , то есть, окрыть карту и получить деньги паспорт нормальны... Читать полностью

МТС Деньги удерживают мои средства, сроки нарушены, проблема не решается более 20 дней, чат с поддержкой недоступен
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день.Спустя ещё 7 дней после моего комментария от 13.05.2026 ситуация не изменилась.Чат поддержки в приложен... Читать полностью

Разблокировать карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 И снова здравствуйте , ничего не вышло . у меня другой банк на другом номере , , что ,вообще , происходит ? Я х... Читать полностью

Заблокировали счет в банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, открыл счет в экси банк чтобы хранить свои деньги, тоесть использовать как копилку, сегодня решил пер... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Есть решение ВС по данным делам, что комиссией не могу облагаться такие суммы. В ЦБ я уже обратился, заявку на перевод средств на электродном проезде, но почемуя должен ждать 30дней? Вы делаете перевод в течении 7 рабочих дней и можете закрывать счет
Альфа-Банк

Есть решение ВС по данным делам, что комиссией не могу облагаться такие суммы. В ЦБ я уже обратился, заявку на пере... Читать полностью

Как получить информацию
Вайлдберриз Банк

Банк заявил что у меня ограничение по счёту наложенное ФНС. При обращении в ФНС сказали что у меня всё в порядке, н... Читать полностью

Жалоба на Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте Жалоба на Альфа банкЯ Хайруллина Г.Р., являюсь клиентом Альфа банкаВот уже с сентября 2025 года пытаюс... Читать полностью

21.05.2026 Другое
Не выдают второй транш по ипотеке, поддержка домклик не отвечает!
Сбербанк

Не выдали второй транш по траншевой ипотеке (новостройка). По договору должны были выдать 20.05, уже 21.05 и до сих... Читать полностью

Неудобный график работы офиса
Совкомбанк

Хочу оставить отзыв о неудобном графике работы офиса Совкомбанка по адресу г. Москва, улица Барклая, 12Офис работае... Читать полностью

ошибка при сбросе пароля
Вайлдберриз Банк

забыл пароль от кошелька, чтобы восстановить его, нужно войти через госуслуги, когда вхожу в госуслуги вб пишет: "н... Читать полностью

Не открыть счет првторно
ОТП Банк

Как обратиться, если в личный кабинет не зайти.. . А на звонокотвечает робот, то что счет закрыт... Читать полностью

Как связаться с вами по поводу блокировки счета
Ozon Банк

Здравствуйте, сегодня заблокировали счет, видимо автоматически из за частых переводов вчера, с вами связаться в чат... Читать полностью

Не готовы закрывать счет удаленно без визита в банк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как я могу закрыть его через чат, если у меня ЛК заблокирован?)) Скажите как мне получить мои средства обратно  Читать полностью

21.05.2026 О банке
претензия в ВТБ банк
ВТБ

С марта не могут решить техническую ошибку по обращению CR-16459220, передвигая ее с 16.04, затем на 21.05.и уже на... Читать полностью